中新網(wǎng)四川新聞1月13日電 (嚴(yán)心怡)近日，工行資陽(yáng)嬌子大道支行營(yíng)業(yè)大廳接待了一位特殊的客戶，對(duì)方扛來(lái)了12萬(wàn)余元硬幣請(qǐng)求存款。該行工作人員不厭其煩細(xì)心清點(diǎn)了這些硬幣，及時(shí)為客戶辦理了現(xiàn)金存款。

　　12月28日，工行資陽(yáng)嬌子大道支行接到某汽車商家求助，急需存入一大批一元硬幣。據(jù)客戶反映，這是一家超市老板在過(guò)去10年時(shí)間存下的，于頭一天來(lái)汽車商家交付車款。

　　聽(tīng)完客戶需求，如采用當(dāng)面手工清點(diǎn)，清點(diǎn)速度較慢且清點(diǎn)難度較大，為確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常辦理的同時(shí)使該筆資金盡快存入客戶賬戶，該行立即安排開(kāi)啟專用窗口，并與客戶協(xié)商征得客戶同意后，簽署了《臨時(shí)封包收款協(xié)議》，約定將硬幣分批次進(jìn)行封包，并在全監(jiān)控下由后臺(tái)完成清點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)批次的清分整點(diǎn)，共清分一元硬幣十二萬(wàn)多枚，共計(jì)12萬(wàn)余元。根據(jù)協(xié)議約定，清分完畢后為客戶辦理了現(xiàn)金存款。該客戶現(xiàn)場(chǎng)感激不已：“工行服務(wù)就是好啊，解決了我的一個(gè)大難題”。

　　據(jù)介紹，工行資陽(yáng)分行長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持“金融為民”的理念，秉承“以客戶服務(wù)為中心”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格按照銀行業(yè)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范辦理各類現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)解決廣大客戶各類金融需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。(完)