中新網(wǎng)四川新聞10月5日電 按照“迎國慶、保安全、優(yōu)服務(wù)”的工作要求,國慶節(jié)期間,九寨溝縣文廣體旅局用實際行動詮釋責任與擔當,用心用情提升服務(wù)質(zhì)量、精心細致服務(wù)八方游客,努力為廣大游客提供最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),溫情守護游客的詩與遠方,充分展示九寨溝旅游良好形象。
據(jù)介紹,九寨溝縣文廣體旅局提前預(yù)判分析旅游市場形勢,成立了國慶假期旅游服務(wù)保障工作專班,結(jié)合縣城片區(qū)和漳扎片區(qū)實際情況,制定旅游服務(wù)保障方案并分片區(qū)召開涉旅主體假期服務(wù)保障專題會;聯(lián)合市場監(jiān)管局、綜合執(zhí)法局印發(fā)《關(guān)于規(guī)范國慶黃金周期間住宿業(yè)市場價格行為的告知提醒書》。
全體干部職工全員在崗,24小時值班值守,堅持以高度的責任心,守護文旅陣地,高效完成旅游高峰期縣城片區(qū)和漳扎片區(qū)7個點位的工作任務(wù),為游客獻上“九寨文旅”把游客當客人、當親人、當貴人的滿滿溫情。充實旅游咨詢服務(wù)團隊力量,積極為游客提供行程規(guī)劃、疏導(dǎo)引流等暖心服務(wù)和全面、準確、及時的旅游信息,累計接聽旅游咨詢電話860余例、及時處理旅游投訴13起、發(fā)放旅游宣傳資料4000余份,服務(wù)游客3萬余人。
持續(xù)在九寨溝景區(qū)游人中心廣場、九寨華美勝地旅游度假區(qū)開展“魅力九寨迎國慶文化傳承譜新篇”九寨溝2024年國慶文化展演活動,充分展示九寨非遺文化和特色民俗風情的獨特魅力,豐富游客的旅途文化體驗,營造國慶假期濃厚的節(jié)日氛圍。
持續(xù)引導(dǎo)游客前往神仙池、甲勿海·熊貓園等縣屬景區(qū)7200余人次,神仙池、甲勿海·熊貓園景區(qū)創(chuàng)假期接待新高,進一步提升了九寨全域旅游知名度和游客滿意度。
堅持開展演藝場所、藏家樂、酒店等文旅場所安全生產(chǎn)隱患排查整治和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作,及時消除隱患、提升服務(wù)水平,為廣大游客營造安全舒適、舒心放心的旅游市場環(huán)境。
據(jù)悉,與此同時還實時掌握酒店、民宿等動態(tài)預(yù)訂情況,及時協(xié)助處理涉旅企業(yè)服務(wù)保障工作中出現(xiàn)的困難問題,全力推進九寨溝縣旅游經(jīng)濟發(fā)展實體作出應(yīng)有的貢獻。(完)