這個(gè)“五一”假期，四川迎來(lái)旅游熱潮。全省各地、各景區(qū)緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓好行業(yè)安全生產(chǎn)和優(yōu)化服務(wù)保障，積極開(kāi)展文明引導(dǎo)和暖客服務(wù)行動(dòng)，提前發(fā)布天氣信息、門(mén)票預(yù)約、人員限流等溫馨提示，為廣大游客營(yíng)造舒適、有序的出游環(huán)境。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查
四川是旅游大省，每逢節(jié)假日游客絡(luò)繹不絕。節(jié)前，四川省文化和旅游廳組織安全督導(dǎo)組和明察暗訪組，對(duì)部分重點(diǎn)旅游線路開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量督查，組織召開(kāi)全省文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作電視電話會(huì)議，通報(bào)前期全省文旅行業(yè)安全生產(chǎn)和市場(chǎng)秩序督導(dǎo)檢查情況，部署安排全省文化和旅游行業(yè)節(jié)日期間安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序監(jiān)管、保證服務(wù)質(zhì)量等方面工作。
5月1日，“五一”假期第一天，副省長(zhǎng)、省旅游安全事件指揮部指揮長(zhǎng)胡云赴文化和旅游廳督導(dǎo)檢查全省文化和旅游行業(yè)“五一”假期安全生產(chǎn)和市場(chǎng)運(yùn)行工作，通過(guò)“智游天府”智慧景區(qū)視頻調(diào)度平臺(tái)了解九寨溝、成都大熊貓繁育研究基地、都江堰、四姑娘山、樂(lè)山大佛等全省重點(diǎn)A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)時(shí)客流和趨勢(shì)研判，抽查成都、樂(lè)山、阿壩等市(州)文化和旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況和文旅部門(mén)值班值守情況，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌做好“五一”假期行業(yè)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作滿足游客需求。
5月3日，文化和旅游廳再次下發(fā)通知，要求進(jìn)一步做好全省文旅行業(yè)安全防范工作。按照要求，節(jié)日期間，全省各地文旅部門(mén)、景區(qū)、文化場(chǎng)館等重點(diǎn)聚焦旅游交通安全、特種設(shè)備安全管理、消防燃?xì)獍踩⒋笮突顒?dòng)和重點(diǎn)場(chǎng)所安全管控、地質(zhì)災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展問(wèn)題隱患排查整治，嚴(yán)格落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
實(shí)行預(yù)約限流并實(shí)時(shí)發(fā)布對(duì)外信息
“五一”假期，文化和旅游廳會(huì)同四川氣象局等相關(guān)省級(jí)部門(mén)，不斷發(fā)布天氣預(yù)報(bào)和旅游風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒游客密切關(guān)注預(yù)警預(yù)報(bào)信息，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)避和防范出行可能存在的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)組織全省各級(jí)文化和旅游部門(mén)集中發(fā)布各類(lèi)服務(wù)游客措施信息，調(diào)流量、保暢通，流動(dòng)崗、志愿站、小紅帽，隨處可見(jiàn)文旅人、志愿紅，為廣大游客提供咨詢和服務(wù)。
假日期間，全省文化和旅游部門(mén)實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班值守。各大景區(qū)、文化場(chǎng)館等均實(shí)行預(yù)約、限流，并對(duì)外實(shí)時(shí)發(fā)布門(mén)票售賣(mài)和附近車(chē)流量等信息，溫馨提醒游客不要“打擠”“跑空”，錯(cuò)峰出行。
都江堰景區(qū)每日最大游客承載量為6萬(wàn)人，5月2日、3日，該景區(qū)游客預(yù)約量達(dá)到80%以上，景區(qū)即啟動(dòng)“橙色預(yù)警”，暫停在OTA(美團(tuán)、攜程等)、OTC(旅行社線上銷(xiāo)售渠道)等平臺(tái)售賣(mài)景區(qū)當(dāng)日門(mén)票，僅保留景區(qū)官方微信公眾號(hào)以及窗口線下售票方式。
“五一”假期，我省部分地區(qū)出現(xiàn)明顯降水降溫天氣，根據(jù)氣象預(yù)警，峨眉山景區(qū)在受到大風(fēng)等天氣影響時(shí)，立即暫停金頂索道運(yùn)行，待風(fēng)速恢復(fù)正常、符合安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)后，再恢復(fù)索道運(yùn)行。同時(shí)，實(shí)時(shí)對(duì)外發(fā)布索道運(yùn)行情況、高山區(qū)自駕車(chē)車(chē)流量、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位、觀光車(chē)車(chē)票銷(xiāo)售情況等溫馨提示信息，提醒游客做好行程安排。
各地持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障。在預(yù)約限流同時(shí)，多個(gè)熱門(mén)場(chǎng)館通過(guò)推出延時(shí)服務(wù)等，滿足游客集中出游的強(qiáng)烈需求。多地推出機(jī)關(guān)單位、學(xué)校車(chē)位免費(fèi)停放服務(wù)，滿足自駕游客需求，同時(shí)進(jìn)一步維護(hù)交通秩序。
“五一”假期，全省各級(jí)文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員堅(jiān)持在崗，不間斷開(kāi)展巡查檢查，保障假期文旅市場(chǎng)規(guī)范有序�！ ∷拇ㄔ诰�記者 吳夢(mèng)琳
