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自貢富順:“村網(wǎng)共建”服務(wù)群眾“零距離”
2024年12月24日 19:02 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞12月24日電 (劉剛 唐俊鵬 胡旭)“現(xiàn)在用電很安全,太感謝你們了!”近日,國網(wǎng)自貢市富順縣供電公司趙化供電所“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員王子彬、聯(lián)絡(luò)員余洋,來到飛龍鎮(zhèn)蜂窩村村民劉婆婆家中上門幫助解決了她家取暖器的漏電問題。

服務(wù)群眾“零距離”。富順供電公司 供圖

  據(jù)介紹,今年入冬以來,富順縣供電公司趙化供電所不僅定期對飛龍鎮(zhèn)蜂窩村的線路、設(shè)備進(jìn)行檢查,電力網(wǎng)格員、聯(lián)絡(luò)員還主動入戶走訪,積極開展安全用電宣傳,了解群眾的用電需求,耐心解答他們的用電咨詢。

  同時(shí),針對電采暖用電量驟增的情況,供電所電力網(wǎng)格員、聯(lián)絡(luò)員主動幫助群眾開展室內(nèi)用電隱患排查,告知排查出的隱患問題,第一時(shí)間協(xié)助群眾整改。

  截至目前,趙化供電所在日前啟動的“暖冬行動”中,“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員、聯(lián)絡(luò)員已走訪群眾156戶,協(xié)助群眾消除室內(nèi)用電隱患66處、處理用電故障12處。

  據(jù)悉,今年以來,國網(wǎng)富順縣供電公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把“村網(wǎng)共建”作為助力鄉(xiāng)村振興的重要載體和提升供電服務(wù)質(zhì)效的有力舉措,大力推廣網(wǎng)格化服務(wù),將供電服務(wù)網(wǎng)格融入地方政府網(wǎng)格。目前,已實(shí)現(xiàn)24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、272個(gè)行政村“村網(wǎng)共建”的“全覆蓋”,簽訂了“村網(wǎng)共建”合作協(xié)議296份,所轄供電所開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級駐點(diǎn)服務(wù)8370余人次,提供“一站式”辦電服務(wù)快速響應(yīng)客戶訴求,切實(shí)為客戶解難事、辦實(shí)事,不斷提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,有效助力地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。(完)

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