中新網(wǎng)四川新聞8月29日電 (苗志勇)四川省廣元市利州區(qū)人大代表、寶輪鎮(zhèn)商會會長趙洪艷在日常工作中她始終堅守“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的服務(wù)理念，牢記重托，盡職履責(zé)，積極參與到法律知識宣傳、新冠肺炎疫情防控、組織向災(zāi)區(qū)捐助款物、街坊糾紛調(diào)解和為民排憂解難等工作中，詮釋了一名人大代表肩負(fù)的職責(zé)。

　　2021年1月24日，四川省10名“最美人民調(diào)解員”評選結(jié)果發(fā)布，廣元市利州區(qū)人大代表趙洪艷在全省24萬人民調(diào)解員中脫穎而出，獲此殊榮。今年7月29日，趙洪艷牽頭組織寶輪鎮(zhèn)商會會員積極籌集愛心款物，通過利州區(qū)紅十字會向河南災(zāi)區(qū)捐助款物5.2286萬元……

　　“從我當(dāng)選為人大代表的那一刻起，責(zé)任就成為了我生活中不能分割的一部分，我要做和諧社會的一滴潤滑劑�！壁w洪艷是這樣說的，也是這樣做的。

　　當(dāng)好表率   做防控疫情的排頭兵

　　去年新冠肺炎疫情發(fā)生后，趙洪艷行動迅速、積極作為，切實擔(dān)起人大代表的責(zé)任，當(dāng)好抗疫先鋒，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了人大代表的力量。她積極帶頭響應(yīng)政府號召，落實政策，關(guān)停自己餐飲店，店內(nèi)春節(jié)備貨損失就達(dá)10余萬元；她帶動商會成員關(guān)閉酒店87家，網(wǎng)吧、影院、K T V、茶樓、酒吧等202家；她組織商會會員籌措大量防疫物資支援抗疫一線，組建商會黨員先鋒突擊隊參與疫情防控政策宣傳、防疫消殺等工作，深入轄區(qū)企業(yè)排查化解各類矛盾糾紛，為早日戰(zhàn)勝疫情、快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)商會力量。

　　“在這個關(guān)鍵的時刻，作為人大代表，要先站出來，帶好頭作示范，積極主動加入到抗疫志愿服務(wù)隊伍中，與時間賽跑，與病魔斗爭。”在疫情暴發(fā)初期，防疫物資緊缺，她牽頭寶輪商會積極組織發(fā)動鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及愛心人士多渠道捐款捐物，協(xié)調(diào)抗疫物資，累計捐款捐物兩批次價值35萬元，捐贈醫(yī)用口罩28600只、消毒液100瓶、消毒片100包、酒精15桶、消毒機(jī)3臺、紅外線電子溫度計20個，防疫移動音響4臺，防疫宣傳產(chǎn)品15000元，在關(guān)鍵時刻，解決了疫情防控物資緊缺的燃眉之急。

　　在疫情防控穩(wěn)定后，為保障企業(yè)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，趙洪艷和其他人大代表一起，走訪寶輪鎮(zhèn)上的各個行業(yè)，及時了解他們在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的問題和困難，全力推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，勞動者穩(wěn)崗就業(yè)。

　　排憂解難   做溝通的連心橋

　　“多虧商會趙會長出面調(diào)解，不然我們這32戶商戶的用水問題現(xiàn)在還解決不了。”在寶輪鎮(zhèn)王府井商城做生意的郭偉說，2019年，該商場因飲水管網(wǎng)年久失修導(dǎo)致地下水管漏水，商場部分商戶不愿承擔(dān)漏水部分水費(fèi)，自來水公司就掐斷水表，引發(fā)商戶上訪。

　　在得知這一情況后，趙洪艷帶著寶輪商會，將物業(yè)公司、商戶和自來水公司召集在一起，引導(dǎo)各方換位思考、各自算賬、最終達(dá)成共識，由三方共同分?jǐn)偮┧�部分水費(fèi)和鋪設(shè)新地下水管的費(fèi)用。

