中新網(wǎng)四川新聞7月13日電 (汪繼斌 陳泓勛)7月11日，順慶區(qū)行政審批局發(fā)布消息稱，為進(jìn)一步優(yōu)化順慶區(qū)營商環(huán)境，為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)，該局以“一門一窗一網(wǎng)”改革為突破口，打造審批最少、流程最簡、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)的便利化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾創(chuàng)業(yè)辦事更省時(shí)省心省力。

　　“多門”變“一門” 政務(wù)服務(wù)更貼心

　　走進(jìn)位于順慶區(qū)高新大道的順慶區(qū)行政審批局政務(wù)中心辦事大廳，各個(gè)服務(wù)窗口一字排開、干凈整潔，顯示屏、廣播里滾動(dòng)播放著辦事須知和注意事項(xiàng)。大廳里面，前來辦事的群眾在等候區(qū)有序排號(hào)等待辦事。

　　“現(xiàn)在的政務(wù)大廳真是太方便了，再也不像以前了。以前好多事辦得慢甚至辦不了，有的還必須到分管部門跑一趟，現(xiàn)在在大廳里面‘打個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’就啥都能辦了，既方便又快捷�！闭�在該辦事大廳辦理食品經(jīng)營許可證的居民鄧大哥表示，來這里辦事，各方面都比較完善，工作人員也熱情，他感到很滿意。

　　“過去老百姓來辦事大廳，一進(jìn)門就打怵，不知道從何‘下手’，現(xiàn)在辦事大廳有導(dǎo)服、《辦事指南》，群眾不“迷路”，方向明確了，事情辦起來就有條不紊，而且現(xiàn)在辦事基本一趟就解決了�！表槕c區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)介紹，2018年1月，順慶區(qū)新建的政務(wù)中心辦事大廳正式投入使用，由原來的800平方米增加至10000平方米，除公安、檢驗(yàn)檢疫類、部分自然資源和規(guī)劃局事項(xiàng)外，該局已將分散在19個(gè)部門的185項(xiàng)許可事項(xiàng)、20位審批人員劃轉(zhuǎn)至行政審批局，事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)比例達(dá)到81.1%，其他未劃轉(zhuǎn)的行政許可全部入駐行政審批局集中實(shí)施。

　　據(jù)了解，順慶區(qū)結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革，建成鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心7個(gè)，便民服務(wù)站11個(gè)，村級(jí)便民服務(wù)室231個(gè)，下沉事項(xiàng)50項(xiàng)，形成了以順慶區(qū)政務(wù)中心辦事大廳為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心為紐帶，以村、社區(qū)便民服務(wù)室為基礎(chǔ)的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，極大地方便了全區(qū)群眾及企業(yè)辦理審批事項(xiàng)。

　　受審分離限時(shí)辦 結(jié)業(yè)務(wù)辦理更高效

　　“只需要?jiǎng)觿?dòng)手指在網(wǎng)上提交資料，三天時(shí)間就能辦好營業(yè)執(zhí)照，而且還能免費(fèi)郵寄給我，現(xiàn)在順慶區(qū)的政務(wù)服務(wù)真是太便捷了�！苯�日，成都人陳蔓來到南充，打算在順慶區(qū)白土壩片區(qū)開一家火鍋店。在辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)，她通過網(wǎng)絡(luò)提交了全部所需資料，僅一個(gè)工作日就完成辦理，比以往節(jié)約了5天到7天的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了由“多日辦”變?yōu)椤耙蝗辙k”“小時(shí)辦”。

　　“窗口行業(yè)需要換位思考，站在辦事群眾的角度考慮問題，就能真正做到‘我為群眾辦實(shí)事’�！表槕c區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果說政務(wù)中心辦事大廳的“一門”減少了群眾跑腿的時(shí)間成本，是事項(xiàng)的“物理集中”，那么創(chuàng)新型的“一窗式”辦理就是服務(wù)的“化學(xué)變化”。

　　近年來，順慶區(qū)行政審批局創(chuàng)新“一窗受理、集成審批、限時(shí)辦結(jié)、流程監(jiān)控”模式，按照“統(tǒng)一窗口、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理”的要求，將其他多部門單設(shè)窗口優(yōu)化整合為經(jīng)濟(jì)類、工程項(xiàng)目類、涉農(nóng)類、社會(huì)事務(wù)類、公共服務(wù)類五大服務(wù)區(qū)，改變了過去部門自行受理、獨(dú)立辦理、業(yè)務(wù)分散的現(xiàn)狀，下一步將積極推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)行政審批“多事一流程、一窗辦多事”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程再造，推進(jìn)審批服務(wù)便民利企。

　　據(jù)悉，順慶區(qū)行政審批局已對(duì)劃轉(zhuǎn)的185項(xiàng)許可事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，整合“綜合窗口”，由“群眾來回跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)網(wǎng)上跑”，有效解決了季節(jié)性窗口排隊(duì)、人情辦事、效率低下的問題。

　　菜單服務(wù)網(wǎng)上查 群眾少跑冤枉路

　　“實(shí)在是太方便了，我直接在手機(jī)上查詢遷戶口的所需資料，準(zhǔn)備好后再去辦理，避免了來回跑路�！比涨埃�南部縣男子王成在順慶城區(qū)購買了一套房子，打算將戶口從南部遷移過來。由于不清楚遷戶所需材料，于是，他打開手機(jī)，直接在順慶區(qū)行政審批局微信公眾號(hào)上就查詢到所需資料、工作時(shí)間及辦理窗口。

　　類似王成遷戶的案例在政務(wù)中心辦事大廳比比皆是。“通過四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦APP南充站點(diǎn)、順慶區(qū)行政審批局微信公眾號(hào)等，就能實(shí)現(xiàn)辦事網(wǎng)上查詢、咨詢、預(yù)約、預(yù)審等功能，實(shí)現(xiàn)了辦事指南電子化。”順慶區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，在政務(wù)中心辦事大廳內(nèi)，還開設(shè)有“指尖政務(wù)”自助服務(wù)區(qū)，并安排專人引導(dǎo)企業(yè)、群眾通過網(wǎng)上辦件。目前，順慶區(qū)正積極推廣使用四川省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接融合，打通各部門“數(shù)據(jù)通道”，破除各部門“孤網(wǎng)”的舊格局，全力形成全區(qū)“一張網(wǎng)”的新局面。

　　據(jù)悉，自2019年底，四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“天府通辦”APP全面上線推廣，順慶區(qū)行政審批局積極主動(dòng)對(duì)接、廣泛宣傳和推廣運(yùn)用，提高了辦事企業(yè)和群眾對(duì)“一網(wǎng)通辦”的知曉率和使用率，并充分利用四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理。目前，順慶區(qū)所有行政審批事項(xiàng)均能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳線上線下交互辦理，讓企業(yè)和群眾真正體驗(yàn)到了“數(shù)字政務(wù)”帶來的及時(shí)性、便捷性、安全性。(完)