中新網(wǎng)四川新聞1月19日電 “好不容易收回來的貨款,結(jié)果都是硬幣,真是讓我愁壞了,恒豐銀行真是幫了我們大忙了。”近日,市民趙女士都忍不住激動的心情,將寫著“小小硬幣大擔(dān)當(dāng),為民服務(wù)暖人心”錦旗交到了恒豐銀行高新支行網(wǎng)點負責(zé)人的手里!氨緛砭褪谴螂娫捙雠鲞\氣,沒想到立刻就受理了,給恒豐銀行點贊!
經(jīng)營小商品批發(fā)生意的趙女士最近剛剛收到了一筆貨款,但對方給付的都是硬幣,面對成堆的硬幣,趙女士犯了難。想到恒豐銀行高新支行曾來店里做過整治拒收人民幣的宣傳,還留了現(xiàn)金便民卡,抱著試一試的心態(tài),趙女士撥打了恒豐銀行的電話。
“我們了解到趙女士要來存硬幣,立即予以受理了!焙阖S銀行高新支行運營主管李亞琳說道,為完善網(wǎng)格化管理工作,做好最后一公里現(xiàn)金服務(wù),恒豐銀行高新支行多年前就引進了紙硬幣兌換機,為周邊商家解決零鈔兌換和硬幣兌換難的問題!翱紤]到趙女士硬幣數(shù)量較多,我們還聯(lián)系了相關(guān)公司協(xié)助現(xiàn)場排除故障!1月17日,趙女士如約帶著三大包硬幣來到了網(wǎng)點,在現(xiàn)場工作人員的引導(dǎo)下,經(jīng)過四十多分鐘的存入,完成了共計30867元的硬幣兌換,累計兌換硬幣41745枚。趙女士激動地說:“太感謝你們了,這么多的硬幣,用了這么短的時間就幫我辦理好了,真的非常感謝。”
恒豐銀行高新支行相關(guān)負責(zé)人介紹,該支行始終堅持“以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,堅持一切從客戶需求出發(fā),為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。
恒豐銀行高新支行的事例并非孤例,僅今年1月,恒豐銀行成都分行轄內(nèi)的雙流支行和金牛支行都分別為客戶解決了大量硬幣存入的難題,其中金牛支行還獲得了客戶親筆寫的表揚信。恒豐銀行成都分行始終秉持著金融為民的服務(wù)熱情,著力做好現(xiàn)金服務(wù)工作,踐行社會責(zé)任,為客戶提供更多“向上向善向美”的金融服務(wù)。(完)