四川日報全媒體記者 江蕓涵

　　記者從省語委辦了解到，為全面了解全省機關(guān)公務活動使用普通話情況，2020年、2021年，省語委組織調(diào)查組對省直部門、市(州)和縣(市、區(qū))黨政機關(guān)及其政務中心先后進行了兩輪暗訪調(diào)查�！皬目傮w情況看，第二輪調(diào)查結(jié)果好于第一輪�！�

　　省直部門單位情況較好，市州差異較大

　　調(diào)查組采取隨機抽查、座談調(diào)研、服務咨詢等方式，調(diào)查主要內(nèi)容為：公務活動普通話使用情況、公務人員普通話水平及單位對使用普通話有無要求等。在第二輪調(diào)查中，增加了公務人員對推廣使用普通話的態(tài)度、對國家通用語言文字相關(guān)法律法規(guī)的了解程度等內(nèi)容。

　　從綜合情況看，省直部門、單位公務活動使用普通話情況較好，示范作用有一定體現(xiàn)。第一輪調(diào)查中，省紀委監(jiān)委機關(guān)、省總工會、省交通運輸廳、省市場監(jiān)督管理局、省體育局等單位綜合得分靠前；有14個單位綜合得分低于60分。第二輪調(diào)查中，省民宗委、省婦聯(lián)、省廣播電視局、省戒毒管理局、省體育局等單位綜合得分靠前；有10個單位綜合得分低于60分。第一輪調(diào)查中排名靠后的5個部門、單位，在第二輪調(diào)查中排名均有明顯提升。

　　市(州)及縣(市、區(qū))黨政機關(guān)及政務中心公務活動使用普通話差異較大。第一輪調(diào)查中，樂山市、成都市、攀枝花市、遂寧市、涼山州等地綜合得分靠前；有6個市(州)綜合得分低于60分。第二輪調(diào)查中，遂寧市、成都市、宜賓市、瀘州市、攀枝花市等地綜合得分靠前；有1個市(州)綜合得分低于60分。其中，有3個市(州)兩輪調(diào)查排名均在后5位。

　　公務人員說普通話難度不大，關(guān)鍵是“不想說”

　　“大家推普意識不夠，不是不會說，而是不想說�！辈稍L中，多位業(yè)內(nèi)人士如此感慨。

　　記者了解到，通過兩輪調(diào)查和比較分析，目前全省黨政機關(guān)在公務活動中推廣和使用普通話主要存在的問題是：公務活動使用普通話要求落實不到位，公務活動中使用方言比例仍然較大，公務人員使用普通話的自覺性不強；公務人員普通話水平有待提升，部分公務人員在使用普通話時表達不夠流暢；部分市、縣政務中心對使用普通話未作嚴格要求，使用方言接待來訪者較多，與窗口部門工作規(guī)范要求差距較大；國家通用語言文字法律法規(guī)宣傳不夠，調(diào)查中僅42.6%受訪者能說出1部以上相關(guān)法律名稱。

　　從事推普工作20余年，國家級普通話水平測試員、四川商務職業(yè)學院副院長許丹雅形容自己的工作經(jīng)歷是“起起伏伏”。1994年，國家開始實施普通話水平測試，掀起學習普通話熱潮�！盁崃藳]幾年大家就沒那么積極了，因為四川方言屬于北方語系，在與外地人交流時，好像說慢點也能被聽懂，說普通話的必要性和積極性就沒那么大了�！�

　　許丹雅表示，對于絕大多數(shù)公務人員而言，使用普通話不存在太大難度，關(guān)鍵是使用普通話的意愿，即存在“不想說”的問題，畢竟對于長久生活在方言環(huán)境中的人而言，脫口而出的方言還是比普通話更順口�！坝绕涫菃挝活I(lǐng)導同志，如果不能起示范帶頭作用，推普很難在內(nèi)部落實�！�

　　省語委將延續(xù)第一輪調(diào)查后的做法，對第二輪調(diào)查中排名靠后的單位和市(州)，將“點對點”向省級部門、單位和市(州)人民政府進行通報，并發(fā)提醒函。對第一輪通報后整改不到位排名依然靠后的省級部門、單位和市(州)，將適時進行約談。持續(xù)開展機關(guān)、公務用語監(jiān)測工作，適時開展整改落實“回頭看”。