中新網(wǎng)四川新聞6月11日電   11日，由四川省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心指導(dǎo)，支付寶、中國移動四川公司、成都地鐵運營有限公司聯(lián)合開展的藍馬甲助老公益行動正式在川啟動，并在高新區(qū)中和街道老年大學(xué)開展了首次課程。為讓銀發(fā)族跟上數(shù)字化步伐，解決數(shù)字時代“困老化”的問題，提升安全文明出行意識，藍馬甲行動將在四川開展至少100場線下課程，為老年人提供使用智能手機、普及防騙知識、地鐵出行等適老化公益服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　近年來，老年人如何擁抱數(shù)字化的問題引發(fā)社會關(guān)注，同時老年人也是電信詐騙的主要受害群體之一。藍馬甲行動回歸真正幫助與服務(wù)老年人的本質(zhì)，以志愿者服務(wù)的形式進入老年群體集中的社區(qū)，通過社區(qū)課堂、駐點服務(wù)、數(shù)字生活體驗點等方式，幫助老年人解決數(shù)字化問題，提高反詐防騙意識。

　　活動現(xiàn)場，講師們講授“如何使用手機”“如何識別騙局”“如何智慧出行”等內(nèi)容。老年人一邊喝著“壩壩茶”，一邊認真聽講，并積極回答講師問題。

　　活動現(xiàn)場的藍馬甲志愿者們通過現(xiàn)場教學(xué)，從地鐵路線查詢、票價查詢、便民服務(wù)設(shè)施查詢，地鐵線網(wǎng)周邊景點、學(xué)校、醫(yī)院分布，以及手機話費查繳、健康碼申領(lǐng)使用等常用功能入手，向老年人宣貫綠色出行和數(shù)字生活理念�！艾F(xiàn)在地鐵開好多線喲，之前都搞不清楚咋個坐，現(xiàn)在曉得了，跟到手機提示走就對了，確實方便！”現(xiàn)場一位老年大學(xué)學(xué)員表示，“課堂的內(nèi)容很貼近我們老年人的實際情況，解答了我們使用智能手機的一些問題，還教我們識別詐騙分子、使用手機便捷乘坐地鐵，非常實用，也很有意思。”

　　“老年人很需要有人能慢下來，耐心教一教他們。他們特別害怕麻煩別人，害怕自己學(xué)得慢�！彼拇ㄋ{馬甲行動志愿者劉濟銘說，此前他從未想過老人在數(shù)字時代會有那么多難題。那些對年輕人來說習(xí)以為常的問題，對老人來說，可能就是天書。

　　記者了解到，藍馬甲行動將依托社區(qū)小課堂、社區(qū)駐點等形式，走進街頭巷尾，對老年人進行貼身服務(wù)。自今年3月中旬試運行以來，在各地政府部門、公安、反詐中心及志愿者組織指導(dǎo)、協(xié)同下，藍馬甲行動已在全國開展近1000場進社區(qū)、駐點等志愿服務(wù)，累計志愿服務(wù)近10萬人。

　　藍馬甲行動發(fā)起人、螞蟻集團數(shù)字金融部總監(jiān)陳立表示，支付寶的線上適老化改造去年就已啟動，目前已有“親情版”小程序、針對65歲以上老年人的暖洋洋人工服務(wù)熱線等適老化產(chǎn)品。藍馬甲是一個開放性的公益行動，認同行動理念和目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)伙伴、公共服務(wù)機構(gòu)等均可加入。首批加入的有支付寶、華數(shù)集團、哈啰出行、淘寶、天貓、高德、餓了么、銀泰、大潤發(fā)、菜鳥、盒馬等。

　　據(jù)介紹，藍馬甲行動是中國移動四川公司“我為群眾辦實事”系列主題活動之一。該公司相關(guān)負責(zé)人表示，一直以來中國移動四川公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)推出“適老”暖心服務(wù)，幫助老年人跨過“數(shù)字鴻溝”，享受到智能化帶來的便利。

　　據(jù)悉，個人或機構(gòu)可上支付寶搜“藍馬甲”，報名成為藍馬甲志愿者或加入藍馬甲行動。今年內(nèi)，除了在四川，藍馬甲行動還將陸續(xù)在杭州、上海、南京、武漢、鄭州等數(shù)十個城市展開，服務(wù)全國超5000萬人次老年人，讓數(shù)字無障礙走得更快些。(完)