中新網(wǎng)四川新聞9月14日電 (劉剛 李雨珂)今年以來，樂山峨眉山市醫(yī)療保障工作堅持以黨建為引領(lǐng)、以人民為中心、以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點、以方便服務(wù)對象為目標(biāo)，持續(xù)深化醫(yī)保窗口服務(wù)改革，通過做強“硬件”，優(yōu)化“軟件”，切實為廣大參保群眾提供更加規(guī)范、便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。

　　抓改革提質(zhì)效。聚焦當(dāng)前醫(yī)保服務(wù)的熱點難點，以方便群眾辦事為出發(fā)點，投資10萬元對峨眉山市醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦窗口進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；增添藥箱、失物招領(lǐng)等便民服務(wù)設(shè)施和功能，設(shè)置“共產(chǎn)黨員示范崗”3個，開辟“綠色通道”，優(yōu)先為老年人、優(yōu)撫對象、殘疾人等特殊群體辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)；推行“前臺綜合受理、后臺按責(zé)轉(zhuǎn)辦、窗口統(tǒng)一出件”的服務(wù)模式，設(shè)置醫(yī)保綜合服務(wù)窗口4個，將工作人員、醫(yī)保服務(wù)事項及服務(wù)窗口進一步優(yōu)化整合，解決辦事群眾“多次取號、反復(fù)排隊”等突出問題。

　　抓練兵強隊伍。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，選配3名黨員骨干分別牽頭經(jīng)辦流程重點環(huán)節(jié)，做好“傳幫帶”，精準(zhǔn)助推年輕干部成長；以“崗位練兵優(yōu)服務(wù)，業(yè)務(wù)比武強規(guī)范”為主題，圍繞醫(yī)保政策和經(jīng)辦流程，采取“線下學(xué)習(xí)培訓(xùn)+線上模擬訓(xùn)練+實務(wù)操作演練”的形式，每日組織全市百余名醫(yī)保工作經(jīng)辦人員在線學(xué)習(xí)，定期通報學(xué)習(xí)積分。

　　抓延伸入民心。將醫(yī)保服務(wù)向基層延伸，在全市13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和154個村(社區(qū))便民服務(wù)室設(shè)立“醫(yī)保經(jīng)辦窗口”，將16項高頻醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))辦理，推行“一窗式受理、一站式辦理”，縮短“服務(wù)半徑”，實現(xiàn)群眾“零距離”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。(完)