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在陽(yáng)光盛放的地方——萬(wàn)科西南區(qū)域旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張,暖意相邀
2023年12月07日 16:22 來(lái)源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞12月7日電   385年前,知名旅行家——徐霞客來(lái)到中國(guó)西南,留下了“晴光西洱搖金鏡,瑞色南云列彩筵”的唯美詩(shī)篇,在他的筆下,陽(yáng)光傾灑在湖泊和山川的土地上,宛若不斷搖動(dòng)的“天鏡”,云朵在不同時(shí)分陽(yáng)光的穿透下發(fā)出祥瑞般的色彩,彼時(shí)的徐霞客用他靈感的文字記錄下了這片土地上的陽(yáng)光奇觀。

  385年后,在同樣西南的土地上,一次“陽(yáng)光地帶”的生活靈感,正向著更多的旅行者發(fā)起邀請(qǐng),等著他們來(lái)共享這個(gè)時(shí)代里“陽(yáng)光下的生活奇觀”,而這樣的一次邀請(qǐng)來(lái)自2023年12月7日的大雪,來(lái)自萬(wàn)科西南區(qū)域旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張,來(lái)自“陽(yáng)光地帶”盛放的生活魅力。

  西南地區(qū)多數(shù)勝地的年均日照時(shí)長(zhǎng)都在2000小時(shí)以上,加上眾多巍巍高山形成的縱向空間,孕育了動(dòng)植物環(huán)境的“王國(guó)”,而山脈擋寒潮、海拔調(diào)溫差的地理位置優(yōu)勢(shì),讓這里成為無(wú)冬或少冬地區(qū),常年平均氣溫在21度左右,例如在西雙版納,每逢北方寒冬臘月之際,其干爽與溫暖的氣候令無(wú)數(shù)人沉醉與向往。

  另一方面,伴隨著中國(guó)基建的飛速發(fā)展,曾經(jīng)“芙蓉萬(wàn)仞削中天,摶捥乾坤面面懸”的大地史詩(shī)已經(jīng)搖身一變成為西南地區(qū)的樞紐門戶,現(xiàn)代化的機(jī)場(chǎng)和貫穿多個(gè)省市的高鐵網(wǎng)絡(luò)鑲嵌在這片孕育暖陽(yáng)的土地上,讓優(yōu)越的自然風(fēng)光和便捷的交通條件合二為一,孵化屬于全國(guó)的“第三居所首選地”。

玉溪撫仙湖實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖
玉溪撫仙湖實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖

  在這里的第三居所,并不是城市中為了日常所需的第一居所,亦不是在市郊地區(qū)尋求城與自然折中的第二居所,而是一種真正來(lái)自內(nèi)心渴望心靈之旅的居所,它需要人們帶著啟程的心,乘坐高鐵或飛機(jī),去享受一段純粹且只屬于自己的精神生活。

  在這里,人們使用“城市的生活”,卻不必為“城市所困”,人們使用“交通的連接”,卻只記得抵達(dá)過(guò)程中的一路風(fēng)光,人們不再被動(dòng)式的打開(kāi)“信息化”,而是用“信息化”去表達(dá)和傳遞自己的心情……

  在陽(yáng)光地帶里的第三居所,即是如此。

  今天,融入在西南陽(yáng)光地帶大山大水土地中的旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張,正向人們展開(kāi)旅度生活的多維升級(jí):

  出行效率和風(fēng)光環(huán)境融匯交互的交通升級(jí):萬(wàn)科西南區(qū)域旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張落地的6個(gè)項(xiàng)目均在核心交通樞紐的輻射范圍內(nèi),并且把陽(yáng)光地帶的山川湖海納入在到來(lái)的路上和日常生活的每一處。這樣的生活建立在區(qū)域級(jí)交通樞紐的基礎(chǔ)上,以“從風(fēng)光里到來(lái),住往風(fēng)光里去”的感受,讓身心時(shí)時(shí)刻刻“浸泡”在名山大川之中,讓充滿詩(shī)意的期許在這里成為了覆蓋全時(shí)段、全區(qū)域、全過(guò)程的愉悅體驗(yàn)。

西昌邛海實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖
西昌邛海實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖

  功能居所和旅度居所場(chǎng)景適配的居住升級(jí):在這里,萬(wàn)科把功能居所需要的配套服務(wù)和旅度生活所需的驚喜體驗(yàn)進(jìn)行一體考慮,通過(guò)日常生活引導(dǎo)、配套場(chǎng)景建設(shè)、物業(yè)服務(wù)模塊、社群文化體驗(yàn)等方式,讓居所的功能不被“限制”,進(jìn)而讓在這里的生活永遠(yuǎn)充滿魅力,同時(shí)也更具可持續(xù)運(yùn)營(yíng)力。

