中新網(wǎng)四川新聞5月17日電 (祝歡)為持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)及品牌形象，廣發(fā)銀行成都分行通過(guò)打造多功能服務(wù)區(qū)域、開展便民服務(wù)等措施深入貫徹落實(shí)“以人民為中心”服務(wù)理念，為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，努力打造群眾滿意銀行。

　　讓服務(wù)水平“更優(yōu)”，為不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，廣發(fā)銀行成都分行舉辦“點(diǎn)亮服務(wù)，創(chuàng)新體驗(yàn)”主題微視頻大賽，通過(guò)發(fā)布視頻招募令方式，組織轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)參與微視頻錄制競(jìng)賽，將服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)緊密結(jié)合，以競(jìng)賽的形式鼓勵(lì)員工立足本職，練就服務(wù)真功，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，以此推動(dòng)全行服務(wù)優(yōu)化，充分展示網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)風(fēng)采。

　　讓便民設(shè)備“更全”，廣發(fā)銀行成都分行持續(xù)優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)，在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)打造多功能服務(wù)區(qū)域，提供直飲水、輪椅、自助充電線等便民設(shè)備，并根據(jù)群眾個(gè)性化需求，不定期對(duì)多功能服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行更新升級(jí)，全面提升分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率、服務(wù)形象，積極打造群眾滿意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　讓便民活動(dòng)“更多”，便民服務(wù)要做到貼近基層、惠及群眾。廣發(fā)銀行成都分行以黨建共建、黨員先鋒活動(dòng)等形式，廣泛發(fā)動(dòng)全行黨員組成志愿服務(wù)隊(duì)，深入開展“紅色電影下鄉(xiāng)”“社區(qū)老黨員座談會(huì)”“兌換殘損紙幣”等主題便民活動(dòng)，以多種形式為群眾送關(guān)懷、送服務(wù)、送溫暖，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)既有深度又有溫度。(完)