中新網(wǎng)四川新聞4月30日電  近年來，德陽市委、市政府高度重視企業(yè)服務(wù)工作，將企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。今年以來，德陽市企業(yè)服務(wù)中心以搬遷新址、陣地打造為契機，推進從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了服務(wù)企業(yè)的“總樞紐”作用。

　　目前，德陽市企業(yè)服務(wù)中心已升級打造“企業(yè)服務(wù)大廳+企業(yè)會客廳”功能區(qū)域，設(shè)立綜合服務(wù)、專業(yè)咨詢等6大窗口，會同企業(yè)家服務(wù)中心、商務(wù)服務(wù)中心合署辦公，開創(chuàng)“政府+協(xié)會+專業(yè)機構(gòu)+平臺公司”共同服務(wù)模式，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌、整合、協(xié)調(diào)各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，圍繞訴求辦理、政策支持、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)融合作、招才引智、市場拓展、智改數(shù)轉(zhuǎn)、權(quán)益保護等8大功能，為企業(yè)提供全生命周期全鏈條精準服務(wù)，現(xiàn)已初見成效。

　　開通96999企業(yè)服務(wù)熱線，全方位多渠道收集企業(yè)問題訴求，建立一般問題“135”限時辦理機制、重點難點問題市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)推進辦理機制，強化企業(yè)問題訴求閉環(huán)管理，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。目前已幫助企業(yè)解決用地、用電、資金及政策咨詢、項目申報等問題2059個，企業(yè)滿意度達到了95%。

　　開通微信公眾號，及時向企業(yè)家推送惠企政策、供需對接、助企活動、企業(yè)推介等信息，開辟企業(yè)訴求通道，實現(xiàn)政策及時送達、訴求及時響應(yīng)。目前已發(fā)布各類信息54條，關(guān)注用戶2900余個。優(yōu)化升級德陽企業(yè)服務(wù)綜合平臺，實現(xiàn)“六找”“十庫”“七協(xié)同”功能。目前，平臺已入駐企業(yè)3018家，專業(yè)機構(gòu)270家，訪問量7400萬余人次，欄目更新3萬余條。

　　制定印發(fā)了《關(guān)于做好2024年全市企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)工作的通知》，統(tǒng)籌推動服務(wù)力量、資源下沉，開展專題培訓(xùn)、政策宣貫、主題沙龍等公共服務(wù)活動50場，服務(wù)企業(yè)1400余戶次；聯(lián)合金融服務(wù)團隊入企診斷，推廣宣傳應(yīng)收賬款融資、訂單融資等金融產(chǎn)品，促成融資貸款近3億元。

　　下一步，德陽市企業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)發(fā)揚“隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說到做到”的“店小二”精神，強化部門協(xié)同、市縣聯(lián)動，全力推動德陽市企業(yè)服務(wù)增量增效，助力企業(yè)提振信心、促進發(fā)展。

　　構(gòu)建企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”。充分發(fā)揮德陽市企業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)頭羊作用，指導(dǎo)市、縣、園區(qū)建立三級企業(yè)服務(wù)生態(tài)體系，形成信息暢通、快速響應(yīng)、互動互補、對接便捷的資源協(xié)同機制和資源配置格局。將助企、益企、惠企相關(guān)工作納入全市目標績效管理考核，進一步壓實各地各部門服務(wù)工作職責。

　　實現(xiàn)問題訴求“高效辦”。通過96999企業(yè)服務(wù)熱線、微信公眾號、市民通“政企”專區(qū)以及入企走訪、座談交流等“線上+線下”溝通渠道，廣泛收集企業(yè)問題訴求。制定企業(yè)反映問題訴求閉環(huán)辦理工作機制，提高企業(yè)問題訴求辦結(jié)率，逐步實現(xiàn)解決“一個問題”向解決“一類問題”的轉(zhuǎn)變。

　　拓展涉企服務(wù)“點擴面”。整合德陽市10個省市示范平臺、示范基地及20余個商(協(xié)、聯(lián)合)會、百余個服務(wù)機構(gòu)等力量，鏈接市外優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，疏通政策落實堵點，化解企業(yè)經(jīng)營痛點難點。爭取全年開展系列公共服務(wù)活動220余場次以上，向上爭取企業(yè)服務(wù)省級激勵資金，用政策紅利引導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)效，形成助企、益企良性循環(huán)。(完)