　　去年，趙洪艷了解到疫情嚴(yán)重影響到群眾生活采購后，本著“群眾有需求，代表必幫助”的服務(wù)思想，趙洪艷立即將羅某、張某等20余名城區(qū)市民、個體工商戶的訴求向鎮(zhèn)黨委、政府反饋。

　　經(jīng)過多次商討和實地調(diào)研，在堅持做到疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩不誤的前提下，最終將城市居民和個體工商戶的需求轉(zhuǎn)化為合理設(shè)置“人民夜市”服務(wù)平臺，組織發(fā)動100余家流動攤位進(jìn)入“人民夜市”，解決就業(yè)220余人，豐富了城市居民的夜生活，有效促進(jìn)了寶輪鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)有序恢復(fù)和健康持續(xù)發(fā)展。

　　“從事人民調(diào)解工作基于自己的熱愛，雖然這份工作分散了自己的經(jīng)營精力，但每當(dāng)看見當(dāng)事人握手言和的場面，發(fā)自內(nèi)心地感到值得和高興，讓自己工作激情倍增�！壁w洪艷說，作為基層商會會長，她還發(fā)動會員，組織成立“社會賢達(dá)人士矛盾糾紛調(diào)解處”，主動服務(wù)、以理服人、以情動人，累計調(diào)處各類矛盾糾紛500余件，成功化解信訪積案30余起，調(diào)解成功率達(dá)96%以上，330余名商會會員未發(fā)生一起訴訟案件和仲裁糾紛。對調(diào)解對象中的特殊困難群體給予力所能及的幫助，延伸人民調(diào)解“最后一公里”，讓當(dāng)事人在敬畏法律威嚴(yán)的同時，充分感受到人民調(diào)解的溫情。

　　熱心公益   做群眾的暖心人

　　上世紀(jì)九年代初，趙洪艷開始經(jīng)營起火鍋店，因待人熱情、價格公道、誠實守信，獲得了良好的口碑和贊譽(yù)，并先后榮獲“消費(fèi)者滿意單位”“十大人氣火鍋”等10多項榮譽(yù)稱號。

　　在做大做強(qiáng)企業(yè)之后，趙洪艷不忘回報社會。特別是當(dāng)選為人大代表以來，趙洪艷致富思源，認(rèn)真履行社會責(zé)任，熱心社會公益事業(yè)。她積極響應(yīng)中央打贏脫貧攻堅戰(zhàn)號召，倡議社會各界人士積極參與“萬企幫萬村”“百企進(jìn)百村”精準(zhǔn)扶貧行動，率先垂范，為利州區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)；對蓮藕種植大戶，她常年幫助銷售達(dá)5000余公斤，同時幫助貧困戶銷售養(yǎng)殖的土雞、雞蛋、各類蔬菜等，組織20余家企業(yè)幫助20余戶留守農(nóng)戶以菜園出租模式增收，戶均增收300元以上；她定期組織慰問駐鎮(zhèn)消防官兵、敬老院孤寡老人、關(guān)心關(guān)愛社會貧困學(xué)生及環(huán)衛(wèi)工人等，幫助貧困戶兒童，為重大疾病患者解決燃眉之急……近年來，她在公益方面捐款捐物累計達(dá)20余萬元。組織社會各界人士給貧困戶修建房屋，捐贈砂石料、水泥、水泥板、磚等材料的價值達(dá)40余萬元。

　　趙洪艷熱心公益事業(yè)，受到社會各界的贊譽(yù)，她先后榮獲“廣元十大風(fēng)采女性”“利州區(qū)三八紅旗手”“利州區(qū)最美家庭”等榮譽(yù)稱號。

　　“我從一個普普通通的打工妹到今天，從事餐飲行業(yè)已經(jīng)快三十年了。這期間風(fēng)風(fēng)雨雨，有過失敗，有過心酸。在我最困難的時候，無論是黨和政府，還是父老鄉(xiāng)親，都給了我很多幫助。現(xiàn)在我有了些許成就，也希望能幫助更多的人�！壁w洪艷說，人大代表來源于人民，就要根植于人民，傾聽人民的心聲，為人民排憂解難謀幸福。(完)