中新網(wǎng)四川新聞9月20日電 (胡敏 廖廷帝)近年來，為積極發(fā)揮商會組織在商事糾紛人民調(diào)解工作中的優(yōu)勢，江安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)發(fā)揮自身的組織優(yōu)勢與政法工作的專業(yè)優(yōu)勢實現(xiàn)商會人民調(diào)解中心、縣矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心“兩心”互動，創(chuàng)新“訂制調(diào)解+”模式，打造商事調(diào)解“江安新樣板”。
“你說的這個損失方案我不認(rèn)可，我覺得太多了�！痹诮部h大調(diào)解中心里，姜大姐正在就商鋪的損失情況和候大姐進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。原來在今年七月份，位于江安鎮(zhèn)東正街的候大姐的商鋪因線路老化，引發(fā)火災(zāi)，造成旁邊的姜大姐商鋪受損，由于姜大姐當(dāng)時無法聯(lián)系到起火的業(yè)主候大姐，便自行把損失的部位進(jìn)行了修補。目前，雙方在損失的大小上面存在爭議，就一起來到商會人民調(diào)解中心進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。
但經(jīng)過調(diào)解員的多方化解，雙方并未在現(xiàn)場就賠償方案達(dá)成一致。針對此情況，下一步調(diào)解中心將采取走訪了解、相互核實的方法，力爭促成雙方當(dāng)事人就損失爭議部分達(dá)成共識�！敖酉聛砦覀儗⑶巴F(xiàn)場去查看一下情況，去社區(qū)和找一下修復(fù)的工人，具體了解一下當(dāng)時的情況和損失情況，走訪一下兩人的鄰居，以此化解她們的矛盾來解決這個事情�！苯裁芗m紛多元化解協(xié)調(diào)中心專職人民調(diào)解員楊琴說道。
為助力當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境，江安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)發(fā)揮自身的組織優(yōu)勢組建江安縣商會人民調(diào)解委員會，創(chuàng)新“訂制調(diào)解+”模式，即：訂制調(diào)節(jié)+咨詢專家組、訂制調(diào)節(jié)+云端服務(wù)、訂制調(diào)節(jié)+特色調(diào)解室、訂制調(diào)解+訴訟、訂制調(diào)解+四單聯(lián)動這五個模式。這里面有調(diào)解咨詢專家組的參與，“技術(shù)平臺”的支撐，“4個1”特色調(diào)解室的內(nèi)外聯(lián)動，調(diào)解和訴訟相對接，“分單、聯(lián)單、派單、返單”的四單聯(lián)動，讓商事“多向”化解，著力打造商事調(diào)解“江安新樣板”，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長。
“訂制調(diào)解”滿足了群眾個性化需求，由群眾定調(diào)解時間、方式、人員、地點的“四定”方式提高了效率，這樣的調(diào)解比我們常規(guī)的調(diào)解更具有靈活性，更具有實效性，更貼切民營企業(yè)的調(diào)解方式，有利于民營企業(yè)更好地抓企業(yè)的發(fā)展，更有精力去抓自己企業(yè)的生產(chǎn)，不至于在矛盾糾紛中陷入更多的精力。”江安縣工商聯(lián)合會黨組成員、常務(wù)副主席、江安縣商會人民調(diào)解委員會主任葉林介紹道。
據(jù)了解，從2021年江安縣商會人民調(diào)解委員會成立至今，已成功調(diào)解糾紛2870件，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失共計3.6億元，群眾滿意率達(dá)到百分之九十八以上。糾紛的成功調(diào)解，既使雙方矛盾得以盡快解決，又有效降低訴訟成本，讓企業(yè)認(rèn)同、群眾認(rèn)可。2023年7月，江安縣商會調(diào)委會調(diào)解合同糾紛案入選全國工商聯(lián)百佳商會調(diào)解典型案例，“訂制調(diào)解+咨詢專家組”工作模式獲評全國民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)協(xié)同創(chuàng)新百佳實踐案例。(完)
