1月7日，為期40天的2023年春運(yùn)啟動(dòng)。四川在線記者從中國鐵路成都局集團(tuán)公司獲悉，今年春運(yùn)，鐵路部門預(yù)計(jì)在四川省發(fā)送旅客1900萬人次(日均47.5萬人次)，同比增長(zhǎng)10%，其中，成都車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客952.2萬人次(日均23.8萬人次)。鐵路節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月18日左右(臘月二十七)，節(jié)后客流高峰預(yù)計(jì)將持續(xù)到3月初。春運(yùn)期間，鐵路部門還將推出系列便民惠民舉措。

　　2023年春運(yùn)鐵路部門在四川省預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1900萬人次，同比增長(zhǎng)10%。

　　臘月二十五起客流入峰，鐵路部門將增開夜間動(dòng)車

　　四川省發(fā)送的旅客中，預(yù)計(jì)一半從成都車站發(fā)出。據(jù)成都車站預(yù)計(jì)，節(jié)前全站將發(fā)送旅客352.5萬人次(日均23.5萬人次)、同比增長(zhǎng)10%，節(jié)后發(fā)送旅客599.7萬人次(日均24萬人次)、同比增長(zhǎng)40.4%。

　　其中，成都東站預(yù)計(jì)發(fā)送642.1萬人次(日均16.1萬人次)，成都西站預(yù)計(jì)發(fā)送80萬人次(日均2萬人次)，成都南站預(yù)計(jì)發(fā)送84萬人次(日均2.1萬人次)，成渝城際鐵路(簡(jiǎn)陽南、資陽北站)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25.4萬人次(日均0.6萬人次)，成灌鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客108.6萬人次(日均2.7萬人次)。

　　今年春運(yùn)較2022年春運(yùn)提前了10天，預(yù)計(jì)節(jié)前返鄉(xiāng)流、探親流在春運(yùn)開始后一周疊加，短途客流高峰將在臘月二十五至二十九(1月16日—1月20日)出現(xiàn)，主要為重慶、達(dá)州、廣元、貴陽、宜賓、攀枝花、瀘州等方向，節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月18日左右(臘月二十七)。節(jié)后，正月初七(1月28日)將出現(xiàn)一波返崗高峰，主要熱門方向?yàn)楸本�、上海、廣州、烏魯木齊、武漢、長(zhǎng)沙等；元宵節(jié)(2月5日星期日)后，學(xué)生流開始返校去往北京、上海、廣州、華中等地，同時(shí)短途客流交換頻繁，逢周末客流較高，預(yù)計(jì)高峰將持續(xù)到三月初期。

　　成都局集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì)，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。并將根據(jù)需要，在需求旺盛的北京、上海、廣州等方向增開夜間高峰線動(dòng)車組列車。

　　線下所有車站可現(xiàn)金購票，互聯(lián)網(wǎng)訂餐、站內(nèi)便捷換乘點(diǎn)位增加

　　春運(yùn)期間，鐵路部門將推出系列便民惠民舉措。

　　票務(wù)服務(wù)方面，線上，通過鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)APP和支付寶小程序等方式，提供便捷退票功能，延長(zhǎng)線上售票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，開通電子臨時(shí)身份證辦理等業(yè)務(wù)；線下，開通退票改簽功能，在全省121個(gè)客辦站全面實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，所有車站提供人工窗口售票，且全部支持現(xiàn)金購票；全面免除補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，旅客辦理列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票，不再收取補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)APP辦理退票，免收退票費(fèi)。

　　春運(yùn)期間電子化服務(wù)范圍將更廣。

　　電子化服務(wù)范圍更廣。除電子客票外，到站補(bǔ)票、列車補(bǔ)票、電話訂票等環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化；已登列車的旅客，在列車上掃描“鐵路暢行碼”，填報(bào)補(bǔ)票需求，即可辦理補(bǔ)票服務(wù)。動(dòng)車組“鐵路暢行”掃碼服務(wù)擴(kuò)面，除市域鐵路外的動(dòng)車組將全部實(shí)現(xiàn)“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客可通過掃碼查詢列車正晚點(diǎn)信息、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，暢享餐飲選購、辦理補(bǔ)票升席、查找遺失品等服務(wù)，關(guān)注某次列車實(shí)時(shí)掌握列車運(yùn)行狀態(tài)等。

　　2023年春運(yùn)中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司增加了站內(nèi)便捷換乘點(diǎn)位。

　　既有的成都東、重慶北、重慶西、貴陽北4個(gè)車站可在12306網(wǎng)絡(luò)訂餐，成都局集團(tuán)有限公司增加達(dá)州站作為網(wǎng)絡(luò)訂餐車站。同時(shí)，在12306網(wǎng)站統(tǒng)一公布的成都東、重慶北、貴陽北、重慶西、貴陽、貴陽東、廣元7個(gè)便捷換乘車站的基礎(chǔ)上，結(jié)合各站客流需求和硬件條件等實(shí)際，在達(dá)州、內(nèi)江北、綿陽、德陽、江油、銅仁南、遵義、畢節(jié)等8個(gè)車站試點(diǎn)推行站內(nèi)便捷換乘。

　　鐵路部門提醒，國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按照年齡對(duì)兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，實(shí)行車票實(shí)名制的，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。

　　為減少窗口排隊(duì)購票時(shí)間，旅客朋友可提前通過鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)客戶端購買車票，為避免個(gè)人信息泄露或帶來經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)勿通過第三方網(wǎng)站或客戶端購票。