中新網(wǎng)四川新聞6月12日電 (記者 劉忠俊)6月12日,四川、重慶兩地市場監(jiān)管部門聯(lián)合發(fā)布“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示,提醒兩地網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要嚴格審核、強化監(jiān)控、有效防范等。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要嚴格規(guī)范商業(yè)宣傳及廣告行為、認真落實明碼標價等制度、依法及時化解消費糾紛等。
提示稱,網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者、非經(jīng)營用戶的核驗、登記等身份和信息的管理,及時提醒協(xié)助其按照規(guī)定登記并亮照亮證經(jīng)營;加強平臺內(nèi)商品和服務(wù)內(nèi)容審查,重點關(guān)注通過直播方式開展經(jīng)營活動的相關(guān)營銷計劃方案等;加強促銷方案事前審查,重點圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等環(huán)節(jié),優(yōu)化促銷規(guī)則,督促設(shè)計簡明易懂的促銷規(guī)則并在顯著位置公示。
加強違法違禁商品監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)違法銷售“特供”、非法漁獲物、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車、家用燃氣灶具等商品,及時采取措施,刪除、屏蔽、下架相關(guān)鏈接;加強無底線營銷行為的監(jiān)控,重點規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為,及時發(fā)現(xiàn)并處置低俗帶貨、賣慘營銷等違法行為;加強侵權(quán)假冒商品監(jiān)控,強化知識產(chǎn)權(quán)保護,嚴防假冒偽劣商品進入平臺銷售;加強對跨境電商零售進口商品和非跨境商品的嚴格區(qū)分,保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán);加強“一老一小”用品監(jiān)控,深化未成年人保護工作,特別注重加大對未成年人身心健康的保護力度。
加強平臺內(nèi)一般經(jīng)營行為的管理,重點防范平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假評價、好評返現(xiàn)等違法行為;加強平臺內(nèi)直播行為的管理,重點把控直播商品的質(zhì)量,強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān),防范假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象;加強平臺內(nèi)集中促銷活動的管理,防范“促銷套路”、隨意“砍單”、流量造假等違規(guī)促銷行為。
按照質(zhì)價相符、公平合理的原則,確定入駐的中小微商戶的支付結(jié)算、平臺傭金等服務(wù)費用,嚴禁對入駐平臺的個體工商戶等中小微經(jīng)營者進行不合理限制或者附加不合理條件、收取不合理費用等;發(fā)揮平臺流量資源作用,支持平臺內(nèi)中小微商戶健康發(fā)展。
與此同時,川渝兩地網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要把準商業(yè)宣傳價值導(dǎo)向,規(guī)范直播營銷等廣告宣傳行為,不打擦邊球、不做誤導(dǎo)暗示,嚴禁出現(xiàn)虛假、低俗等方面內(nèi)容。不得實施“虛擬中獎”“內(nèi)定中獎”等虛假促銷行為,不得實施強制捆綁搭售、不合理差異化定價、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆等破壞競爭秩序的行為。
要真實準確、標識醒目的公示網(wǎng)上價格,不得進行使人誤解的價格標示或不按規(guī)定明碼標價;價格變動時,要及時調(diào)整,不得在促銷折價、減價前臨時提高標示價格并作為折價、減價計算基準。特別注意:在向消費者收取專項快遞物流服務(wù)費、退貨運費險等時,要醒目標注服務(wù)項目與服務(wù)價格。
此外,要嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)購物7日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。(完)