中新網(wǎng)四川新聞11月25日電 (鄧燕誼)“以后在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就能繳水電費(fèi)了，再也不怕跑空趟了，這個(gè)軟件真的太方便啦！”近日，在社區(qū)工作人員的指導(dǎo)下，綿陽(yáng)高新區(qū)永興鎮(zhèn)龍家碾社區(qū)一名試用智慧社區(qū)小程序的居民開(kāi)心地說(shuō)道。

　　近日，該社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”平臺(tái)正式上線，這是綿陽(yáng)高新區(qū)針對(duì)廣大群眾推出的區(qū)級(jí)“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目，目前正在大力推廣階段，通過(guò)轄區(qū)居民參與試用，后期根據(jù)居民的試用反饋意見(jiàn)再作優(yōu)化調(diào)整。截至目前，社區(qū)居民注冊(cè)人數(shù)已達(dá)3513人。

　　自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，高新區(qū)深化黨史學(xué)習(xí)教育成效，扎實(shí)凸顯為民服務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以群眾服務(wù)目標(biāo)，以數(shù)字化服務(wù)為突破口，積極運(yùn)用智慧科技手段賦能社區(qū)治理，探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”新模式，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，切實(shí)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　盤(pán)活科技資源，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧平臺(tái)

　　“咱們這個(gè)軟件是真正面向居民群眾的，絕對(duì)安全、便民、有效，只要你會(huì)簡(jiǎn)單操作智能手機(jī)，就能享受智慧社區(qū)帶來(lái)的全新體驗(yàn)。”該社區(qū)黨委書(shū)記潘長(zhǎng)虹說(shuō)道。

　　近年來(lái)，高新區(qū)創(chuàng)新為民服務(wù)理念，積極利用發(fā)展優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活科技資源，將科技資源融入民生工程建設(shè)中，因地指引、因勢(shì)利導(dǎo)提升為民服務(wù)能力。今年3月以來(lái)，該社區(qū)積極對(duì)接轄區(qū)科技企業(yè)，利用大數(shù)據(jù)庫(kù)共建“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧平臺(tái)，以科技助力智慧社區(qū)發(fā)展。

　　據(jù)了解，該社區(qū)和中國(guó)移動(dòng)西部數(shù)據(jù)中心合作，利用微信公眾號(hào)平臺(tái)，搭建“手機(jī)訂閱+后臺(tái)軟件+云端數(shù)據(jù)”的智慧平臺(tái)架構(gòu)，為居民提供手機(jī)端免費(fèi)訂閱、第三方公司開(kāi)發(fā)后臺(tái)管理軟件、購(gòu)買(mǎi)云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的智慧新模式。同時(shí)，進(jìn)一步升級(jí)云端應(yīng)用，注重用戶隱私安全，提供安全保障，引入西部數(shù)據(jù)中心為后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)“保駕護(hù)航”，提供覆蓋全面、安全可靠的云服務(wù)，切實(shí)最大限度地保障數(shù)據(jù)安全，最大范圍內(nèi)保護(hù)公民隱私，最大努力地贏得群眾認(rèn)可。

　　聚焦群眾需求，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)便民服務(wù)

　　生活繳費(fèi)指尖點(diǎn)、疫情防控及時(shí)報(bào)、三務(wù)公開(kāi)全透明、基層治理全覆蓋……這些便民實(shí)用的功能率先在社區(qū)平臺(tái)上線了。社區(qū)黨委前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、召開(kāi)居民代表大會(huì)等方式，了解收集群眾需求，分析研判普遍性、可行性，制定需求項(xiàng)目清單和服務(wù)方案，真正滿足居民的生產(chǎn)生活需求，為群眾提供精準(zhǔn)便捷的社區(qū)服務(wù)。

　　在黨建學(xué)習(xí)方面，該社區(qū)聚焦學(xué)習(xí)需求，著力提供便捷“掌上電子書(shū)”。社區(qū)黨委積極響應(yīng)建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)倡議，并結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，在線上平臺(tái)開(kāi)設(shè)黨史專(zhuān)欄，分設(shè)各類(lèi)學(xué)習(xí)窗口，每日推送重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，方便轄區(qū)黨員群眾學(xué)習(xí)，積極宣傳黨的光輝歷史，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，提升群眾對(duì)黨的了解和認(rèn)同。在便民服務(wù)方面，聚焦民生需求，全面打造線上“便民服務(wù)站”，在關(guān)注社區(qū)微信公眾號(hào)后，群眾不僅可以隨時(shí)查看最新的社區(qū)動(dòng)態(tài)和疫情防控信息，還能線上辦理疫苗預(yù)約與接種查詢、公交車(chē)班次查詢、黨費(fèi)繳納、民生救助等各類(lèi)公共服務(wù)，構(gòu)建“15分鐘生活服務(wù)圈”，真正架起聯(lián)通社區(qū)和群眾的“連心橋”，努力構(gòu)建居民、社區(qū)共建共治共享的基層治理新模式。

　　圍繞基層自治難題，線上線下同頻共振

　　居民參與度不高、群眾不配合工作、社區(qū)事務(wù)繁雜、社區(qū)工作難開(kāi)展……這些基層自治問(wèn)題不僅是基層政府、社區(qū)共同面對(duì)的挑戰(zhàn)，更是轉(zhuǎn)變政府職能，提升基層自治能力的機(jī)遇。

　　龍家碾社區(qū)積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，著力優(yōu)化智慧平臺(tái)線上服務(wù)功能，推行“線上+線下”共商共治模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下融會(huì)貫通、同頻共振，極力解決治理難題，構(gòu)建基層自治生態(tài)圈。

　　三務(wù)公開(kāi)“明”，網(wǎng)上公開(kāi)事務(wù)，提升政務(wù)透明度。該社區(qū)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上黨務(wù)、居務(wù)和財(cái)務(wù)三務(wù)公開(kāi)陣地，使黨務(wù)、居務(wù)和財(cái)務(wù)公開(kāi)更廣泛、更貼近群眾、更大程度地接受社會(huì)和社區(qū)群眾的監(jiān)督，讓基層群眾自治組織的權(quán)力充分運(yùn)行在陽(yáng)光下。

　　線上參與“議”，掌上參與議事，提升群眾參與度。該社區(qū)開(kāi)通掌上議事平臺(tái)，將群眾關(guān)心反映的難事煩事梳理成議題在平臺(tái)上發(fā)布，通過(guò)群眾評(píng)論、點(diǎn)贊等形式，積極收集群眾意見(jiàn)建議，充分發(fā)揮群眾智慧。

　　網(wǎng)格治理“通”，融通網(wǎng)格治理，提升基層治理效能。該社區(qū)在微信公眾號(hào)上開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)上報(bào)功能，明確具體流程，調(diào)動(dòng)群眾人人參與，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)，以科技賦能“人人都是網(wǎng)格員”，構(gòu)建共建共治共享智慧社區(qū)。截至目前，已處理辦結(jié)新冠疫苗接種預(yù)約，來(lái)返綿登記、上報(bào)，居民辦事等各類(lèi)事項(xiàng)4933余件。

　　下一步，綿陽(yáng)高新區(qū)將不斷深化黨史學(xué)習(xí)教育成效，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極優(yōu)化智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，豐富更新線上功能，積極對(duì)接便民服務(wù)資源，完善議事決策機(jī)制，著力建設(shè)集學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、智慧型一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”新型社區(qū)，真正滿足群眾的精神文化生活需求，為群眾提供更多便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)提升居民參與度、滿意度和幸福度。(完)