四川新聞網(wǎng)成都3月10日訊 天氣漸暖，生活在四川成都青城山的“海蒂的花園”創(chuàng)始人邱亞敏在短發(fā)的鬢角簪上了一只鮮花，面對(duì)鏡頭講解著在公寓樓陽臺(tái)上栽種月季的要點(diǎn)，以及如何擺放才能讓月季呈現(xiàn)出最飽滿的花序。邱亞敏的抖音賬號(hào) @海蒂的花園 擁有237萬粉絲，許多粉絲在留言里摩拳擦掌，與她一起為這個(gè)春天做準(zhǔn)備。
對(duì)于生活在繁忙擁擠的都市中的普通人來說，擁有一片茂盛的花園仿佛是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。但在直播間里，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注家庭園藝和鮮花綠植，學(xué)習(xí)如何從一枝花、一個(gè)盆栽開始，在陽臺(tái)的角落里開始擁有一個(gè)春天。
“生存以外，還需要生活”
1979年，邱亞敏出生在四川資陽的鄉(xiāng)村里，從小就幫家里在山上放鴨放羊，每年山里的桃梨杏花都會(huì)伴隨著她的成長次第開放。快樂的童年經(jīng)歷讓邱亞敏堅(jiān)信，生活中必須要有大自然氣息的陪伴。
大學(xué)畢業(yè)后，邱亞敏來到大城市，在一家電腦城銷售電腦器材。但一天到晚關(guān)在狹窄的空間中，見不到陽光和綠色，感受不到四季分明的日子，讓她漸漸陷入了抑郁。
回憶起那段日子，邱亞敏說：“以前吃不起紅燒肉，現(xiàn)在能吃得起了，對(duì)我來說這是生存，不是生活。過去在鄉(xiāng)村，我每天看著野花開放，能感受到美和生命力，失去了那種單純的快樂，對(duì)當(dāng)時(shí)的我來說就像被抽離了力氣�！�
為了找回大自然的氣息，邱亞敏開始嘗試在陽臺(tái)栽種鮮花，卻因?yàn)椴坏闷浞�，買回來的菊花、綠籮都長得枯黃萎靡。彼時(shí)還是BBS論壇時(shí)代，邱亞敏找到專業(yè)的鮮花綠植論壇，發(fā)帖子學(xué)習(xí)交流園藝技術(shù)。善于寫作和學(xué)習(xí)的她漸漸“上了道”，成為了論壇的“版主”，也收獲了一個(gè)植物豐盛茂密的小陽臺(tái)。
“因?yàn)檎J(rèn)識(shí)你，所以我有了春天”
2008年，邱亞敏決定離開壓抑的工作環(huán)境，帶著三萬元的本金創(chuàng)業(yè)開辦自己的花店，期間經(jīng)歷了拆遷、自然災(zāi)害等變故。隨著大女兒海蒂2011年出生，邱亞敏決定放棄花店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，直接為女兒建造一座可以成長、玩耍的花園。
出乎意料的是，花園這種集展示、種植和綠植農(nóng)資銷售為一體的模式，反而很契合鮮花綠植需要被看見被感受的特點(diǎn)，來到花園參觀購買的游客漸漸多了起來。
又經(jīng)過幾次遷址之后，花園的運(yùn)營逐步走上正軌，二女兒嚕嚕也出生了。邱亞敏以兩個(gè)女兒的名字，將這片超過三千平米的花園命名為“海蒂和嚕嚕的花園”，她也成為了遠(yuǎn)近聞名的會(huì)種花的“海媽”。
“海媽”邱亞敏在 @海蒂的花園 抖音直播間展示鮮花盆栽
越來越多來自外地的游客前來參觀取經(jīng)，邱亞敏回憶起自己在論壇討論鮮花綠植農(nóng)技，拼單買花種肥料的時(shí)光，決定開設(shè)抖音賬號(hào)，通過短視頻、直播這種更生動(dòng)的方式，找回展示花園、交流花藝的快樂。
在邱亞敏看來，鮮花綠植是具有精神消費(fèi)屬性的產(chǎn)品，通過畫面、聲音為介質(zhì)做出的園藝內(nèi)容，能觸及到更多的人群，讓更多曾像她一樣在痛苦中掙扎的人，也感受到植物的生命和成長。