  適度混合和純粹私享動(dòng)態(tài)平衡的體驗(yàn)升級(jí):在這里,所有的項(xiàng)目都不會(huì)簡(jiǎn)單的被定義為“文旅項(xiàng)目”,因此在提供產(chǎn)品與服務(wù)時(shí),也不會(huì)被這種預(yù)設(shè)模式的定位所限制,這些項(xiàng)目都提供了本地、外地客戶所需的產(chǎn)品與服務(wù)模塊,發(fā)揮本地和外來(lái)適度混合、短住和常駐全面兼容、跨年齡跨區(qū)域人文文化共享等優(yōu)勢(shì),讓居住其中的所有人都能在適度混合的場(chǎng)景中,找到未知和驚喜,找到探索生活的樂(lè)趣,同時(shí)也能在全方位的產(chǎn)品和服務(wù)主張中滿足自己純粹悅己的生活訴求。

  通過(guò)不限定居住訴求、不限定居住模式的邏輯,建立了一個(gè)圍繞旅度生活的、可持續(xù)生長(zhǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)系統(tǒng),為人們帶來(lái)跨越時(shí)間周期、跨越使用模式的、始終永葆魅力的旅度生活居所。

  本次旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張,創(chuàng)造性的圍繞“生態(tài)化”模式,建立了一個(gè)服務(wù)于生活的場(chǎng)景體系,讓居住從“功能化”走向“生態(tài)化”:

  1262的聯(lián)動(dòng)式產(chǎn)品生態(tài):1是圍繞陽(yáng)光地帶的氣候與環(huán)境為基礎(chǔ),2是以云南和四川形成2個(gè)具有各自屬地自然人文特色的首發(fā)片區(qū),6即為玉溪(撫仙湖國(guó)際度假小鎮(zhèn))、大理(萬(wàn)科·大理·拾叁月)、西昌(邛!17度)、西雙版納(萬(wàn)科·曼西緹)、眉山(萬(wàn)科·眉州文化村&天府萬(wàn)科城)五座城市中的6種體驗(yàn),最后的2則是核心系統(tǒng)中產(chǎn)品和服務(wù)的2大模塊。這是一次覆蓋范圍極大的資源整合和頂層設(shè)計(jì),一方面,萬(wàn)科從這些風(fēng)光各異、生活體驗(yàn)豐富的多個(gè)項(xiàng)目中對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌式的調(diào)研和提升,進(jìn)而發(fā)揮各個(gè)項(xiàng)目的“長(zhǎng)板效應(yīng)”,把原本屬于個(gè)別項(xiàng)目的產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì)放大到整個(gè)系統(tǒng)中的所有項(xiàng)目,讓不同項(xiàng)目的居住者都能收獲持續(xù)更新的居住品質(zhì),另一方面,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)端口的整體升級(jí),讓各個(gè)項(xiàng)目放大自身產(chǎn)品與生活的特色優(yōu)勢(shì),進(jìn)而在這個(gè)過(guò)程中讓人可以自由的進(jìn)行生活目的地的選擇。如此生態(tài)化的項(xiàng)目矩陣,為萬(wàn)科持續(xù)更新產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì),提供了有力的支撐和更新起點(diǎn),而整體性的產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì)更是能夠放大每一個(gè)項(xiàng)目作為旅度產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,既有區(qū)隔性、也有整體性,同時(shí)也會(huì)形成屬于這個(gè)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展特性。

萬(wàn)科西南區(qū)域旅度項(xiàng)目圖譜
萬(wàn)科西南區(qū)域旅度項(xiàng)目圖譜

  產(chǎn)品與服務(wù)一體化設(shè)計(jì)的整體生態(tài):在這個(gè)生態(tài)中,所有的項(xiàng)目都是“生活遼闊”的區(qū)域發(fā)展型項(xiàng)目,萬(wàn)科作為其中的開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商,可以對(duì)旅度生活中所涉及全面訴求在產(chǎn)品、服務(wù)上加以回應(yīng)。人的生活是沒(méi)有邊界的,因此他們生活的居所也應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有邊界的,正因?yàn)槿绱耍f(wàn)科西南區(qū)域打通項(xiàng)目的調(diào)研前策、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、客關(guān)咨詢、物業(yè)服務(wù)等模塊,為旅度生活建立密集而多樣的“生活通路”,實(shí)現(xiàn)集到達(dá)方式、配套硬件、關(guān)系媒介、使用體驗(yàn)、生活服務(wù)等為一體的整體設(shè)計(jì),旨在可以讓人們可以在第三居所擁有第一居所硬件和軟件的使用效率。

眉山。萬(wàn)科.眉州文化村實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖
眉山。萬(wàn)科.眉州文化村實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖

