中新網(wǎng)四川新聞8月20日電 (記者 劉忠俊)記者20日從成都市市場監(jiān)管局獲悉，校外教育培訓市場行為規(guī)范專項整治行動該市共檢查教培機構(gòu)1546戶、網(wǎng)教機構(gòu)66戶，行政約談19戶、責令整改65戶，嚴厲查處校外教育培訓機構(gòu)的虛假宣傳、價格違法、“霸王合同條款”等違法行為，同時大力推行督促校外培訓機構(gòu)使用《中小學生校外培訓服務合同(示范文本)》(下稱：《培訓合同(示范文本)》)。

　　“《培訓合同(示范文本)》由教育部和市場監(jiān)管總局共同制定，其內(nèi)容反映了中小學生在參加校外培訓過程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當事人雙方責、權(quán)、利關(guān)系，尤其對培訓收費、培訓退費和違約責任作出了詳細規(guī)定�！背啥际惺袌霰O(jiān)管局網(wǎng)絡交易監(jiān)管處相關(guān)負責人稱，當事人雙方簽訂《培訓合同(示范文本)》，有利于了解、掌握有關(guān)法律法規(guī)和政策文件精神，促進學生和家長合理選擇培訓機構(gòu)；有利于保護當事人的合法權(quán)益，為妥善處理有關(guān)糾紛提供依據(jù)；有利于加強對校外培訓機構(gòu)培訓行為的監(jiān)督管理，促進校外培訓機構(gòu)規(guī)范發(fā)展。

　　哪些格式合同條款有問題，不能簽？比如：“概不退費”限制消費者變更或解除合同的權(quán)利——如某機構(gòu)在合同中約定“乙方已完成課時達總主修課時30%以上的或本合同約定的時間期限屆滿的，不予退費”。

　　消費者違約金或損害賠償金設定過高——如某機構(gòu)約定“如乙方發(fā)現(xiàn)同一賬號同一時間段或不同時間段出現(xiàn)兩名及以上學員上課使用，則按違約處理。甲方需按本協(xié)議中課程總金額的三倍作為違約金支付乙方”。

　　權(quán)利義務嚴重不對等的條款——如某機構(gòu)僅以《學員須知》代替正常合同，通篇都是對學員的各種要求，但對其作為經(jīng)營者應當以何種方式為消費者提供服務，服務的質(zhì)量標準，因其原因造成違約后相關(guān)違約責任如何承擔，均未在合同中進行約定。

　　經(jīng)營者免除對服務場所設施的安全保障義務——如某機構(gòu)在合同中約定“學員及家長在校期間應妥善保管個人財物，并同意自行承擔財物丟失或損壞的責任”。

　　“遇到存在以上問題的格式合同，不要盲目簽，可向有關(guān)部門舉報。”該負責人提醒廣大學生家長，要充分了解關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定要求，切實提高防范意識和鑒別能力，理性簽訂培訓服務合同。簽訂前，可要求培訓機構(gòu)出示辦學許可證，營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位法人證書、民辦非企業(yè)單位登記證書)等證明文件，簽訂后若出現(xiàn)糾紛，可通過法律訴訟途徑解決。

　　成都市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)深入開展校外培訓機構(gòu)格式條款整治工作，加大《培訓合同(示范文本)》推行使用力度，積極引導培訓機構(gòu)行業(yè)自律，加強自我管理自我約束，不斷提升消費者滿意度。(完)