5月13日，成都商報-紅星新聞記者從成都高新區(qū)獲悉，為推進“高效辦成一件事”，成渝兩地高新區(qū)全面梳理政務(wù)服務(wù)事項要素構(gòu)成、通辦條件、套餐配置、審批流程差異情形，甄選群眾跨省“需要辦”、政策法規(guī)“允許辦”、遠程視頻“能夠辦”的事項和“一件事”套餐納入“虛擬綜窗”服務(wù)，并聯(lián)合印發(fā)了《成渝高新區(qū)開展政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”“虛擬綜窗”服務(wù)工作方案》。

　　方案明確，自2024年5月1日起，成渝兩地高新區(qū)企業(yè)群眾要互辦政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，只需到本地政務(wù)大廳，通過“虛擬綜窗”和異地窗口“面對面”完成業(yè)務(wù)咨詢、材料核驗、系統(tǒng)登錄、幫辦代辦、業(yè)務(wù)受理等全部工作，并可在承諾時限內(nèi)免費收到結(jié)果物快遞。對確需原件材料的，由本地窗口人員現(xiàn)場核驗無誤后，按照異地審批部門歸檔時限要求，在不影響結(jié)果物發(fā)放前提下定期進行移交，真正實現(xiàn)成渝跨省異地辦事“一個窗口、一致體驗、一次辦成”。

　　下一步，成渝兩地高新區(qū)將進一步聚焦企業(yè)和群眾跨省辦事需求，分批建成成都高新區(qū)“11個專區(qū)+3個分中心+17個便民服務(wù)中心”、重慶高新區(qū)“1個區(qū)級大廳+2個園區(qū)中心+10個便民服務(wù)中心”虛擬綜窗遠程幫辦體系。