中新網(wǎng)四川新聞12月30日電 (周俊 昝青)12月28日，家住廣元市旺蒼縣化工小區(qū)的梁小紅在旺蒼不動產登記中心很快辦妥了存量房轉移登記手續(xù)�！霸谝郧埃瑯拥氖掷m(xù)要跑幾個部門的窗口，重復遞交身份證復印件等資料，幾天才辦結�，F(xiàn)在不到一天就搞定了！”辦理速度讓梁小紅連聲稱贊。
這得益于該縣推進不動產登記提速增效行動工作。今年，旺蒼縣以便民利企為目標，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，簡化工作程序，提高辦事效率和服務質量，最大限度為企業(yè)和群眾辦事服務，推動不動產登記便民利民工作落到實處。
“保姆式”服務更貼心
今年7月19日，家住巴中樂壩鎮(zhèn)的何女士來到旺蒼不動產登記中心窗口咨詢辦理繼承的相關政策及流程，在聽了窗口工作人員的解說后，卻面露難色。工作人員經過詢問得知，何女士的丈夫因意外離世，而丈夫母親年紀大，行動不便，不能親自來窗口辦理。在了解到何女士的實際困難后，該中心安排2名工作人員驅車前往她家辦理不動產繼承相關手續(xù)。
旺蒼縣不動產登記中心主任唐健介紹，該中心一向秉持心系百姓，為民服務理念，近年來更是致力于踐行“保姆式”服務，像這種心系群眾、為民服務的事例在旺蒼縣不動產登記中心經常出現(xiàn)。
“終于拿到房產證了，在家門口就能辦理，不用來回跑，真的太方便了。這要是在以前，需要趕往縣城不動產登記中心辦理，如果辦理人員較多，還得在縣城住一晚呢。”家住旺蒼縣九龍鎮(zhèn)文星村趙大爺拿到了自己的“紅本本”，高興地感謝現(xiàn)場工作人員。
今年，旺蒼縣首批不動產延伸窗口在三江鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成，這是全面落實“放管服”、推進“最多跑一次”改革的一項重要舉措，將“群眾路上跑”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)網(wǎng)上跑”。此舉改變了以往“鄉(xiāng)鎮(zhèn)→登記機構→鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的跑路模式，簡化流程為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”一站式服務，真正實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦理貸款“零跑路、零等待”。據(jù)了解，下一步，將逐步在縣內具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣延伸服務。
“根據(jù)需求，我們開展預約辦、協(xié)助辦、上門辦、專場辦，做到提前介入、全程指導�！睋�(jù)唐健介紹，中心一直堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發(fā)點和落腳點，圍繞不同服務對象的需求，創(chuàng)新實施一系列特色服務舉措，如企業(yè)專窗、綠色通道、延時服務、預約服務、上門服務等，切實為行動不便的特殊群體解決辦證難題。
截至目前，該中心已開展上門暖心服務20余次，證書郵寄服務19次，預約服務12次，受到辦事群眾的點贊和好評。
辦事“一處跑、跑一次”
2021年4月實現(xiàn)將不動產一般登記、抵押登記壓縮至4個工作日辦結，企業(yè)辦理非住宅類轉移登記、抵押登記壓縮至1個工作日辦結。
2021年9月再次將不動產一般登記辦結時限壓縮至3個工作日，企業(yè)辦理非住宅類轉移登記、抵押登記辦結時限壓縮至1個工作日。
這是旺蒼縣不動產登記中心成立以來，第4次辦結時限提速。
溫馨舒適的待辦區(qū)、整齊劃一的受理柜臺、先進完善的辦公設備，熱情的工作人員正在有秩序地為群眾辦理業(yè)務……如此井然有序的一幕，是記者在該中心辦事大廳看到的場景。
“以前資料齊全，也要跑幾次才能辦理完，現(xiàn)在只需到不動產登記一個窗口就辦好了不動產登記，真是門好進、臉好看、事也好辦了。”家住該縣756小區(qū)的孫政華說。
今年，該中心推動不動產登記“全域通辦”，通過打造“異地申請、屬地審核、線上繳費、電子證照下載及紙質證書免費郵寄送達”的服務新模式，實現(xiàn)“就近辦”“一次辦”。
截至目前，旺蒼縣不動產登記中心共受理各類登記事項33952件，完成登簿32424件，已發(fā)放不動產權證書17957本，發(fā)放不動產登記證明11022份，解決問題樓盤1300余戶辦證難題，處理信訪問題38件，累計減免各類不動產登記費19萬余元。
“不斷深化黨史學習教育，如何把政府服務于民、造福于民的政策落到實處，真正提升群眾的安全感和滿意度，是我們積極探索的重要課題。”面對未來新形勢和新任務下的登記工作，唐健表示，下一步，該縣將優(yōu)化辦理流程，創(chuàng)新服務方式，以群眾滿意為目標，以問題為導向，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記”全智能化政務服務，爭創(chuàng)一流的不動產登記速度。(完)
