中新網(wǎng)四川新聞6月2日電(熊瑛竹 李塵碧 郭星)1日17時(shí)0分，四川雅安市蘆山縣發(fā)生6.1級(jí)地震，震源深度17千米，成都震感強(qiáng)烈。

　　其時(shí)，正在成都辦公的中國太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司的工作人員也被這突如其來的地震嚇壞了，而與此同時(shí)，該公司大災(zāi)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)群也以最快速度發(fā)出了提醒，立即排查客戶信息，與雅安中支負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，關(guān)注災(zāi)情變化，準(zhǔn)備好應(yīng)急物資……

　　該公司有過數(shù)次應(yīng)急處置經(jīng)歷的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)小組，在災(zāi)情發(fā)生后的短短5分鐘內(nèi)，隨即就制定了初步應(yīng)急處置方案。

　　據(jù)介紹，該公司大災(zāi)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)小組一方面火速聯(lián)系當(dāng)?shù)爻斜？蛻袅私馐軗p情況，一方面快速開啟綠色理賠通道，簡化理賠資料，為客戶提供便捷理賠服務(wù)。

　　地震剛剛發(fā)生，理賠人員在接到報(bào)案電話后由于道路的阻斷也無法第一時(shí)間趕往現(xiàn)場，但災(zāi)情就是命令，在網(wǎng)絡(luò)并不暢通的情況下，通過運(yùn)用線上理賠和遠(yuǎn)程服務(wù)，實(shí)時(shí)完成勘查、定損、賠付等流程，當(dāng)天22時(shí)11分就順利完成第一筆車險(xiǎn)賠付。

　　1日19時(shí)40分，該公司法客理賠部接到某企業(yè)報(bào)案，稱其房屋在本次地震中受損嚴(yán)重。隨即，法客理賠“6.1”雅安地震服務(wù)小組工作人員火速趕往事故地點(diǎn)。查勘組經(jīng)過4小時(shí)的奔波顛簸，冒著山坡隨時(shí)滑落碎石的危險(xiǎn)，于2日凌晨零時(shí)34分到達(dá)事故地點(diǎn)，便著手開始部署查勘方案，準(zhǔn)備一早開展查勘工作。

　　2日早上7時(shí)48分，蘆山縣再次發(fā)生3.2級(jí)余震，服務(wù)小組工作人員在安全區(qū)域短暫躲避后，便投入了緊張的查勘工作。面對滿目瘡痍的現(xiàn)場和隨時(shí)可能發(fā)生的余震危險(xiǎn)，查勘組對受損位置進(jìn)行拍照并詳細(xì)記錄……

　　截至2日15時(shí)，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司共接到本次地震報(bào)案5起，估損金額60余萬元，其中車險(xiǎn)結(jié)案率100%。

　　中國太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將實(shí)時(shí)關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展，隨時(shí)向客戶提供救援、查勘及理賠服務(wù)。如果愛車受損需要理賠，可直接在微信自助理賠終端安享“太好賠”理賠服務(wù)，“太保藍(lán)”們將為竭力為客戶提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)體驗(yàn)。(完)