中新網(wǎng)四川新聞12月18日電 (王思玉)“以前途徑公司的公交車太少了，而且發(fā)車晚、收車早，很多員工上班難，回家也難，現(xiàn)在調整了時間，也增加了班次，解決了我們上下班的乘車需求，再也不用擔心上下班出行問題啦�！比涨�，四川巴蜀好利食品有限公司生產(chǎn)車間的張師傅高興地說道。
此前，在瀘州市龍馬潭區(qū)召開的“民營企業(yè)家圓桌會議”上，四川巴蜀好利食品有限公司提出廠區(qū)員工通勤困難、員工子女就學得不到保障等問題，相關部門負責人在會上立即作出回應表態(tài)并跟進落實。
“面對面”聽訴求“零距離”解難題
“公司能取得今天蓬勃發(fā)展的局面，離不開政府的大力支持和良好服務。”“建議政府能夠進一步拓寬企業(yè)的融資渠道，多出臺企業(yè)扶持政策，幫助企業(yè)減輕運營負擔�！敝v困難、亮問題、提意見……日前，龍馬潭區(qū)民營企業(yè)家圓桌會議如期而至，區(qū)委、區(qū)政府主要負責人，龍馬潭區(qū)、長開區(qū)相關領導，區(qū)級30多個部門負責人悉數(shù)到場，與11位民營企業(yè)代表圍坐一堂，發(fā)出企業(yè)家們最迫切的聲音，用政策和承諾為大家鼓勁打氣。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實提高服務水平，全力支持民營經(jīng)濟和民營企業(yè)發(fā)展壯大。自去年以來，龍馬潭區(qū)積極響應省委統(tǒng)戰(zhàn)部和市委統(tǒng)戰(zhàn)部關于民營經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)工作“面對面”+“鍵對鍵”活動安排部署，創(chuàng)新召開“民營企業(yè)家圓桌會議”，由區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭，搭建區(qū)委書記、區(qū)長與民營企業(yè)家面對面溝通協(xié)商渠道，引領民營企業(yè)家共渡發(fā)展難關、共破發(fā)展難題、共謀發(fā)展大計。
針對四川巴蜀好利食品有限公司在第2次“民營企業(yè)家圓桌會議”上提出的職工通勤需求，區(qū)交通運輸局立即向市公交公司和區(qū)興能公交公司溝通協(xié)商，分別增加早晚班的班次，目前途徑該企業(yè)的公交線路共計37輛公交車，早班車發(fā)班時間調整為5點半至6點左右，晚班車收班時間調整為6點至7點半左右，每天共計201班次，最大程度滿足周邊企業(yè)員工及群眾的出行需求。
主動靠前、勇于擔當是穩(wěn)定發(fā)展預期的固本之策。目前，龍馬潭區(qū)已連續(xù)開展了12次統(tǒng)戰(zhàn)部部長與民營企業(yè)家溝通協(xié)商“面對面”活動，并對“民營企業(yè)家圓桌會議”上提出建議的企業(yè)進行回訪，通過“集中座談+實地走訪”的形式，精準對接企業(yè)發(fā)展需求，及時跟進解決企業(yè)困難問題。
“‘面對面’活動是構建親清政商關系的迫切需要�！眳^(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部相關負責人說，統(tǒng)戰(zhàn)部門作為黨聯(lián)系對接民營經(jīng)濟的重要部門，有責任主動幫助企業(yè)破解發(fā)展難題、增強發(fā)展信心。企業(yè)發(fā)展靠政府引導、政府服務效能靠企業(yè)促進，推動構建新型親清政商關系，既要“背對背”抓好各自“分內事”，更要“面對面”聽取解決企業(yè)在發(fā)展過程中的“惱心事”，坦率、真誠溝通是融洽親清政商關系的有力之舉。
“線對線”拓廣度“云服務”延深度
“您好，這里是龍馬潭區(qū)助企紓困服務熱線，請問有什么可以幫到您嗎？”在龍馬潭區(qū)民營經(jīng)濟辦公室，接線人員正在接聽民營企業(yè)通過助企紓困服務熱線“3722315”打進來的電話，并同步為企業(yè)提供相關政策解答和問題記錄。
為進一步延伸政企溝通渠道，除“面對面”系列活動以外，龍馬潭區(qū)創(chuàng)新開通“助企紓困服務熱線”，并在“同心龍馬”微信公眾號增設惠企政策、意見收集等欄目，讓民營企業(yè)通過惠企政策“線上走”，解決問題“線下辦”，實現(xiàn)惠企政策查詢和企業(yè)服務訴求線上線下融合，方便企業(yè)快捷知曉政策、獲取政策、用好政策，點對點聽訴求，實打實解難題。
