中新網(wǎng)四川新聞7月17日電 (記者 王鵬)四川天府新區(qū)社會矛盾糾紛化解協(xié)調(diào)中心17日正式揭牌。與此同時，天府新區(qū)9個街道、119個村(社區(qū))的“矛調(diào)中心”也同步投入運(yùn)行，標(biāo)志著天府新區(qū)社會矛盾糾紛多元化解工作翻開嶄新一頁。
天府新區(qū)“矛調(diào)中心”分為5大功能區(qū)、13個功能室，設(shè)置15個服務(wù)窗口，努力打造一個多功能集成、多部門集中、多服務(wù)集約的社會治理“綜合服務(wù)站”，現(xiàn)已初步形成1個中心、5個平臺、9項(xiàng)機(jī)制、4張圖工作機(jī)制。
“矛調(diào)中心”正式投入運(yùn)營后，將強(qiáng)化平臺體系建設(shè)，構(gòu)建共建、共治、共享工作格局，搭建“訴調(diào)對接”三級平臺，整合多部門力量，打造符合新區(qū)實(shí)際的“1+N”綜合調(diào)解體系。同時強(qiáng)化工作舉措，推進(jìn)自治、法治、德治“三治”融合，加強(qiáng)法治宣傳，挖掘、重構(gòu)“無訟”文化傳統(tǒng)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，建立以法官、律師、心里咨詢師、金牌調(diào)解員等為主體的調(diào)解隊(duì)伍專家?guī)欤鋵?shí)矛調(diào)中心調(diào)解力量，為三級矛調(diào)中心提供強(qiáng)大的人才支撐。
天府新區(qū)“矛調(diào)中心”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“矛調(diào)中心”未來還可以智能化運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)預(yù)警預(yù)判、數(shù)據(jù)集成、對接調(diào)處便捷高效，綜合運(yùn)用信息系統(tǒng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)融合實(shí)現(xiàn)智能研判。在實(shí)踐中不斷完善“調(diào)解在線”糾紛化解操作平臺，建立數(shù)據(jù)接入、多源數(shù)據(jù)融合的大數(shù)據(jù)平臺，創(chuàng)新“點(diǎn)單+派單”智能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“派單式”化解各類矛盾糾紛。
據(jù)了解，天府新區(qū)“矛調(diào)中心”建設(shè)作為四川省區(qū)級首個標(biāo)志性工程，自2020年中心正式運(yùn)行以來，區(qū)級中心共接待486批1555余人，街道分中心共接待767批2998余人，通過統(tǒng)籌各部門力量，有效協(xié)調(diào)處置多起疑難案件，推進(jìn)形成糾紛聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治、工作聯(lián)動多元共治格局。
此次“矛調(diào)中心”的成立，有效構(gòu)建和完善了“三級”矛盾糾紛多元化解體系，將穩(wěn)步提升新區(qū)的解紛水平和治理效能。此后，將承擔(dān)信訪聯(lián)合接待、公共法律服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處、社會心理服務(wù)等職能職責(zé)，實(shí)現(xiàn)群眾來訪受理、調(diào)處、幫扶、反饋等一站式服務(wù)。
在創(chuàng)新社會矛盾糾紛多元化解方法、提升社會治理效能的同時，“矛調(diào)中心”也將健全聯(lián)動協(xié)作、責(zé)任考核、隊(duì)伍培養(yǎng)體系，提升社會治理能力，突破智能研判、數(shù)據(jù)集成、預(yù)測預(yù)警困境，提升智慧治理水平，構(gòu)建“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的功能布局，發(fā)揮“一個中心統(tǒng)調(diào)”“一個平臺統(tǒng)處”“一支隊(duì)伍統(tǒng)管”的治理優(yōu)勢，讓矛盾在一線化解、問題在一線解決、隱患在一線消除，旨在推動建設(shè)“安全”與“韌性”高度統(tǒng)一的公園城市。(完)
