中新網(wǎng)四川新聞1月13日電 (呂發(fā)松)1月12日，中江縣南華鎮(zhèn)民主村的村民劉濤返回家中準(zhǔn)備過年，他和剛剛完成工作的國(guó)網(wǎng)中江縣供電公司南華供電所員工拉起了家常：“剛回來(lái)兩天，你們就幫我安裝好電表，還幫我檢查了屋里的線路，謝謝電工師傅們！”

　　臨近年關(guān)，全國(guó)各地百姓沉浸在即將過年的歡樂氛圍中。與此同時(shí)，對(duì)于勞務(wù)輸出大縣的中江來(lái)說(shuō)，也迎來(lái)了務(wù)工人員返鄉(xiāng)的熱潮。國(guó)網(wǎng)中江縣供電公司紀(jì)委緊盯服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工這一重點(diǎn)任務(wù)，提前謀劃，把供電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督檢查納入到節(jié)前作風(fēng)監(jiān)督檢查中，有效督促各項(xiàng)服務(wù)措施制定、落實(shí)到位。

　　當(dāng)前正處于電網(wǎng)保供“迎峰度冬”的攻堅(jiān)期，國(guó)網(wǎng)中江縣供電公司正緊密開展供電服務(wù)工作，不遺余力地解決務(wù)工返鄉(xiāng)人員的用電需求，確保返鄉(xiāng)人員能及時(shí)用上暖心電、安全電。一是組織供電所對(duì)接村委會(huì)，收集、建立統(tǒng)一完善的返鄉(xiāng)人員供電服務(wù)臺(tái)賬，準(zhǔn)確識(shí)別返鄉(xiāng)人員所在區(qū)域和返鄉(xiāng)時(shí)間，安排供電服務(wù)網(wǎng)格服務(wù)人員做好負(fù)荷排查工作；二是依靠返鄉(xiāng)供電服務(wù)臺(tái)賬收集到的詳細(xì)信息，主動(dòng)電話聯(lián)系外出務(wù)工村民，第一時(shí)間為返鄉(xiāng)人員提供上門服務(wù)；三是村民返鄉(xiāng)后，供電網(wǎng)格服務(wù)人員及時(shí)上門服務(wù)，開展用電需求收集以及室內(nèi)線路設(shè)備安全檢查工作，向其提供整改建議方案，讓返鄉(xiāng)人員用上放心電；四是針對(duì)長(zhǎng)期外出未用電的村民或返鄉(xiāng)后計(jì)劃創(chuàng)辦企業(yè)的務(wù)工人員，供電企業(yè)為其提供綠色辦電通道，積極向其宣傳最新用電政策，幫助用戶降低辦電成本，全力服務(wù)返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；五是推廣新型服務(wù)方式，積極向外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等線上購(gòu)電渠道，方便客戶足不出戶就能查詢電費(fèi)、繳費(fèi)購(gòu)電。

　　為保障外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員可靠用電，國(guó)網(wǎng)中江縣供電公司前移服務(wù)平臺(tái)，在全縣29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、478個(gè)村級(jí)黨群服務(wù)中心開展駐點(diǎn)服務(wù)工作。同時(shí)，針對(duì)可能出現(xiàn)的低電壓?jiǎn)栴}，新布局配電變壓器56臺(tái)，收集和解決返鄉(xiāng)務(wù)工人員用電問題1000余條，讓返鄉(xiāng)人員放心用電。

　　春節(jié)期間，中江縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)強(qiáng)化供電服務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，通過有效監(jiān)督促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升，進(jìn)一步夯實(shí)“線上服務(wù)入戶、線下服務(wù)進(jìn)村進(jìn)社區(qū)”的現(xiàn)代供電服務(wù)新體系建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)格化供電服務(wù)模式，有效延伸服務(wù)半徑，促進(jìn)信息溝通到位，主動(dòng)開展用電需求收集，積極解決客戶實(shí)際用電問題，全力踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。(完)