中新網(wǎng)四川新聞11月4日電 (記者 劉忠俊)11月4日，四川省市場監(jiān)督管理局、四川省保護消費者權(quán)益委員會發(fā)布“雙十一”平臺合規(guī)指導(dǎo)和消費提示。提醒電商平臺應(yīng)依法履行主體責(zé)任，保護消費者合法權(quán)益。消費者在盡情享受購物所帶來的愉悅與便利的同時，亦需對潛在的風(fēng)險和問題保持警惕。

　　平臺合規(guī)指導(dǎo)和消費提示稱，平臺經(jīng)營者要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和信息管理，并保存平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息，制定并公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則。同時，要對違法違規(guī)行為處置信息進行公示，對平臺內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)分標記自營、非自營，規(guī)范開展促銷活動，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營自主權(quán)，并助力中小微商戶發(fā)展。

　　與此同時，廣大消費者要選擇正規(guī)平臺，防范交易風(fēng)險；多平臺比較，理性辨識測評信息；提前擬定購物清單，按需理性消費。同時，多比多看貨比三家，警惕套路陷阱；慎重直播購物，關(guān)注商品信息；警惕非官方推送，保護個人信息；收貨需驗貨，確保無誤再簽收。同時，保存消費憑證，及時依法維權(quán)。

　　消費者在發(fā)生消費糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商，如不能協(xié)商解決，可及時撥打12315熱線電話或通過全國12315平臺、網(wǎng)頁搜索“全國消協(xié)智慧315平臺”或微信搜索“全國消協(xié)智慧315”小程序進行投訴，依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益。(完)