原標(biāo)題：私人定制上門烤全羊 這家餐飲企業(yè)生意旺
“飛”起來的小微企業(yè)
沒有門店、沒有服務(wù)員，這家經(jīng)營烤全羊的餐飲企業(yè)模式很獨(dú)特——私人定制，上門烤全羊，客人想在哪里吃，就在哪里烤。
近日，記者在成都三圣鄉(xiāng)一個(gè)茶空間，見到了四川薈萃天下餐飲管理有限公司總經(jīng)理巴特爾，他不斷接到預(yù)約電話，“春節(jié)期間都訂出去很多了。”僅僅改變了消費(fèi)場景，生意就打開一片天。
實(shí)體店開不走，就換個(gè)思路
巴特爾老家在內(nèi)蒙古赤峰市，8年前來到成都，跟朋友一起在三圣鄉(xiāng)開店賣烤全羊。景區(qū)幾乎只有周末和節(jié)假日有生意，沒多久就草草關(guān)門�！盀槭裁次业目救蛭兜篮�、品質(zhì)好，還把店開垮了？”巴特爾思考之后，決定換個(gè)思路，能不能上門服務(wù)？
他摸索出私人定制模式，顧客通過電話或者微信預(yù)約下單，廚師上門服務(wù)。各種烤全羊的工具組合折疊起來，跟羊一起放進(jìn)面包車，車能開到的地方就能烤羊。全程環(huán)保無煙，一只烤全羊有5種不同味道，顧客可以全程看廚師操作。
客人大致分為三類：一是酒店和餐飲商家，一些高端酒店的自助餐大菜是烤羊肉，就購買他們的服務(wù)。二是單位團(tuán)建，“有公司年會(huì)50多桌，每桌一只羊，我們同時(shí)烤50多只�！卑吞貭栒f。還有一類是會(huì)員客戶，一般家里有院子或者空地，聚會(huì)時(shí)大家圍坐在一起烤全羊，氛圍很好。
客人主動(dòng)宣傳，會(huì)員已上萬
私人定制，如何擴(kuò)大知名度，是個(gè)難事。開業(yè)這幾年，沒有刻意做任何花錢的宣傳，公司的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過1萬名。怎么做到的？巴特爾爽朗地笑了起來，“主要靠請(qǐng)客。我們蒙古族人本來就熱情好客，喜歡熱鬧，剛開始做上門烤全羊，我?guī)缀趺總�(gè)周末都在請(qǐng)客�！币淮慰疽恢唬蟾趴梢哉�(qǐng)20人，大家一起吃肉喝酒，玩得很嗨，這20人就成了他的免費(fèi)宣傳員。同時(shí)通過與三圣鄉(xiāng)院子聯(lián)盟等合作，會(huì)員數(shù)量迅速增長。
上門烤全羊沒有競爭對(duì)手，四川只有一家。除10名固定烤師外，還有多位靈活就業(yè)的兼職人員。“兼職人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核通過后上崗，周末和節(jié)假日忙不過來，也可以來幫忙�！卑吞貭栒f，有一位兼職廚師，平時(shí)是貨拉拉司機(jī)，因?yàn)榻?jīng)常幫他們拉羊，也學(xué)會(huì)了烤全羊手藝。
遇上特別忙的時(shí)候，加上兼職人員也顧不過來，怎么辦？巴特爾想出了進(jìn)階版，讓客人自己烤�！拔覀儼蜒螂缰坪谩⒔壓�，把烤箱、果木炭送上門。”他說，客人可以對(duì)照教學(xué)視頻自己烤羊，更能增加體驗(yàn)感，“現(xiàn)在愿意自己烤的客人越來越多了�！�
疫情對(duì)公司的沖擊挺大，團(tuán)建和酒店客戶減少很多，銷售量幾乎減半。但另一方面，居家外賣的需求猛增。于是巴特爾決定化整為零，新開發(fā)小型家庭裝產(chǎn)品。圍繞高品質(zhì)羊肉做文章，他們推出了2—3人的家庭裝涮羊肉套餐，以及小分量的烤羊排、烤羊腿、烤羊肉串等。
同時(shí)，針對(duì)逢年過節(jié)需求，他們還開賣生羊肉、羊腿禮盒。積極應(yīng)變，新產(chǎn)品的銷售額大幅彌補(bǔ)了烤全羊業(yè)務(wù)的損失。
新的一年，巴特爾對(duì)這門生意的前景信心滿滿，“始終以產(chǎn)品為重，繼續(xù)服務(wù)好這1萬多名寶貴的會(huì)員�！彼f，做好自己的事，等待春暖花開。(四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 李欣憶)
