中新網(wǎng)四川新聞4月13日電 (李芳凝)今年以來，什邡市積極開展“上門服務”“敲門行動”等便民服務活動，將等待服務轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務，打通服務群眾“最后一公里”。

　　近日，家住什邡市南泉鎮(zhèn)瑞紅村的鮮先生，來到什邡市公安局南泉派出所辦理二代身份證業(yè)務。在辦理過程中，戶籍員了解到鮮先生有一兒子鮮某，35歲，是二級肢體殘疾人士，有嚴重的智力障礙，已癱瘓在家15年，未辦理二代身份證，導致家屬在為其辦理低保、就醫(yī)等手續(xù)時非常不便。得知這一情況，南泉派出所第一時間安排警力，組織民(輔)警3人，駕駛警車開展“上門接送服務”，把殘疾小伙鮮某接到派出所為其辦理業(yè)務。

　　“來，再試一次，不用著急.....”民警一邊安撫鮮某焦躁的情緒，一邊把他的手放入指紋機上讀取指紋，在一次又一次地嘗試下，民警終于通過指紋采集系統(tǒng)，獲取到了鮮某的指紋信息，成功為其辦理了二代居民身份證。

　　“太謝謝你們了，你們時時刻刻關心著我們，為我們解決了一件難事！”鮮先生對南泉派出所民警表示深深的謝意。

　　“小窗口”體現(xiàn)著“大服務”，南泉派出所為民服務的小舉動，溫暖了鮮先生一家人。今后，什邡市將以更加求真務實的工作作風，進一步推動解決人民群眾的痛點、難點、堵點問題，努力讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更加可持續(xù)。(完)