中新網(wǎng)四川新聞8月22日電 (李麗)今年以來，瀘州市敘永縣以推進政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)為契機，加快打造上下聯(lián)動、高效統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)體系，著力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新格局。

　　政務(wù)服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化。政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合本地實際，梳理并公布《敘永縣行政許可事項清單》，共計保留238項行政許可事項，涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和36個縣級部門，實現(xiàn)“清單之內(nèi)才審批、清單之外無許可”。事項實施清單標(biāo)準(zhǔn)化。建立健全一單一圖一表管理體系，238項許可事項逐項編制實施清單，確保線上許可事項規(guī)范運行，線下三級同標(biāo)準(zhǔn)辦理。建立健全政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理機制，及時公開、更新實施規(guī)范和辦事指南。梳理《敘永縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域強制性中介服務(wù)事項清單》，涉及6個部門41項事項。

　　政務(wù)服務(wù)供給規(guī)范化。服務(wù)場所規(guī)范化。以創(chuàng)建“省級標(biāo)桿大廳”為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)劃分五大功能區(qū)域，設(shè)有無差別綜合窗口1個和特色服務(wù)窗口4個。構(gòu)建1個縣級政務(wù)服務(wù)大廳+23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心+254個村(社區(qū))便民服務(wù)站+19個郵政代辦點+6個銀行代辦點的便民服務(wù)網(wǎng)格化體系，實現(xiàn)725項政務(wù)服務(wù)事項進駐政務(wù)服務(wù)大廳，177項高頻事項延伸至基層網(wǎng)點，鎮(zhèn)村“三化”建設(shè)100%全覆蓋。網(wǎng)辦服務(wù)規(guī)范化。全面推進“一網(wǎng)通辦”向鎮(zhèn)村延伸，優(yōu)化完善“天府通辦”敘永分站點功能，促進應(yīng)用服務(wù)與“天府通辦”同源發(fā)布。現(xiàn)已經(jīng)開通5個主題服務(wù)專區(qū)和3個特色專區(qū)，承接省市下放應(yīng)用118個。健全“好差評”“辦不成事”反映窗口政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督考核機制，形成評價、整改、反饋全流程政務(wù)服務(wù)評價機制。今年共收到評價意見55475條，滿意度100%。

　　企業(yè)群眾辦事便利化。高效辦成一件事。建立健全“一件事”高效辦理工作機制，重點推進13項國家重點“一件事”落實落地，線上發(fā)布事項配置，線下配備專窗專人，提供套餐式“一件事”服務(wù)。打造“一表申請、并聯(lián)審批”集成服務(wù)新模式。目前已實現(xiàn)“一件事”辦理環(huán)節(jié)平均減少73.7%，審批時限平均壓縮74.4%。服務(wù)擴面增效。做實“幫辦+代辦”特色服務(wù)。建立幫辦代辦機制，配備幫辦代辦人員，實行業(yè)務(wù)審批全程幫助，提供特殊人群上門辦理等服務(wù)。今年全縣梳理并公布幫辦代辦服務(wù)清單198項，辦理幫辦代辦事項6000余件次。智慧賦能政務(wù)服務(wù)。打造7*24小時智慧政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，部署8臺自助終端，涵蓋100余項政務(wù)服務(wù)事項自助查詢、辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時不打烊。(完)