中新網(wǎng)四川新聞3月15日電 (程航軒 張升)“現(xiàn)在AI可以模擬人臉和聲音，遇到這類詐騙視頻怎樣識(shí)別？我們請(qǐng)教了反詐警官，有兩種方法可以參考……”15日，在成都市金牛區(qū)駟馬橋街道辦事處會(huì)議室內(nèi)，來(lái)自成都銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理殷偉，為社區(qū)老年群眾帶來(lái)一場(chǎng)案例生動(dòng)詳實(shí)、內(nèi)容豐富的金融知識(shí)講座。90多名社區(qū)群眾認(rèn)真聆聽，搶答環(huán)節(jié)踴躍發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
據(jù)悉，本次“金融高管講消保，熊貓反詐走基層”主題宣教活動(dòng)，由成都銀行聯(lián)合成都市金牛區(qū)駟馬橋街道辦事處共同舉辦。
老年聽眾：學(xué)到很多實(shí)用知識(shí)
“吳女士在A銀行取了5萬(wàn)元現(xiàn)金，隔日到B銀行存款，柜員發(fā)現(xiàn)有一張100元假幣……吳女士拿著假幣收繳憑證到A銀行申請(qǐng)人民幣冠字號(hào)碼查詢，但A銀行卻多方推諉遲遲不予解決。侵犯了金融消費(fèi)者八大權(quán)益的哪一條？”活動(dòng)當(dāng)天，會(huì)議室內(nèi)座無(wú)虛席，殷偉結(jié)合現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的各種案例，為社區(qū)居民們講解金融消費(fèi)者八大基本權(quán)利。
“我媽媽在醫(yī)院看病的時(shí)候，遇到一個(gè)小姑娘對(duì)她噓寒問(wèn)暖，結(jié)果沒(méi)過(guò)多久，家里發(fā)現(xiàn)了一箱一箱的保健品�！币髠ミ�現(xiàn)身說(shuō)法，結(jié)合老年群眾近年來(lái)常遇到的"養(yǎng)生保健"“以房養(yǎng)老”"投資理財(cái)""低價(jià)旅游"“代辦保險(xiǎn)”五類案例，揭示其中的騙局，
“各位叔叔阿姨要警惕這種無(wú)緣無(wú)故的愛�！币髠ヌ嵝言谧纳鐓^(qū)老年群眾，天上不會(huì)掉餡餅，一定要多方打聽，多跟子女溝通，尤其是找正規(guī)金融機(jī)構(gòu)了解咨詢，她還教大家如何識(shí)別詐騙手段，提高反詐防詐意識(shí)。
近年來(lái)，隨著人工智能發(fā)展，一些犯罪分子通過(guò)AI換臉聲音實(shí)施詐騙，這些案例讓聽眾們看的觸目驚心，殷偉給大家推薦了辨別的方法：“我們咨詢了反詐警官，遇到遠(yuǎn)在外地親人這樣的視頻，怎樣識(shí)別？一種方法是讓對(duì)方把手擋住臉搖動(dòng)一下，如果是假的會(huì)出現(xiàn)馬賽克波紋，或者問(wèn)一下對(duì)方只有你們兩個(gè)人知道的問(wèn)題。”
講座中的案例讓不少社區(qū)居民感到大有收獲：“原來(lái)金融里面有這么多知識(shí)，很多案例生活中也碰到過(guò)，權(quán)益被侵犯了都不曉得，以后再遇到我也能多長(zhǎng)個(gè)心眼，不得稀里糊涂上當(dāng)啰。”
銀行多問(wèn)幾句 其實(shí)是一種保護(hù)
在當(dāng)天的講座當(dāng)中，殷偉還就老年居民們關(guān)心的金融服務(wù)話題進(jìn)行了介紹。殷偉說(shuō)，近年來(lái)，成都銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化“適老化”服務(wù)，明確提出對(duì)“銀發(fā)客群”堅(jiān)持“進(jìn)門溝通深入一點(diǎn)、辦理語(yǔ)速放慢一點(diǎn)、叫號(hào)等待時(shí)間多一點(diǎn)”的“三個(gè)一”暖心服務(wù)。
“我們網(wǎng)點(diǎn)配置了‘適老化’服務(wù)專員，幫助引導(dǎo)老人辦理業(yè)務(wù)，我們要求臨柜人員接待老年客戶一定要耐心、細(xì)致，”殷偉介紹說(shuō)，在做好適老化服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員也同樣是電信反詐的“守門員”，過(guò)去一年成都銀行為客戶挽回?fù)p失580萬(wàn)元，“所以叔叔阿姨們，有時(shí)候我們銀行工作人員多問(wèn)幾句，不是為了打探隱私，而是為了防止有人被詐騙�！�
“這次宣教活動(dòng)講得既專業(yè)又生動(dòng)，幫助社區(qū)居民提高了金融素養(yǎng)和反詐意識(shí)�！苯鹋^(qū)駟馬橋街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“金融高管講消保熊貓反詐走基層”活動(dòng)的成功舉辦，不僅提升了社區(qū)居民金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，也為構(gòu)建和諧社區(qū)、維護(hù)金融穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
“3·15”筑牢金融消費(fèi)者“同心圓”
為切實(shí)增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，今年“3·15”期間成都銀行展開了一些列金融宣教活動(dòng)。
3月14日，成都市財(cái)政局、成都大學(xué)、成都銀行聯(lián)合主辦的“火眼金睛識(shí)騙局熊貓反詐守錢袋”反詐游園會(huì)通過(guò)互動(dòng)游戲的方式，增強(qiáng)大學(xué)生金融知識(shí)，提升反詐意識(shí)。
同一天，“行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”專題講座活動(dòng)，近900位成都市行政事業(yè)單位和市級(jí)國(guó)企單位的財(cái)務(wù)人員參加了此次活動(dòng)，增強(qiáng)了大家對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識(shí)，掌握了實(shí)用的防范方法。
此外，成都銀行高管帶頭宣傳消保，各分支行在一把手帶領(lǐng)下，積極開展“五進(jìn)入”金融知識(shí)宣講。據(jù)介紹，成都銀行未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)與街道、社區(qū)等基層單位的合作，通過(guò)共建人民群眾身邊的教育宣傳渠道陣地，開展大眾喜聞樂(lè)見并深度參與的教育宣傳活動(dòng)，共同推動(dòng)金融知識(shí)普及工作，為構(gòu)建和諧社區(qū)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(完)