  “生態(tài)化”的系統(tǒng)為旅度居所的開(kāi)發(fā)者和使用者建立了一道隨時(shí)可以溝通的“門”,開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)這道“門”走近使用者,了解他們切實(shí)的生活需求,并在產(chǎn)品和服務(wù)端口加以回應(yīng),而使用者則可以通過(guò)這道“門”走到開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造的旅度場(chǎng)景中,真正享受旅度生活的魅力,而不會(huì)局限在居所之中。

  萬(wàn)科西南區(qū)域旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張?jiān)诜⻊?wù)模塊實(shí)現(xiàn)了顛覆性的思維方式:它以深度的客戶調(diào)研為基礎(chǔ),確定不同客戶對(duì)服務(wù)的系統(tǒng)性需求,同時(shí)對(duì)這些不同的需求進(jìn)行類別化的服務(wù)劃分,圍繞類別化背后人的生活需求和習(xí)慣進(jìn)行有廣度、有深度的服務(wù)定制和定義。

  在傳統(tǒng)認(rèn)知中,服務(wù)是一種從服務(wù)者出發(fā)的“供應(yīng)”,這種“供應(yīng)”在本質(zhì)上是主觀的,而服務(wù)的使用者卻只能理解并需要符合自己生活目的的服務(wù),因此這一次萬(wàn)科主動(dòng)將服務(wù)根據(jù)客戶的生活目的進(jìn)行類別化處理,并通過(guò)這種類別化的服務(wù)劃分,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的服務(wù)提升。

  目前,這套系統(tǒng)將所有服務(wù)劃分為了頤養(yǎng)(身心的頤養(yǎng))、分時(shí)度假(生活的候鳥(niǎo))、精神療愈(靈感的采風(fēng))、家庭聯(lián)系(共悅的生長(zhǎng))、投資再就業(yè)(事業(yè)的拓展)五大主要類別,并在準(zhǔn)確的類別劃分后,即可圍繞不同生活目的進(jìn)行深入的理念構(gòu)建,并主導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)的針對(duì)性和全面性:例如圍繞頤養(yǎng)類別,主張所倡導(dǎo)的養(yǎng)老,并不是傳統(tǒng)的為老而“養(yǎng)”,而是提供一種覆蓋了環(huán)境康養(yǎng)、生活頤養(yǎng)、身心悅養(yǎng)、攜手同養(yǎng)的整體型養(yǎng)老生活方案,旨在讓養(yǎng)老成為一種更年輕、更開(kāi)心、更有生活感懷的新生活方式;又或者圍繞分時(shí)度假類別,則提供了一種可以以第一居所生活成本擁有勝地度假般的體驗(yàn),同時(shí)提供完整的分時(shí)度假+物業(yè)資產(chǎn)管理的服務(wù),實(shí)現(xiàn)一站式的居所使用和投資解決方案,讓分時(shí)度假客戶持有的物業(yè)發(fā)揮最大化的效用。

眉山。天府萬(wàn)科城實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖
眉山。天府萬(wàn)科城實(shí)景圖,萬(wàn)科西南區(qū)域供圖

  全新的切入方式,讓旅度生活的服務(wù)成為一個(gè)開(kāi)放式、可延展設(shè)計(jì)的系統(tǒng),服務(wù)不再是“單方面的供應(yīng)”,而是成為了一種生活的“前瞻性引導(dǎo)”,為生活不斷創(chuàng)造驚喜、不斷提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)保障。

  今天,是中國(guó)傳統(tǒng)二十四節(jié)氣的大雪,在雪花飄揚(yáng)的時(shí)刻,萬(wàn)科西南區(qū)域旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張計(jì)劃的提出,無(wú)疑是為人們帶來(lái)了一種身心皆可感受到的溫暖,也為渴望旅度生活來(lái)平衡身心的人們提供了一個(gè)充滿陽(yáng)光暖意的生活新選。

  大雪紛飛,暖陽(yáng)光耀,這種獨(dú)特的浪漫和對(duì)景,是萬(wàn)科西南區(qū)域?yàn)槿藗兿ば奶暨x的生活驚喜,某種意義上,這也是旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張?zhí)岢龅囊饬x:寒冷,則需要溫暖,酷暑,則需要清涼,喧鬧,則需要寧?kù)o……

  此刻的陽(yáng)光,正略過(guò)撫仙湖萬(wàn)丈深藍(lán)的湖面、捎帶著大理蒼山洱海的氣浪、穿過(guò)西昌湖山相映的勝景、在西雙版納溫?zé)嵊炅值你逶≈、在眉山在地文化的注視中,照耀到沐浴在大雪中的每一個(gè)你和我,并輕聲講訴來(lái)自陽(yáng)光的暖意相邀。

  2024年1月下旬,萬(wàn)科西南區(qū)域旅度產(chǎn)品與服務(wù)主張-云南篇,將在另一個(gè)浪漫的日子里正式發(fā)布,揭開(kāi)它最完整、最動(dòng)人的一面,敬請(qǐng)期待。(完)

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