中新網(wǎng)四川新聞8月15日電(鄒沂伶)在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，便捷、高效的金融服務(wù)已成為現(xiàn)代生活的必備元素。近日，一位外籍客戶來到中信銀行成都分行轄屬雙楠支行辦理開戶業(yè)務(wù)，工作人員向其介紹《境外來華人士支付指南》，推薦使用中信銀行手機(jī)銀行APP，綁定微信等常用移動支付功能，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)獲得了客戶好評。

　　據(jù)悉，該客戶是一位經(jīng)常到中國出差的商務(wù)人士，平時的衣食住行均使用現(xiàn)金支付，對其生活造成諸多不便，這次來到雙楠支行，想要了解儲蓄卡開卡和電子支付的流程。在知悉客戶需求后，該行迅速啟動專業(yè)的外語服務(wù)，主動介紹了開戶流程和手機(jī)銀行、三方綁卡支付等便捷的支付渠道。在工作人員的指導(dǎo)下，客戶很快就辦理了一張銀行卡并登陸手機(jī)銀行APP進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。在業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶表示該行的手機(jī)銀行界面設(shè)計(jì)簡潔、操作便捷，可以選擇英文界面，打通語言壁壘，通過簡單的幾步操作就能查詢、轉(zhuǎn)賬，對外籍朋友真的很友好！

　　今年以來，中信銀行成都分行持續(xù)優(yōu)化外籍來華人員賬戶服務(wù)，設(shè)立外籍人員綠色服務(wù)窗口，配備外語服務(wù)人員、金融服務(wù)手冊、賬戶服務(wù)指南，指導(dǎo)客戶安全用卡，提供外幣兌換服務(wù)，推動便利政策落地，將優(yōu)化賬戶服務(wù)落到實(shí)處。(完)