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踐行高品質(zhì)服務(wù) 四川聯(lián)通保障用戶通信消費(fèi)權(quán)益
2022年03月18日 11:48 來源:四川在線 編輯:曹惠君

  在第40個(gè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,四川聯(lián)通為進(jìn)一步提升企業(yè)正面形象,在各地市開展系列主題活動(dòng),優(yōu)化服務(wù)理念,踐行高品質(zhì)服務(wù)。

  “共促消費(fèi)公平”主題活動(dòng):達(dá)州、德陽、內(nèi)江、廣安

  達(dá)州聯(lián)通、德陽聯(lián)通、內(nèi)江聯(lián)通、廣安聯(lián)通、自貢聯(lián)通等積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇Wo(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)號(hào)召,參與主題為“共促消費(fèi)公平”的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),聯(lián)通工作人員積極參與,以飽滿的熱情,耐心地解答市民問題。

(達(dá)州聯(lián)通)

(德陽聯(lián)通)

(內(nèi)江聯(lián)通)

(廣安聯(lián)通)

  總經(jīng)理接待日主題活動(dòng):南充、巴中、德陽、眉山、成都、自貢、雅安、甘孜

  南充聯(lián)通、巴中聯(lián)通、德陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、成都聯(lián)通、自貢聯(lián)通、雅安聯(lián)通、甘孜聯(lián)通等開展以“貼心溝通,推動(dòng)高品質(zhì)服務(wù)”為主題的總經(jīng)理接待日活動(dòng),總經(jīng)理們與用戶面對(duì)面交流,聽取用戶對(duì)聯(lián)通產(chǎn)品和服務(wù)提出的意見和建議,做到“件件有落實(shí),事事有回聲”,拉近了用戶與公司之間的距離。

(南充聯(lián)通)

(巴中聯(lián)通)

(德陽聯(lián)通)

(眉山聯(lián)通)

(成都聯(lián)通)

(自貢聯(lián)通)

(雅安聯(lián)通)

(甘孜聯(lián)通)

  防范電信詐騙宣傳活動(dòng):樂山、廣元、阿壩

  為強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),提高廣大群眾防騙意識(shí),減少群眾經(jīng)濟(jì)損失,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,樂山聯(lián)通、廣元聯(lián)通、阿壩聯(lián)通開展預(yù)防電信詐騙宣傳活動(dòng)。

  廣元聯(lián)通開展“我為群眾辦實(shí)事”系列公益活動(dòng),為老人和商戶們發(fā)放防詐騙宣傳單頁助力群眾提升反詐防范意識(shí),并聯(lián)合當(dāng)?shù)叵麉f(xié)“3·15”戶外公益宣傳活動(dòng),針對(duì)用戶關(guān)心的問題進(jìn)行現(xiàn)場解惑。

(廣元聯(lián)通)

  樂山聯(lián)通開展“銀發(fā)無憂 智慧助老”防范電信詐騙宣傳活動(dòng),講解電信詐騙的典型案例、作案手法、特點(diǎn)以及防范措施。

(樂山聯(lián)通)

  阿壩聯(lián)通舉行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng),為廣大市民講解網(wǎng)絡(luò)防范詐騙知識(shí),提醒市民不要輕易泄露個(gè)人信息。

(阿壩聯(lián)通)

  資陽:急用戶所急 想用戶所想

  資陽聯(lián)通組織參加市場管理監(jiān)督局主辦的“資陽市‘3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日’宣傳活動(dòng)”。活動(dòng)現(xiàn)場,工作人員向前來咨詢的用戶釋疑解惑、排憂解難,并根據(jù)用戶的需求推薦適合用戶的聯(lián)通產(chǎn)品,做到急用戶所急、想用戶所想。

  宜賓、涼山:設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站

  宜賓市市場監(jiān)督管理局授予宜賓聯(lián)通宜賓市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“消費(fèi)維權(quán)工作站”牌。公司副總經(jīng)理葉燎林表示宜賓聯(lián)通將會(huì)以“服務(wù)響應(yīng)優(yōu),業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)、上網(wǎng)速度優(yōu)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),為廣大消費(fèi)者做好服務(wù)。

  涼山州市場監(jiān)督管理局在涼山聯(lián)通設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,并在涼山州市場監(jiān)督管理局王進(jìn)局長、涼山聯(lián)通李雄副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的見證下,完成涼山聯(lián)通12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”掛牌儀式,這是對(duì)聯(lián)通服務(wù)品牌的認(rèn)可與信任。

  3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列主題活動(dòng)的開展,讓廣大用戶切身感受到四川聯(lián)通認(rèn)真踐行社會(huì)責(zé)任、為群眾辦實(shí)事的決心,通過面對(duì)面溝通,構(gòu)建企業(yè)與用戶的溝通橋梁,為高品質(zhì)服務(wù)落實(shí)提供有力支撐力量。


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