中新網四川新聞1月29日電 (郭麗)近日,全國檢察機關文明接待室評選結果揭曉,瀘州市納溪區(qū)人民檢察院再次被最高人民檢察院授予“文明接待室”稱號,這已經是該院第三次獲此殊榮。
多年來,納溪區(qū)檢察院始終把人民群眾的訴求擺在首位,以爭創(chuàng)全國檢察機關“文明接待室”為契機,堅持以人為本,文明接訪,積極化解社會矛盾,扎實有效地開展工作,受到群眾好評。
用心做好群眾信訪工作依法及時解決群眾訴求
確保群眾來訪問題事事有回音,件件有落實。多措并舉推動檢察環(huán)節(jié)群眾信訪工作,確保群眾來信“七日內程序性回復、三個月內實體性答復”落到實處。2018年以來受理信訪案件395件,七日內程序性回復率和三個月實體性答復率均達到100%。
傳承“楓橋經驗”為指引踐行司法為民為己任
創(chuàng)新檢調對接開展多元化解“三字經”,努力化解社會矛盾糾紛。建成派駐檢察室、特色工作站,投資69萬元打造全省首個“流動檢察室(車)”,著力打造“百姓家門口的檢察院”。通過建成“檢村通”遠程視頻系統(tǒng),實現多方視頻通話,構建了“一條龍”的接待體系。
在納溪區(qū)13個司法所設立“檢察便民聯絡站”,引入律師、心理咨詢師、信訪聯絡員等各類專門力量50人次,參與基層矛盾糾紛化解、引導申訴100件次,幫助群眾申請國家司法救助、提供法律援助60件次,常態(tài)化深入鎮(zhèn)(街)、村(社)開展法治宣傳120余場次,參與化解矛盾糾紛50余起,打通服務群眾“最后一公里”;借助“云視訊”系統(tǒng)打造涉檢訴求多元化解手機“掌上”接訪平臺,受理群眾申訴和提供法律咨詢40余人次,開展遠程接訪和釋法說理30余人次,有效實現群眾訴求快速解決。
搭建服務民營企業(yè)平臺護航民營經濟健康發(fā)展
充分發(fā)揮12309檢察服務中心民營企業(yè)法律服務“綠色通道”效用,依法接收民營企業(yè)信訪線索,將屬于檢察機關管轄的涉民營經濟信訪案件及時導入相應法律程序,保障和促進非公經濟健康發(fā)展。成立涉法涉訴信訪辦案組,2018年以來辦結涉民營企業(yè)信訪案件17件,為40余家民營企業(yè)解答工資支付、工傷認定等法律問題50余次。
制定《院領導走訪民營企業(yè)實施方案》,開展領導成員聯系民營企業(yè)工作,檢察長帶隊走訪全區(qū)民營企業(yè)13家,幫助企業(yè)解決涉法涉訴困境;收集匯編《民營經濟司法保護典型案例選編》800余份,分送轄區(qū)各民營企業(yè),為企業(yè)依法經營提供法治指南。
解決好檢察服務問題做到“一站式”服務優(yōu)質化
深化檢察環(huán)節(jié)“最多跑一次”改革,借力納溪智慧城市建設成果,引入信息科技元素,打造“線下”陣地+“線上”平臺服務新模式,建成集控告申訴、法律咨詢、“兩微一端”舉報平臺于一體的12309檢察服務中心,提供律師閱卷、信息查詢等“一站式”服務。
解決好服務大局問題做到服務保障中心講政治顧大局
堅持維權和維穩(wěn)相結合,積極穩(wěn)妥做好特定群體矛盾化解工作。疫情期間安排專人值班,確保12309檢察服務熱線24小時暢通,有效化解疫情期間糾紛,保障疫情期間社會秩序穩(wěn)定。立足職能服務脫貧攻堅,與納溪區(qū)扶貧辦聯合會簽《關于檢察機關國家司法救助融入脫貧攻堅工作的實施辦法》,為51名因案致貧、返貧的刑事被害人提供司法救助金46.35萬元。
“群眾的事就是自己的事,把群眾跑的路讓我們來跑”納溪區(qū)檢察院本著對“立檢為公,執(zhí)法為民”的堅定信仰,以實際行動盡心竭力解民難、排民憂、化民怨、促民和,一直在為民服務的道路上前進,不曾停歇。(完)