“報(bào)告顯示，在百分制下，成德眉資四市的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境滿意度綜合得分為80.62分，總體表現(xiàn)良好�！苯眨傻旅假Y四市消委會(huì)對(duì)外聯(lián)合發(fā)布農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境評(píng)議調(diào)查報(bào)告，記者從中獲悉，受訪者對(duì)“違法事件的打擊”“產(chǎn)品種類的豐富度”“申訴舉報(bào)的渠道”等比較滿意，“虛假夸大宣傳的管控”“網(wǎng)絡(luò)信號(hào)”這兩方面的滿意度相比其他方面低。
本次評(píng)議調(diào)查針對(duì)成德眉資四市的174個(gè)行政鄉(xiāng)鎮(zhèn)、327個(gè)行政村，有效樣本1921個(gè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“購物便利性和售后服務(wù)不足，物流配送欠發(fā)達(dá)，電商服務(wù)欠缺”是農(nóng)村消費(fèi)存在的主要問題。部分受訪者表示，由于居住地區(qū)的地理位置偏遠(yuǎn)，物流配送尚未完全覆蓋，在農(nóng)村難以享受到便捷的快遞服務(wù)，還有的雖設(shè)有快遞網(wǎng)點(diǎn)，但營業(yè)時(shí)間不確定或長期處于閉店?duì)顟B(tài)，影響了購物體驗(yàn)。甚至有極少數(shù)受訪者因?yàn)椴蛔R(shí)字或沒有手機(jī)，無法接收快遞網(wǎng)點(diǎn)的電話或信息通知，需要自行前往快遞網(wǎng)點(diǎn)詢問物流信息。另外，出現(xiàn)問題時(shí)難以得到及時(shí)解決的現(xiàn)象也普遍存在。
“農(nóng)村消費(fèi)者觀念和行為制約因素”是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的制約農(nóng)村市場發(fā)展的另一個(gè)主要問題。農(nóng)村消費(fèi)者受傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響，習(xí)慣于節(jié)儉生活，一些農(nóng)村地區(qū)的商品和售后服務(wù)質(zhì)量問題頻發(fā)，且得不到及時(shí)有效的處理。
記者了解到，接下來四市消委會(huì)將聚焦消費(fèi)者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費(fèi)維權(quán)問題，揭露、批評(píng)生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品和不誠信經(jīng)營的違法行為，深挖問題根源，標(biāo)本兼治推動(dòng)問題得到有效解決。(記者 王靜宇)
