中新網(wǎng)四川新聞4月28日電 (胡祖佳) “家里積攢了這么多硬幣卻不好兌換,真是把我愁壞了,中信銀行真是幫了大忙。”市民邱先生激動(dòng)地說道,“本來只是打電話碰碰運(yùn)氣,沒想到中信銀行立刻受理,必須給中信銀行點(diǎn)贊。
據(jù)悉,邱先生是附近戶外用品商店的老板,因做生意緣故家里積攢了大量硬幣,跑了幾家銀行均被以“需要預(yù)約、人手不夠、空閑了再來兌換”等理由婉絕了兌換需求。在多次兌換未果后,邱先生突然想到中信銀行曾經(jīng)來店里宣傳“整治拒收人民幣”,當(dāng)時(shí)還留下了現(xiàn)金便民服務(wù)卡。于是,抱著試一試的心態(tài),邱先生撥打了中信銀行成都郫都支行的電話,當(dāng)即被告知可以隨時(shí)來網(wǎng)點(diǎn)辦理兌換。
為完善網(wǎng)格化管理工作,做好最后一公里的現(xiàn)金服務(wù),該支行多年前就引進(jìn)了紙硬幣兌換機(jī),為周邊商家解決零鈔兌換和硬幣兌換難的問題。4月23日,邱先生如約帶著三大包硬幣來到了支行,考慮到邱先生硬幣數(shù)量較多,該行臨時(shí)增設(shè)窗口同步清點(diǎn)兌換,經(jīng)過四十多分鐘的清點(diǎn),完成了3000多枚硬幣的兌換。邱先生激動(dòng)的說道:“真是太感謝你們了,這么多的硬幣,僅用這么短的時(shí)間就全部兌換完了,中信銀行的服務(wù)真是貼心、高效!”
為深入貫徹落實(shí)中國人民銀行關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)、整治拒收現(xiàn)金工作要求,中信銀行成都分行表示,將持續(xù)開展優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng),主動(dòng)為廣大客戶及周邊商戶提供零鈔兌換、新鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務(wù)。讓零鈔兌換“小窗口”走出去,發(fā)揮金融服務(wù)“大作用”。(完)