中新網四川新聞6月9日電 (劉忠俊 楊芮 徐元素)國家稅務總局成都市稅務局9日透露，針對調研中納稅人繳費人反映的相關訴求，該局結合“便民辦稅春風行動”，再推出25條創(chuàng)新服務舉措，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　在成都龍泉驛區(qū)汽車城，成都市稅務局與市財政局、市經濟和信息化局組成聯(lián)合調研組，深入企業(yè)實地走訪和問需座談。調研中，企業(yè)就生產經營中面臨的技術難點、資金困難、人才缺乏、政策支持等方面表達了自身需求，調研組成員結合工作分工從稅務服務、財政支持、產業(yè)規(guī)劃等方面進行了現(xiàn)場回應和交流，就企業(yè)發(fā)展動能和發(fā)展方向提出了優(yōu)化建議，共同助力成都汽車產業(yè)鏈轉型升級�！岸愂諆�(yōu)惠政策特別是留抵退稅政策極大緩解了企業(yè)經營壓力，期待獲得更多政策扶持�！背啥即筮\汽車集團有限公司黨委書紀兼工會主席謝平稱。

　　據了解，在重點服務提檔方面，成都市稅務局以1套監(jiān)測服務機制(“蓉企百萬+”財稅監(jiān)測服務機制)+1個納稅服務品牌(“一新一易”大企業(yè)納稅服務品牌)+N(全市多個財稅重點企業(yè))構成2023年“1+1+N”大走訪、大調研工作方案，圍繞民營經濟、數(shù)字經濟、總部經濟等領域的重點企業(yè)，通過實地走訪財稅重點企業(yè)，了解企業(yè)生產經營狀況及預期、問題困難及相關訴求，及時協(xié)調解決企業(yè)疑難，同時搭建政企溝通橋梁，共同助力企業(yè)長遠發(fā)展，筑牢全市重點企業(yè)和財源建設根基。

　　而在訴求響應提效方面，成都市稅務局則“線上線下”雙管齊下，提升服務質效。線下，將聚焦納稅人繳費人急難愁盼，常態(tài)化開展“局長面對面”活動，對稅費服務情況進行常態(tài)化實地調研，“面對面”聽訴求，問需求，解難題。線上，開展12366熱線大數(shù)據BI納稅人精準畫像，應用BI大數(shù)據對稅費操作軟件進行實時監(jiān)控更新，并按期結合來電滿意度、好差評等指標進行二次分析運用，切實提升納稅人辦稅繳費的便利度與獲得感。

　　成都市稅務局表示，下一步將切實把調研成果轉化為解決問題、改進工作的實際舉措，推動稅務系統(tǒng)主題教育不斷深化、成效不斷拓展。(完)