今年以來，國網(wǎng)成都市新津供電公司聚焦穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、保民生，推惠企利民創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升辦電效率，提高供電可靠性，為新津區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活添動能。

　　優(yōu)化服務(wù)模式 讓接電時(shí)長更“短”

　　4月16日，成都屯豐再生資源回收項(xiàng)目成功送電，從建設(shè)到送電僅用36天，較原計(jì)劃縮短了一半工期，實(shí)現(xiàn)工程快接電、早用電。

　　“非常專業(yè)、高效，這樣的電力速度超出我的預(yù)期，我也切身感受到‘快接電’快到什么程度�！背啥纪拓S再生資源回收有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨地說。

　　“快接電”是國網(wǎng)成都新津供電公司想企業(yè)之所想，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的一項(xiàng)舉措。

　　新津供電公司把“快接電”擺在首位，加快配套供電工程建設(shè)，加強(qiáng)高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目全流程管控，為新津區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目安排專屬客戶經(jīng)理，落實(shí)客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目需求，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，以最短時(shí)間、最高效率滿足客戶用電需求。

　　成都市康之源食品有限公司的方案順利實(shí)施，較原計(jì)劃時(shí)間提前了1個(gè)月。“方案順利實(shí)施，得益于供電部門推行的‘先導(dǎo)式’辦電模式�！痹撈髽I(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們的建設(shè)規(guī)劃許可備案剛提交到項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，還沒聯(lián)系辦理用電項(xiàng)目，供電部門就提前來對接了，超前提供供電方案編制指導(dǎo)和用電指導(dǎo)。”

　　“水電氣訊共享營業(yè)廳”一窗辦 徹底告別“分頭跑”

　　5月16日，居住在新津區(qū)五津街道興園5路的王先生在國網(wǎng)成都市新津供電公司營業(yè)廳工作人員的幫助下，于營業(yè)廳內(nèi)“水電氣訊共享營業(yè)廳”窗口提交了一套過戶的證件資料，同步完成了供電、供水、供氣過戶業(yè)務(wù)。

　　今年5月，國網(wǎng)成都新津供電公司開始推廣“水電氣訊”聯(lián)合辦理便民服務(wù)，聚焦水電氣訊高頻業(yè)務(wù)，推出報(bào)裝、更名、過戶、聯(lián)系人信息變更，故障報(bào)修、移表(供水)等6項(xiàng)“一窗辦”服務(wù)套餐，變過去每項(xiàng)業(yè)務(wù)需要逐家辦理模式變更為一地一套資料辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)模式，提升了客戶體驗(yàn)。

　　2024年5月以來，國網(wǎng)成都新津供電公司累計(jì)受理“水電氣訊”套餐業(yè)務(wù)12筆，相比業(yè)務(wù)聯(lián)辦前多地辦理業(yè)務(wù)提交資料，客戶申請資料數(shù)平均精簡75%以上，辦理環(huán)節(jié)時(shí)限平均減少70%以上。

　　營商環(huán)境優(yōu)無止境，深化改革任重道遠(yuǎn)。國網(wǎng)成都新津供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，堅(jiān)定不移地實(shí)施低壓“三零”、高壓“三省”服務(wù)，以更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境“軟實(shí)力”，構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”，為新津區(qū)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。(文 唐詩雨)