中新網(wǎng)四川新聞7月31日電 (雷莉娟 堯欣雨)異地就醫(yī)如何快速辦理？如何快速查詢參保狀態(tài)？醫(yī)保繳費(fèi)、參保、續(xù)保，不想出門怎么辦？今年以來，新津立足提升醫(yī)保服務(wù)效能，將醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉到基層，與22家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、4家銀行、1家保險(xiǎn)公司合作，簽訂醫(yī)保便民服務(wù)協(xié)議，設(shè)立27個(gè)醫(yī)保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋8個(gè)鎮(zhèn)(街道)，為全區(qū)30余萬參保群眾提供“一站式”的高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
就近辦
家門口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，新津設(shè)立27個(gè)醫(yī)保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
居住在五津街道復(fù)興社區(qū)的新津參保市民王女士，因?yàn)槟挲g大了，要到重慶去和女兒長(zhǎng)住一段時(shí)間，她來到銀行醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)辦理異地就醫(yī)備案，方便以后在重慶看病報(bào)賬。在銀行工作人員的幫助下，在提交了相關(guān)申請(qǐng)后，五分鐘就辦理成功。王女士高興地說：“之前以為這件事情要坐幾次車到政務(wù)中心才能辦到，沒想到我居然在家門口的銀行服務(wù)點(diǎn)花五分鐘就辦好了，太方便了。”
新津區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，王女士享受的正是日前成都市醫(yī)保局成立的206家醫(yī)保服務(wù)站(點(diǎn))服務(wù)，市民可以通過醫(yī)保服務(wù)站(點(diǎn))辦理異地就醫(yī)備案、參保人員參保信息查詢、醫(yī)療保險(xiǎn)政策咨詢等14個(gè)醫(yī)保業(yè)務(wù)。
掌上辦
新津新生兒參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等全程網(wǎng)上辦理
“對(duì)新手媽媽來說，這實(shí)在是太方便了，還在坐月子，就把新生兒參保手續(xù)辦理了，不用到處跑，政府對(duì)我們老百姓的照顧真是越來越貼心啦！”近日，剛成為媽媽的新津居民賴女士指著手機(jī)上新津區(qū)醫(yī)保局推送的“醫(yī)保登記業(yè)務(wù)已辦理完畢“的短信高興地說。
據(jù)介紹，新津推出的醫(yī)保業(yè)務(wù)“掌上辦”，參保人員只需關(guān)注“新津醫(yī)保”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我要辦事”，在醫(yī)保大廳找到要辦理的事項(xiàng)，即可辦理異地就醫(yī)業(yè)務(wù)、城鄉(xiāng)居民參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等20余項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，極大方便了在外地出差、旅游、學(xué)習(xí)的參保群眾，無需再兩地往返奔波。
新津區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，新津在全市領(lǐng)先開發(fā)網(wǎng)上醫(yī)保大廳，建立醫(yī)保網(wǎng)上經(jīng)辦事項(xiàng)庫、數(shù)據(jù)信息庫，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)業(yè)務(wù)辦理、城鄉(xiāng)居民參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等醫(yī)保業(yè)務(wù)11個(gè)大項(xiàng)24個(gè)小項(xiàng)線上“全程網(wǎng)辦”，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷1個(gè)大項(xiàng)4個(gè)小項(xiàng)經(jīng)網(wǎng)上預(yù)審后線下“僅跑一次辦結(jié)”。
在提升群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)方面，新津還實(shí)現(xiàn)參保登記繳費(fèi)、變更參保檔次、醫(yī)院掛號(hào)等不同部門之間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)網(wǎng)上一站式辦理，通過互動(dòng)中心，辦事群眾可隨時(shí)咨詢醫(yī)保政策，查詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。
高效辦
縮短醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，企業(yè)和群眾辦事更快捷
不僅群眾感受到了方便，企業(yè)在辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)時(shí)也有著同樣的感受。為方便企業(yè)辦事，新津區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合成都銀行，在天府智能制造產(chǎn)業(yè)園匯津物流園打造園區(qū)企業(yè)醫(yī)保服務(wù)站，解決了企業(yè)去政務(wù)中心排隊(duì)，辦事等待時(shí)間長(zhǎng)等問題。
“以前辦事要跑政務(wù)服務(wù)中心，那里人多，交資料往往要排很長(zhǎng)的隊(duì)，還要等好幾天才辦得好，現(xiàn)在在園區(qū)企業(yè)醫(yī)保服務(wù)站辦事，人少不排隊(duì)，提交資料后馬上就把事辦好了�！眻@區(qū)新材料制造企業(yè)的辦事員羅先生最近辦理單位職工的醫(yī)保待遇業(yè)務(wù)，得益于已有的企業(yè)醫(yī)保服務(wù)站，他感言，醫(yī)保服務(wù)比之前提升了很多。
今年，新津區(qū)醫(yī)保局推進(jìn)精細(xì)化經(jīng)辦服務(wù)改革，推進(jìn)建立“一窗式受理、一次性告知、一站式辦結(jié)和最多跑一次”的服務(wù)體系，新津區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為更好便民，新津區(qū)醫(yī)保局按照服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最短的要求，對(duì)30余項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，縮減辦結(jié)時(shí)限，不斷提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦質(zhì)量與經(jīng)辦效率，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的辦理時(shí)間平均縮短50%以上。
下一步，新津區(qū)醫(yī)保局將加強(qiáng)“新津醫(yī)保”與“四川一體化政務(wù)平臺(tái)”的對(duì)接整合，實(shí)現(xiàn)在辦理上加“速度”，在答復(fù)上求“精度”，在服務(wù)上增“溫度”，切實(shí)讓企業(yè)和群眾“好辦事、能辦事、辦成事”，不斷增強(qiáng)參保群眾醫(yī)保獲得感、幸福感、滿意度。(完)
