中新網(wǎng)四川新聞12月30日電(帥熙 唐閎琴)從成立伊始，郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行一直秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，時(shí)刻牢記和踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)無(wú)距離”的企業(yè)使命。一批優(yōu)秀的郵儲(chǔ)人，不忘初心，牢記使命，在基層工作中踏實(shí)奮進(jìn)，服務(wù)百姓民生，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
客戶經(jīng)理劉紅霞：令人又怕又憐又服
在郵儲(chǔ)銀行什邡市支行的信貸客戶心中，有一個(gè)又怕、又憐、又服的人，那就是支行信貸客戶經(jīng)理——?jiǎng)⒓t霞。
“怕”的是她天天上門、不達(dá)目的不罷休的倔勁；“憐”的是她身單力薄，卻風(fēng)里來(lái)、雨里去，為拉業(yè)務(wù)不停地奔忙；“服”的是她高超的業(yè)務(wù)能力和熱情周道的服務(wù)態(tài)度。
客戶對(duì)劉紅霞的認(rèn)可，來(lái)源于她為客戶提供的真心誠(chéng)意的服務(wù)。在劉紅霞心中，客戶不是“上帝”，而是兄弟姐妹。因?yàn)椤吧系邸笔翘摰模值芙忝貌攀菍?shí)實(shí)在在的。她凡事都從客戶的角度考慮問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，在客戶需要時(shí)，她能做到耐心傾聽(tīng)、細(xì)心解釋、隨傳隨到，及時(shí)解決他們的疑惑和問(wèn)題，直到客戶滿意為止。
正是這些優(yōu)秀的品格和專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，幫助她成功打開(kāi)了開(kāi)展業(yè)務(wù)的局面。但她并沒(méi)有“獨(dú)自美麗”，而是積極總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并且毫無(wú)保留地分享給同事。在她的示范帶動(dòng)下，郵儲(chǔ)銀行什邡市支行一手房按揭貸款業(yè)務(wù)名列郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)內(nèi)全市前茅。
更難能可貴的是，事業(yè)繁忙的她，還能極好地維持事業(yè)和家庭的平衡。身為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，節(jié)假日上班是常態(tài)，劉紅霞很少有機(jī)會(huì)和家人孩子一起在節(jié)假日出游，但她并沒(méi)有因此縮減和家人相處的時(shí)間。在很多個(gè)需要上班的節(jié)假日里，她的丈夫會(huì)在她工作的地方靜靜守候，她的孩子會(huì)和爸爸一起，邊寫(xiě)作業(yè)邊等媽媽……
對(duì)她而言，可能只是忙里抽空地遠(yuǎn)遠(yuǎn)一顧，也可能是夫妻倆眼神交匯時(shí)的會(huì)心一笑，就足以慰平生。
駐村干部龍偉：精準(zhǔn)扶貧“有一套”
在郵儲(chǔ)銀行綿竹市支行的營(yíng)業(yè)廳里，一位身著職業(yè)裝的精神小伙兒正在向客戶介紹貸款政策。很難想象這樣一個(gè)盡顯專業(yè)氣質(zhì)的金融工作者，曾經(jīng)長(zhǎng)駐田間地頭，向農(nóng)民請(qǐng)教種植獼猴桃的要點(diǎn)，整日思考的是如何讓村民掙到錢。
龍偉，現(xiàn)任郵儲(chǔ)銀行綿竹市支行客戶經(jīng)理。在成為一名郵儲(chǔ)人之前，他在綿竹市玉泉鎮(zhèn)玉江村當(dāng)了五年半的大學(xué)生村官。這段經(jīng)歷讓他對(duì)“三農(nóng)”有了深入了解和深厚感情，也成為指引他日后職業(yè)發(fā)展方向的旗幟。
2013年，龍偉入職郵儲(chǔ)銀行綿竹市土門鎮(zhèn)支行，任客戶經(jīng)理。2017年，經(jīng)郵儲(chǔ)銀行綿竹市支行推薦，龍偉被派往綿竹市廣濟(jì)鎮(zhèn)(原金花鎮(zhèn))玄郎村任職精準(zhǔn)扶貧干部，成為綿竹市第151個(gè)駐村工作隊(duì)中的一員。
按照綿竹市“五個(gè)一”幫扶力量工作要求，作為駐村干部，龍偉每月駐村工作至少10天以上，與駐村工作隊(duì)員、幫扶單位、村兩委共同開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作。那段時(shí)間，龍偉的主要工作就是進(jìn)村入戶走訪，與村民和扶貧戶談心談話，了解民情，并將獲得的第一手資料及時(shí)向派出單位和鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)，為開(kāi)展好精準(zhǔn)扶貧工作奠定基礎(chǔ)。
在充分掌握第一手資料的情況下，龍偉常常組織駐村工作隊(duì)員們一起研究討論脫貧攻堅(jiān)工作，讓工作隊(duì)員們提出扶貧工作中存在的問(wèn)題，具體到為每個(gè)貧困戶家庭計(jì)算收入明細(xì)賬目，了解貧困戶是否收入不穩(wěn)定或者因?yàn)槠渌驅(qū)е路地毜�。他帶領(lǐng)駐村工作隊(duì)為村里的貧困戶建檔立卡，有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶，充分用好扶貧政策和資金，動(dòng)員幫扶干部和成員積極做好因戶施策，有效推動(dòng)了廣濟(jì)鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)工作。
劉紅霞和龍偉只是郵儲(chǔ)銀行德陽(yáng)市分行積極履行社會(huì)責(zé)任、用實(shí)際舉措持續(xù)為民服務(wù)的一個(gè)縮影。該行將立足實(shí)際，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到人民群眾心坎上，讓有溫度的金融服務(wù)走進(jìn)群眾，為推動(dòng)德陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更大金融力量。(完)
