為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識,履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會責(zé)任,根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局、四川監(jiān)管局及民生銀行總行相關(guān)工作要求,民生銀行成都分行于近日起全面啟動2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。
民生銀行成都分行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,依照國家金融監(jiān)督管理總局、四川監(jiān)管局要求全面落實(shí)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動相關(guān)工作。在通知下發(fā)的第一時(shí)間,成都分行行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門迅速召開會議,全面研究部署宣教工作;結(jié)合實(shí)際制定“3·15”宣教活動方案,明確各部門任務(wù)分工,細(xì)化組織推動、宣傳規(guī)劃和督導(dǎo)落實(shí)工作,確!3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動有序開展、取得實(shí)效。
民生銀行成都分行注重落實(shí)“以消費(fèi)者為中心”的金融知識普及理念,堅(jiān)持用廣大消費(fèi)者聽得懂的語言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費(fèi)者普及金融知識,力求讓消費(fèi)者能學(xué)得會、記得住、用得上,切實(shí)提高消費(fèi)者的金融知識水平和風(fēng)險(xiǎn)防范觀念。民生銀行本次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動緊緊圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、金融糾紛多元化解、誠信教育等方面深挖活動潛力,對內(nèi)做實(shí)宣傳培訓(xùn),對一線宣傳對接人員進(jìn)行活動意識導(dǎo)入,深化各宣傳人員的主觀能動性,強(qiáng)化宣傳專業(yè)性。
本次活動還重點(diǎn)聚焦“一老一少一新”及殘障人士,向老年群體講解反假幣、個(gè)人信息安全、防范電信詐騙等,提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力;對青少年群體開展金融知識進(jìn)校園、青少年理性消費(fèi)小課堂等活動,幫助青少年樹立正確的消費(fèi)觀念;對新市民群體開展養(yǎng)老規(guī)劃咨詢等活動,提供滿足新市民更靈活需求的服務(wù);向殘障人士開展特色服務(wù)窗口、服務(wù)優(yōu)先辦等活動,提供更適合特殊人群需求的服務(wù)。
在“3·15”活動期間,民生銀行成都分行通過“以案說險(xiǎn)”等方式,在官方網(wǎng)站和官方微信等平臺發(fā)布關(guān)于代理退保、銷售誤導(dǎo)、老年人金融陷阱及校園貸款典型案例等風(fēng)險(xiǎn)提示,運(yùn)用相關(guān)案例幫助消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)能力。各分支機(jī)構(gòu)廣泛轉(zhuǎn)發(fā)宣傳內(nèi)容,形成總分支行聯(lián)動、線上線下齊推進(jìn)的宣傳聲勢,共同向消費(fèi)者傳遞正確的金融消費(fèi)理念,提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,展示出民生銀行成都分行誠信服務(wù)的良好形象。該行還將開展“金融高管講消保”“一把手講誠信文化”活動,倡導(dǎo)鼓勵(lì)高管領(lǐng)頭講消保、抓消保。通過從上至下的宣傳發(fā)聲,呼吁所有金融消費(fèi)者來提升金融素養(yǎng)和金融安全意識,增強(qiáng)自己的依法維權(quán)意識和能力。
金融消保在身邊,保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。民生銀行成都分行始終秉承“服務(wù)大眾,情系民生”的企業(yè)使命,堅(jiān)定不移地履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會責(zé)任,通過金融知識教育宣傳活動,積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念,傳播金融正能量,共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,為維護(hù)公平公正的金融環(huán)境貢獻(xiàn)民生力量。(完)