“七天無理由退貨”，愛網(wǎng)購的市民對(duì)這句話是再熟悉不過了。但在線下實(shí)體店購物，除非商品本身存在明顯質(zhì)量問題，一般情況下消費(fèi)者無法退貨。昨日，記者從成都市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為推行線下實(shí)體店無理由退貨承諾與踐諾，不斷提升消費(fèi)者滿意度，營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力活力，成德眉資四市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合研究起草了《成德眉資線下實(shí)體店無理由退貨規(guī)定(征求意見稿)》。

　　《征求意見稿》明確，線下實(shí)體店無理由退貨堅(jiān)持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、經(jīng)營者自愿承諾、承諾即受約束”的原則。從承諾要求、退貨要求、退貨期限、提出退貨訴求和方式等方面作出規(guī)定。

　　具體來看，提出經(jīng)營者根據(jù)實(shí)際經(jīng)營條件以及經(jīng)營商品屬性，在法律法規(guī)規(guī)定“三包”以外，采取一門店一承諾、一企業(yè)一承諾等方式，自行確定承諾無理由退貨商品的品種范圍、退貨條件、退貨方式、退貨流程及退貨時(shí)限等內(nèi)容。消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，不影響經(jīng)營者二次銷售。且應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、贈(zèng)品(如有)、保修卡、說明書、發(fā)票(如有)或其他購物憑證、外包裝(如有)等一同退回等內(nèi)容。

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　　2023年3月31日

　　成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?王靜宇