28日，成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾邚某啥季将@悉，兩個(gè)涉四川大學(xué)華西醫(yī)院“號(hào)販子”團(tuán)伙近日被警方打掉，“號(hào)販子”50余人被抓獲。
經(jīng)查，這些“號(hào)販子”分工明確，由前端“攬客員”每天在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“華西專家號(hào)”代掛號(hào)消息，再將患者私信留下的患者信息和數(shù)據(jù)反饋給后方“指揮員”，通過(guò)自制的搶號(hào)外掛軟件，以技術(shù)手段提前“霸占”號(hào)源。掛號(hào)成功后，他們會(huì)向當(dāng)事人收取100元到2000元不等的高價(jià)“服務(wù)費(fèi)”。
據(jù)悉，這也是警方打掉的四川首例涉醫(yī)“號(hào)販子”團(tuán)伙案件。
醫(yī)院APP運(yùn)維監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)
有人用外掛搶號(hào)
四川大學(xué)華西醫(yī)院年均就診人次近千萬(wàn)，“看病去華西”這一觀念在西南片區(qū)老百姓心中早已根深蒂固，這也使得醫(yī)院一號(hào)難求，掛號(hào)壓力常年過(guò)載。
2015年11月，四川大學(xué)華西醫(yī)院推出了集預(yù)約掛號(hào)、候診查詢、門診繳費(fèi)等線上服務(wù)于一體的“華醫(yī)通”APP。這一舉措讓通宵排隊(duì)掛號(hào)成為過(guò)去式，網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約制掛號(hào)在一定程度上使得“號(hào)販子”搶號(hào)、占號(hào)的情況得到改善。
然而，依然有部分患者想法尋找“號(hào)販子”，這也就給了“號(hào)販子”鉆空子的機(jī)會(huì)。他們順勢(shì)升級(jí)為“電子黃�！�，通過(guò)技術(shù)手段模擬掛號(hào)操作惡意搶占號(hào)源，致使華西醫(yī)院“掛號(hào)難”問題再次出現(xiàn)。
華西醫(yī)院信息中心主任石銳介紹，院方在對(duì)“華醫(yī)通”APP的運(yùn)維管理和監(jiān)測(cè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有不法分子利用外掛軟件惡意搶占就診號(hào)源。
在不斷升級(jí)優(yōu)化系統(tǒng)的同時(shí)，院方與成都武侯警方加大了案件研判和調(diào)查力度，并于2023年底成功挖掘出兩個(gè)利用“外掛”程序惡意搶號(hào)、占號(hào)的“號(hào)販子”犯罪團(tuán)伙。
隨后，武侯公安分局迅即成立專案組，會(huì)同華西醫(yī)院主動(dòng)對(duì)接檢察院、法院等單位，組織召開部門會(huì)商會(huì)、案情分析會(huì)等會(huì)議12次，全力開展線索收集、走訪調(diào)查等各項(xiàng)工作。
四川首例
兩個(gè)“號(hào)販子”團(tuán)伙被打掉
今年4月中旬，武侯公安分局開展集中收網(wǎng)行動(dòng)，將兩個(gè)“號(hào)販子”團(tuán)伙一網(wǎng)打盡，現(xiàn)場(chǎng)查獲用于搶號(hào)、占號(hào)的手機(jī)、電腦等作案工具若干。目前，以吳某、許某為首的兩個(gè)“號(hào)販子”犯罪團(tuán)伙中有19人因涉嫌破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪被依法刑事拘留，其余30余人被依法行政處罰。
據(jù)悉，這也是警方打掉的四川首例涉醫(yī)“號(hào)販子”團(tuán)伙案件。
當(dāng)前，各家醫(yī)院醫(yī)生坐診安排都會(huì)在各自的醫(yī)療在線平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，患者掛號(hào)也均需要其實(shí)名注冊(cè)的就診碼，依據(jù)科室、醫(yī)生選擇時(shí)間預(yù)約掛號(hào)。
“號(hào)販子”是如何實(shí)現(xiàn)掛號(hào)的？警方介紹，在隨后的審訊調(diào)查中，專案組發(fā)現(xiàn)涉案團(tuán)伙對(duì)華西醫(yī)院的放號(hào)流程、時(shí)間等信息研究得十分透徹，并專門編寫制作了自動(dòng)監(jiān)測(cè)號(hào)源、實(shí)施搶掛號(hào)的“外掛”軟件。
在此基礎(chǔ)上，團(tuán)伙分工明確，負(fù)責(zé)前端的“攬客員”會(huì)每天在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上發(fā)布“華西專家號(hào)”代掛號(hào)的消息，將患者私信留下的信息和數(shù)據(jù)反饋給后臺(tái)“指揮員”，再由“指揮員”利用“外掛”軟件提前“霸占”號(hào)源，最后通過(guò)收取100元至2000元不等的高價(jià)“服務(wù)費(fèi)”將號(hào)源倒賣給患者。
目前，警方已掌握到兩個(gè)團(tuán)伙共搶占華西醫(yī)院知名專家號(hào)7000余次。
記者了解到，醫(yī)院與警方形成了“警醫(yī)+”多元共治機(jī)制。近兩年來(lái)，武侯警方打擊處理“號(hào)販子”“醫(yī)托”189人、扒竊8人，華西壩片區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
以打擊整治“號(hào)販子”亂象為突破口，近年來(lái)，成都武侯公安聯(lián)合四川大學(xué)華西醫(yī)院、四川大學(xué)華西婦女兒童醫(yī)院、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院等“華西系”醫(yī)院，針對(duì)華西壩片區(qū)涉醫(yī)附屬產(chǎn)業(yè)、旅店業(yè)及商業(yè)體林立、人流車流高度密集、日均人流量“10萬(wàn)＋”等實(shí)際情況，共同探索形成了以“華西系”醫(yī)院為核心的四維立體防控體系和“智慧警醫(yī)共建”新機(jī)制。(成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?顏雪)
