中新網(wǎng)四川新聞8月3日電 加強(qiáng)和完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是廣大消費(fèi)者的熱切期望，也是銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的職責(zé)義務(wù)所在。正確理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的核心內(nèi)涵，自上而下貫徹金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是銀行業(yè)服務(wù)工作中的重中之重。
扎根四川十五年來，恒豐銀行成都分行始終積極履行社會(huì)責(zé)任，開展一系列金融知識宣教活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)及校園，面向兒童、老人、新市民等社會(huì)各個(gè)群體。
社區(qū)嘉年華，“恒”護(hù)千萬家
“社區(qū)是基層基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)堅(jiān)固，國家大事才能穩(wěn)定”“涉及人民利益的大量決策和工作，主要發(fā)生在基層”……社區(qū)是基層治理的“最后一公里”，也是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。社區(qū)治理要從精細(xì)處入手，想群眾之所想，解群眾之所需。
入川十五載，恒豐銀行成都分行一直致力于探索多元化的金融知識普及路徑。其中，社區(qū)一直是備受關(guān)注的普及場景。值得注意的是，5月以來，恒豐銀行成都分行與四川廣播電視臺多次聯(lián)合舉辦《金融知識進(jìn)社區(qū)——社區(qū)嘉年華》活動(dòng)，旨在通過形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)，將金融知識以更加接地氣的形態(tài)，觸達(dá)、滲透和影響更多的人，也喚起更多的社會(huì)公眾對金融知識和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注，讓廣大群眾真正擁有保護(hù)自身金融消費(fèi)合法權(quán)益的意識和能力。節(jié)目內(nèi)容豐富，表演精彩紛呈，居民觀眾也熱情高漲、積極參與，每一次的“社區(qū)嘉年華”在不同社區(qū)開展，卻收獲同樣的效果。通過互動(dòng)小游戲、金融知識問答在不知不覺間學(xué)到了金融知識，居民們紛紛點(diǎn)贊。
醒醒水下肚，金融疑難無
高收益“以房養(yǎng)老”能信嗎？逾期征信記錄能花錢修復(fù)嗎？“刷單返利”是份好兼職嗎？“朋友”來借信用卡怎么辦？……這些常見的金融問題在何處能尋得答案？恒豐銀行成都分行出品的“金融知識醒醒水”可快速答疑解惑。
今年，由四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，恒豐銀行成都分行主辦的金融知識“醒醒水”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益活動(dòng)正式啟動(dòng)。這是恒豐銀行成都分行“小藍(lán)盾計(jì)劃”2.0版，面向全年齡段受眾，將涉及養(yǎng)老、征信、反詐、銀行卡等領(lǐng)域的金融知識標(biāo)語印在飲用水瓶身，讓金融知識“隨手可得”。此外，恒豐銀行成都分行還聯(lián)合了社會(huì)各界人士，包括網(wǎng)紅博主、知名電臺節(jié)目主持人、青年藝術(shù)家、企業(yè)高管等，為本次活動(dòng)拍攝公益海報(bào)，替金融消費(fèi)者發(fā)聲。同時(shí)，恒豐銀行成都分行還舉辦了金融知識互動(dòng)小游戲，推出新一季《守護(hù)寶典》，多種舉措并行，對各類金融疑難和“障眼陷阱”抽絲剝繭。
守住養(yǎng)老錢，金暖銀發(fā)族
以“包治百病”為幌子，用保健品欺詐老人；把“免費(fèi)饋贈(zèng)”當(dāng)誘餌，獲取老年群體信任；畫“投資升值”為餡餅，誘導(dǎo)老年人非法集資……一段時(shí)間以來，一些不法分子憑借層出不窮的花招挖陷阱、設(shè)騙局，給老年群體帶來了極大的經(jīng)濟(jì)損失和身心傷害。
為維護(hù)老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提高安全防范意識，全力守護(hù)好老年人的“錢袋子”，恒豐銀行成都分行、恒豐銀行重慶分行近日聯(lián)合開展了“守住養(yǎng)老錢，金暖銀發(fā)族”云端聯(lián)線直播活動(dòng)。直播過程中，既有生動(dòng)的案例呈現(xiàn)，又含豐富的養(yǎng)生知識講解，更有特邀嘉賓成都市高新區(qū)分局芳草街派出所副所長的“反詐”經(jīng)驗(yàn)分享，活動(dòng)在線觀看267萬人次，反響熱烈。讓老年人舒心，成都分行一直在用心。“銀色柜臺”“綠色通道”“上門服務(wù)”“手機(jī)銀行適老版”等適老化服務(wù)不斷在創(chuàng)新，每一項(xiàng)舉措都帶著熱騰騰的恒豐溫度。
織密防護(hù)網(wǎng)，伴小苗成長
未成年人是民族的希望，是祖國的未來，可金融詐騙不法分子的“魔爪”在伸向未成年群體時(shí)卻毫不留情。保障未成年人合法權(quán)益、保護(hù)未成年人身心健康，是全社會(huì)的責(zé)任。
成都師范銀都小學(xué)、成都新城社區(qū)托管服務(wù)中心、樂山市劍鋒小學(xué)、南充市白塔中學(xué)……有孩子在的地方，總能看到恒豐人進(jìn)行金融知識宣講、法律普及的身影。在每一場“金融知識進(jìn)校園”活動(dòng)中，成都分行的宣傳小隊(duì)都堅(jiān)持避免填鴨式教育，而是結(jié)合未成年人身心發(fā)展的特點(diǎn)，制定多樣化宣傳方式。一堂堂別開生面的金融課堂，在幫助少年兒童獲得基礎(chǔ)性金融知識的同時(shí)，增強(qiáng)了未成年人的法治意識、法治觀念，在課堂上營造出濃厚的法治學(xué)習(xí)氛圍。
“流水不爭先，爭的是滔滔不絕”。在金融知識宣教和法律普及的漫漫長路上，恒豐銀行將一如既往地履行國有企業(yè)擔(dān)當(dāng)，高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益，積極踐行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)金融市場和行業(yè)健康發(fā)展。(完)