今年4月，通過助企紓困服務熱線，收到龍馬潭區(qū)魚塘石油液化氣站反映的充裝許可即將到期，請求協(xié)助辦理氣瓶充裝許可證換證事宜。
龍馬潭區(qū)民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展領導小組辦公室立即成立工作專班，詳細了解相關情況，經(jīng)查，因城鎮(zhèn)化發(fā)展的原因，該站周邊環(huán)境已不適合繼續(xù)開展液化石油氣充裝經(jīng)營，為確保安全和經(jīng)營規(guī)范，準備搬遷建設新站。但因政策臨時調整、該站法定代表人長期生病住院以及企業(yè)整體管理能力不強等不可抗力，導致該站未按時限提出申請，如果企業(yè)不能按期換證取得生產(chǎn)許可，將導致企業(yè)前期投入全部損失，企業(yè)客戶也會大力流失，企業(yè)將面臨倒閉的風險。
隨后，工作專班迅速向市級相關部門進行對接匯報，請求向省民營辦、省市場監(jiān)管局、省政務中心匯報企業(yè)存在問題和困難，積極取得上級部門的支持。經(jīng)過市區(qū)相關部門的共同努力，及時幫助該企業(yè)向省市場監(jiān)管局申請免鑒定評審，通過承諾換證，待新站建設完成后申請地址搬遷，并接受現(xiàn)場鑒定評審，確保企業(yè)在建設期間正常經(jīng)營。
“效率真是太高了！感謝黨委政府的幫助，真的是雪中送炭啊，讓我們的企業(yè)和員工沒有了后顧之憂！”該企業(yè)負責人向龍馬潭區(qū)民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展領導小組辦公室贈送了“高效規(guī)范辦事情助力營商暖民心”錦旗。
“清單式”強管理“閉環(huán)式”抓落實
僅僅是現(xiàn)場的熱烈氛圍還遠遠不夠，跟蹤落實才是確�！懊鎸γ妗�+“線對線”活動質效的關鍵。
“活動主題始終堅持問題導向，把解決實際問題作為打開工作局面的突破口。”區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)事務服務中心負責人說，每次“民營企業(yè)家圓桌會議”和統(tǒng)戰(zhàn)部長與民營企業(yè)“面對面”活動前，牽頭單位和區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部都會提前收集、梳理、篩選出有代表性的企業(yè)及問題，建立“問題清單+責任部門+督導落實”工作機制，堅持清單式、閉環(huán)式、節(jié)點式高效推動問題落地落實，確�！笆率掠谢匾簦新鋵崱�。
每次現(xiàn)場活動結束后，活動中提出的所有問題建議都立即轉入督辦環(huán)節(jié)。根據(jù)議定事項，對需要督辦事項及時啟動督辦程序，以區(qū)委統(tǒng)一戰(zhàn)線工作領導小組辦公室名義，分別向有關職能部門發(fā)出《交辦清單》，逐個問題建立工作臺賬并予以督辦、通報。截至目前，區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部已先后將針對23個部門的58個重點問題建議列入督辦名單。涉及問題建議的部門反饋辦理情況后，區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)采取適當形式向民營企業(yè)溝通反饋，并適時開展回訪，確�；顒訖C制閉環(huán)運行。
不僅如此，“助企紓困服務熱線”也不只是收集問題而已，熱線堅持實行“專班服務+三單一復”辦理機制，“專班”即專人接聽電話受理，“三單一復”即企業(yè)主來電登記單、分類移交單、相關部門限時辦結單，確保企業(yè)咨詢訴求第一時間得以答復或解決。
據(jù)悉，龍馬潭區(qū)千方百計助企紓困，大力開展“有困難找工商聯(lián)”專項行動，通過“民營企業(yè)家圓桌會議”、統(tǒng)戰(zhàn)部長與民營企業(yè)“面對面”、助企紓困服務熱線以及“同心龍馬”意見收集等方式，截至11月底，共計收集全區(qū)民營企業(yè)關于人才招引、能源要素保障、營商環(huán)境、政策落實等問題568個，化解問題552個，化解率達97%。(完)
