大堂經(jīng)理幫助客戶阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙監(jiān)控截圖。涼山農(nóng)行 供圖
中新網(wǎng)四川新聞12月3日電 (李欣宇)近日，一名單位財務(wù)人員來到農(nóng)行涼山州分行西昌市小廟分理處辦理100萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理在超級柜臺指導(dǎo)客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)了異樣，提示不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，最終成功阻止了一起高達100萬元的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
據(jù)介紹，當(dāng)看著客戶QQ群輸入轉(zhuǎn)賬信息的過程中，這位大堂經(jīng)理很快察覺到了異常，QQ群里的“老板”一直催促客戶“盡快轉(zhuǎn)，不能再耽誤了”“轉(zhuǎn)完趕緊把截圖發(fā)過來”，而且該QQ群名為工作群，但只有4人，很像新建立的群。
大堂經(jīng)理反復(fù)詢問客戶是否是老板親口說的轉(zhuǎn)賬，不斷提醒她要防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，客戶堅信這就是老板的QQ號，大堂經(jīng)理為了安全，堅持讓客戶打電話核實。
客戶與騙子qq群聊天記錄截圖。涼山農(nóng)行 供圖
當(dāng)客戶無奈撥通電話后，老板說今天從未要求轉(zhuǎn)賬，客戶方才醒悟，連忙感謝工作人員的耐心提醒，讓她避免了100萬元公司資金損失。
涼山農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對防電信詐騙將定期開展培訓(xùn)，不斷提高員工攔截電信詐騙的意識，增強員工識別電信詐騙的能力。同時，在各網(wǎng)點廳堂也定期開展防電信詐騙小講堂活動，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普及防電信詐騙知識，將持之以恒地做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙各項工作。(完)
