中新網(wǎng)四川新聞9月28日電(蔣升濤)
當下樓市，“保交付”是關乎行業(yè)、關乎民生的重要行動，“交付力”更是成為廣大購房者在置業(yè)階段選擇品牌的核心要素之一。
復雜市場環(huán)境之下，消費者更趨理性，購房決策因素早已被重新排序，而對于開發(fā)商，“交付”無疑是一次檢驗，既關于真正實力，也關于承諾能否能夠如期兌現(xiàn)。
作為國內領先的城鄉(xiāng)建設與生活服務商，萬科西南區(qū)域始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展觀，持續(xù)踐行“好產品、好服務”的初心，在精研產品、升級服務的道路上不斷前行，力求保質保量兌現(xiàn)期待。
用美好交付計劃，兌現(xiàn)期待
2022年，萬科西南區(qū)域提出“美好交付計劃”，以精工品質，嚴守質量生命線；以按期交付實力，履行對業(yè)主的交付承諾；以多元配套，兌現(xiàn)人居美好愿景。
8月，萬科西南區(qū)域“美好交付計劃”正式開啟，從不看工地不買房、實景所見即所得、配套兌現(xiàn)好生活、交付即交證等方面，持續(xù)為業(yè)主筑造更安心的好產品、提供更舒心的好服務，兌現(xiàn)城市美好生活的期許。
2022年萬科西南區(qū)域計劃交付約6萬戶，1月-6月32個項目已實現(xiàn)近2.5萬戶如期如約交付，第三方調研客戶滿意度高達97分，實現(xiàn)了上萬戶業(yè)主的美好安家夢。
三大服務亮點，成就交付硬實力
對于萬科而言，交付的從來不是產品本身，而是全維度的美好生活。
萬科西南區(qū)域堅持以客戶為中心，用細節(jié)不斷打磨提升服務，推出全周期服務先行者理念，打造售后服務天團，以真誠用心的服務，使高品質交付深入人心。
售前全程陪同，用心營造美好
為提升業(yè)主的收房體驗，在每一個交付現(xiàn)場，萬科西南全面落實“一個人”“一張臉”“一站式”的三個一交付服務標準。每一位業(yè)主配備一名陪驗工程師，全程陪同接房。從正式簽約直至交付都由前置管家“一對一”全程服務，即使入住以后，該管家也是業(yè)主的物業(yè)生活管家。
售中貼心升級，業(yè)主省心又安心
一紙家書，呈上美好家音�！度f科家書》每月準時更新新房施工進度，業(yè)主在線上即可隨時隨地看見家的實時進度。
不僅如此，萬科西南區(qū)域在好服務維度方面也持續(xù)煥新，2021年起區(qū)域內城市啟動試點并逐步擴大了“交付即交證”服務的落地工作。
截至8月底，2022年萬科西南區(qū)域“交付即交證”交付覆蓋率近40%。這不僅需要工程按時完成竣工驗收備案，還要前置投入人力與相關政府部門深度配合，對企業(yè)和團隊本身也是一次實力的檢驗。
今年還在重慶率先展開了“質量身份證”試點，即針對業(yè)主對房屋隱蔽工程的查看需求，以一戶一檔形式，上傳隱蔽工程驗收照片，業(yè)主可通過“重慶萬客會”平臺查看，工程質量更透明，使業(yè)主更安心。
售后不打烊，持續(xù)鏈接共創(chuàng)美好生活
交付不是結束，而是萬科式美好生活的開篇。作為國內領先開展裝修商品房的萬科，38年以來一直從未停滯創(chuàng)新探索的步伐。相較于清水交付，裝修交付過程中更考驗服務體驗。裝修房好比是手工藝品，在房屋交付前，會經(jīng)過層層質量把關，以確保最終品質呈現(xiàn)。面對房屋瑕疵問題，依托完善的服務體系能做到快速響應，效率優(yōu)先。而對于已交付入住的業(yè)主，萬科也提供了一系列透明高效的服務保障，通過萬科服務家即可實現(xiàn)線上報修一鍵即達，全流程進度追蹤和跟進，讓售后服務更舒心。
在美好歲月光陰的流動中，萬科西南區(qū)域始終致力于與美好社區(qū)共建，竭力為業(yè)主營造舒適的生活環(huán)境與氛圍，持續(xù)多年與業(yè)主共建，共同出資開展“美麗社區(qū)行動”、“老舊社區(qū)升級改造”等一系列動作，與社區(qū)共生美好，用實際行動護航業(yè)主美好生活。
從消費者角度出發(fā)，業(yè)主對美好生活的定義也在不斷更新。為了滿足業(yè)主更豐富的社區(qū)生活需求和精神生活需求，多個城市上線了萬科業(yè)主專屬會員平臺，集生活權益、社群活動、實用功能、積分商城等于一體，提供了多彩社群活動和專屬福利，讓萬科業(yè)主身臨其境感受美好生活的模樣。
如果說交付是一場大考，在這場大考中，萬科西南區(qū)域已交出了一份有目共睹的亮眼成績單。以一如既往的好產品、好服務堅持兌現(xiàn)承諾，贏得了千萬業(yè)主的信任與支持。2022年9月30日，萬科西南區(qū)域將迎來近萬套集中交付，為美好交付計劃繼續(xù)添磚加瓦。
選擇萬科不僅僅是選擇了品質住宅，更是對美好生活方式的篤定。從交房到交心，未來，萬科仍將不斷呈現(xiàn)高品質產品，從社區(qū)歷久彌新、生活方式、城市配套等方面持續(xù)構建美好生活場景。(完)
