中新網(wǎng)四川新聞12月14日電 (張俊)“老人家請進一樓政務大廳坐一下，里面有暖氣和熱水，外面太冷不要受涼了�！�12月13日早晨7點多，蒼溪縣人社局門口就來了幾個辦事的老人，門衛(wèi)值班室陶剛立馬主動開門放行，讓他們提前進入服務大廳。

　　“未到上班時間按慣例是不能放行的，但是我局要求，凡是前來辦事群眾，不論早晚一律放行，不能以未到工作時間為由將群眾阻擋在門外。”陶剛說。

　　今年以來，蒼溪縣人社局把“為民服務”貫穿黨史學習教育始終，堅持以人民為中心，以服務為半徑，畫出干群關系最大“同心圓”，讓為民服務有了“人情味”“煙火氣”和“科技范”。無論是群眾的來信來訪，還是群眾的政策咨詢、業(yè)務辦理，一張笑臉、一聲問候、一杯濃茶都能打開心結、溫暖人心。蒼溪縣人社局在公共場所、政務服務中心等地分別設置有盲人道、引導臺、飲水機、休息椅、醫(yī)藥箱等設施，擺放雜志、報刊等，細處著眼、小處著手、實處著力，把群眾想到地做好，沒想到的也要做好。

　　說群眾聽得懂的話，辦群眾想辦的事。蒼溪縣人社局持續(xù)推動關聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、特殊情況“代理辦”“上門辦”、所有事項“簡便辦”，讓“便民”成為服務的第一標簽。同時要求全局干部面對群眾要規(guī)范言行和藹可親，說話不搭“天線”通俗易懂接地氣，辦事不設“門檻”高效便捷順民氣。

　　“在細微處體現(xiàn)‘人情味’，服務有了溫度，群眾才有滿意度。”蒼溪縣人社局黨組書記、局長邢小川說，“門難進、臉難看、事難辦已成為過去式�！�

　　另外，蒼溪縣人社局借助現(xiàn)代科技手段，實行遠程協(xié)同辦公，大力推廣信息化便民服務創(chuàng)新提升行動，推動“掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦”。參保人員可通過微信、支付寶、“掌上12333”APP等方式進行社保轉(zhuǎn)移業(yè)務申請，避免參保人員“兩地跑”。截至目前，社保轉(zhuǎn)移網(wǎng)上查詢服務6000余人次，網(wǎng)上經(jīng)辦社保轉(zhuǎn)移2572人2127.47萬元。便民服務插上科技的“翅膀”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓科技為服務賦能，讓服務為群眾暖心。(完)