“雖然不是每個(gè)人的居住條件都有一座花園，但種好一棵花，就等于是擁有一座花園。”在@海蒂的花園短視頻和直播內(nèi)容中，邱亞敏每介紹一種植物的種植和栽培時(shí)，總會(huì)帶上一點(diǎn)她對(duì)自然和植物的理解。
2022年，邱亞敏在抖音上發(fā)布了500多條視頻。在拍攝視頻之前，她會(huì)去感受要介紹的植物的生長特點(diǎn)，也會(huì)保留那些跟植物互動(dòng)中真實(shí)的困難、尷尬，比如搗亂的小狗，不聽話的枝條。在記錄修剪爬墻月季的短視頻下，一條評(píng)論說：“一竅不通的我，居然安安靜靜地看完了”，得到了1.4萬個(gè)贊。
“過去我在花園里，竭盡全力也只能接待十幾個(gè)人，但是現(xiàn)在我做一次直播傳遞的園藝主張可能觸達(dá)到上百萬人，其中從二十多歲到八十多歲的都有，哪怕只有萬分之一的人聽到也是上百人。大部分人之前并沒接觸過鮮花綠植，卻非常信任我，開始接觸園藝花卉，對(duì)我來說，這是非常了不起的事�！鼻駚喢舯硎�。
“直播間銷售的除了產(chǎn)品，還有陪伴”
隨著認(rèn)識(shí)@海蒂的花園的人越來越多，邱亞敏的鮮花綠植品牌“海蒂的花園”也漸漸走上了正軌，從發(fā)動(dòng)家人一起幫忙的工坊走向了企業(yè)化，有了兩百余名正式員工，幾百畝的育苗基地，也建立了集中反饋和質(zhì)量追溯體系。
每周邱亞敏和員工都會(huì)收集客服和直播間反饋的問題，拍成短視頻：“植物成長過程中，會(huì)發(fā)芽也會(huì)枯萎，我把植物每一個(gè)階段會(huì)遇到的問題和狀態(tài)大聲說出來，用眼見為實(shí)打消掉大家的疑慮。我不單單是在銷售產(chǎn)品，而是陪著大家一起等待植物的成長�！�
通過直播和短視頻，邱亞敏為鮮花綠植面向個(gè)人消費(fèi)者時(shí)售后難、追蹤難的問題找到了一條路徑。繡球花是一種顏值高但是難栽種的花卉，做園藝的同行來交流時(shí)，都驚訝于邱亞敏一根光禿禿的繡球花桿能獲得成千上萬的銷量。其實(shí)邱亞敏平時(shí)拍攝短視頻時(shí)，就會(huì)有意識(shí)地持續(xù)記錄不同階段繡球的栽種方法和遇到問題的解決方案，建立了消費(fèi)者對(duì)繡球生長的認(rèn)知。邱亞敏認(rèn)為：“抖音很容易讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)一種新植物，產(chǎn)生興趣，如果能做好產(chǎn)品質(zhì)量就很容易形成信任感帶來復(fù)購，最終建立對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和信任”。
通過抖音直播，邱亞敏還“盤活”了不少之前不為人知的鮮花綠植品種。一種叫地中海莢蒾的植物看起來平淡無奇，但邱亞敏拍短視頻介紹，這種全年常綠的植物是核心生態(tài)植物，可以為瓢蟲提供蜜源和棲息地。原本不為普通消費(fèi)者所知的地中海莢蒾，憑借實(shí)用性成為了那一季綠植的“爆款”。還有一款月季“藍(lán)色陰雨”，邱亞敏用系列短視頻展示了“花雨瀑布”的效果后，那一季整條月季產(chǎn)業(yè)帶上的藍(lán)色陰雨品種都被銷售一空。
“開始直播前，好多人跟我說做直播就是要所見即所得，消費(fèi)者沒有這個(gè)耐心等一朵花開。但我用短視頻、直播說出園藝的價(jià)值后，收獲了很多認(rèn)同。一位朋友給我的留言讓我特別感動(dòng)，他說，‘因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)了你，所以我有了春天。因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)你，所以我就種了第一棵花’。”邱亞敏說。(圖/文 王雷)
