8月20日,記者從成都軌道集團獲悉,成都地鐵于近日推出單程票“出閘換乘”服務(wù)。這也是成都地鐵繼在19號線雙流機場2航站樓東站與10號線雙流機場2航站樓站推行儲值卡和乘車碼“出閘換乘”后,對服務(wù)的再升級。
此前,19號線雙流機場2航站樓東站與10號線雙流機場2航站樓站分別位于高鐵雙流機場站的兩側(cè),在兩站換乘需穿過高鐵站區(qū)域,無法直接從付費區(qū)進行換乘。為進一步提升出行服務(wù)品質(zhì),成都地鐵通過改造終端設(shè)備和后臺系統(tǒng),成功上線單程票“出閘換乘”服務(wù)。
持單程票如何“出閘換乘”?成都軌道集團相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,持單程票的乘客可選擇單程票出閘換乘專用通道刷卡出閘,無需將單程票投入閘機!盀榉奖愠丝蛥^(qū)分單程票出閘換乘專用通道閘機與其他閘機,成都地鐵以‘綠色’包裝專用通道閘機機身,并在閘機、吊掛、地貼等處設(shè)置標(biāo)識指引!痹撠(fù)責(zé)人說,乘客出閘后,可根據(jù)車站換乘指示牌或地面標(biāo)識指引,穿過高鐵站區(qū)域抵達另一線路站點,然后選擇出閘換乘專用通道,刷單程票卡進站,繼續(xù)乘車。
“出閘換乘”后是否會重新計價?該負(fù)責(zé)人介紹,成都地鐵通過技術(shù)改造,乘客在19號線雙流機場2航站樓東站和10號線雙流機場2航站樓站之間換乘時,30分鐘內(nèi)可享受出閘換乘連續(xù)計費,票價可連續(xù)計算,不會重新計價。
已經(jīng)到達終點無需換乘,但誤走了專用換乘通道,單程票如何處理?該負(fù)責(zé)人表示,持單程票的乘客抵達終點無需換乘時,可通過任意閘機出閘,未投入閘機的單程票可投至閘機附近的單程票回收箱或交給車站工作人員。此外,需要使用單程票出閘換乘、且第二段行程票價不足的乘客,可在正常換乘抵達終點站后,聯(lián)系客服中心工作人員補足票款或在自助處理設(shè)備上自行補款。(四川日報全媒體記者 陳昊 成都觀察 王翱)