中新網(wǎng)四川新聞9月11日電 (劉剛 宋紅斌)為更好地服務(wù)企業(yè)良好發(fā)展,著力解決群眾急難愁盼的問題。今年以來,自貢市榮縣采取多種舉措,切實(shí)提升審批服務(wù)質(zhì)效,降低企業(yè)辦事成本,全面推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。目前,已“高效辦成一件事”674件,群眾滿意率為100%。
據(jù)介紹,為方便企業(yè)群眾了解相關(guān)政策和流程,榮縣行政審批部門編制了通俗易懂的辦事指南和操作指引,統(tǒng)一規(guī)范申請(qǐng)表單和填寫要素,讓企業(yè)群眾“秒懂易懂、輕松辦理”;通過粘貼海報(bào)、發(fā)放辦事指南等方式,大力開展“高效辦成一件事”工作宣傳引導(dǎo)和政策解答;精選業(yè)務(wù)骨干提供“保姆式”服務(wù),對(duì)有困難的企業(yè)群眾全程“手把手”指導(dǎo)其完成辦理。
同時(shí),以“套餐式”和“主題式”服務(wù)滿足企業(yè)個(gè)性化需求,為企業(yè)量身打造“主事項(xiàng)+自選關(guān)聯(lián)事項(xiàng)”的政務(wù)服務(wù)套餐,申請(qǐng)人可根據(jù)需求在申請(qǐng)表上進(jìn)行勾選、自助選擇套餐辦理;企業(yè)群眾只需到“開辦餐飲店一件事”專窗提交一次資料,即可實(shí)現(xiàn)“一單申請(qǐng)、一次現(xiàn)勘、一窗出證、一站辦結(jié)”。此外,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由以政府主導(dǎo)的“供給菜單”,向以企業(yè)主導(dǎo)的“需求定單”轉(zhuǎn)變。
榮縣行政審批部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)不同的“高效辦成一件事”還成立了獨(dú)立的工作專班,制定了內(nèi)部操作流程,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào),讓政府“聯(lián)起來”、企業(yè)“少跑腿”;印發(fā)了《榮縣“高效辦成一件事”工作方案》,精簡辦理流程、材料流轉(zhuǎn),通過審批流程再造、部門協(xié)同、線上線下融合、不斷減材料和減環(huán)節(jié)等方式,實(shí)現(xiàn)“一件事”主題內(nèi)事項(xiàng)“一張表單填報(bào)、一套材料提交、一個(gè)流程辦理”;推出了現(xiàn)場(chǎng)勘查或資料預(yù)審“預(yù)約服務(wù)”,在咨詢階段或現(xiàn)場(chǎng)勘查還未組織實(shí)施階段,為企業(yè)群眾提供裝修布局靠前指導(dǎo)、資料預(yù)輔導(dǎo),讓企業(yè)辦理業(yè)務(wù)“一次過”,迅速拿證。(完)