中新網(wǎng)四川新聞3月18日電 (嚴(yán)心怡)為扎實(shí)做好“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動，中國民生銀行成都分行以主力的擔(dān)當(dāng)，聚焦老年人、殘障人等特殊群體，著力解決他們在金融知識普及、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識反詐等方面現(xiàn)實(shí)需求問題。

　　在該行在日常宣傳中，廳堂宣傳、微課堂宣傳、走進(jìn)社區(qū)、老年大學(xué)、老年藝術(shù)團(tuán)，走進(jìn)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、走進(jìn)工地已成為宣傳常態(tài)。同時動畫視頻、漫畫劇、消保課堂等豐富的線上宣傳方式也逐漸取得“抓一樁成一樁，干一樣成一樣”的良好效果。

　　3月7日，該行全面啟動營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化宣傳，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)利用電子屏滾動播放宣傳海報，液晶電視循環(huán)播放金融知識公益宣傳片。各網(wǎng)點(diǎn)廳堂集中布置公眾教育專區(qū)，布設(shè)咨詢展臺，擺放條幅和宣傳折頁，并設(shè)置有獎問答活動區(qū)，引導(dǎo)客戶參與掃碼答題，學(xué)習(xí)金融知識。同時，該行各網(wǎng)點(diǎn)均安排業(yè)務(wù)骨干佩戴“消保小衛(wèi)士”綬帶，在廳堂入口處進(jìn)行客戶接待，積極組織開展“消保微課堂”活動，進(jìn)一步營造宣教氛圍。

　　值得一提的是，今年該行結(jié)合富有地域特色的川劇變臉國粹藝術(shù)，突出特色線上宣傳，以時下關(guān)注的熱點(diǎn)問題，制作涵蓋四個主題的金融知識普及場景合集，寓傳統(tǒng)文明、文化符號于公益宣教。同時，該行制作“熊嬢嬢系列漫畫劇”，通過漫畫人物的對話，以群眾喜聞樂見的報道形式，幫助公眾更好的認(rèn)識與理解智能金融。

　　該行突出強(qiáng)化老年人金融服務(wù)，重點(diǎn)保障老年客戶的合法權(quán)益。一方面，關(guān)注老年群體在金融服務(wù)方面的點(diǎn)滴困難與需求，通過持續(xù)完善廳堂服務(wù)流程，現(xiàn)場主動為老年客戶倒水、問候，提供暖心服務(wù)；同時解讀發(fā)放主題宣傳折頁，注重引導(dǎo)老年人“不亂投”，幫助樹立理性投資、價值投資理念。并針對運(yùn)用智能技術(shù)困難的老年客戶的需求，安排專人進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)；另一方面，活動期間，組織走進(jìn)老年大學(xué)、老年活動中心等活動，向老年人宣傳金融知識。

　　3月11日，該行走進(jìn)萬安街道老年大學(xué)、三圣鄉(xiāng)老年大學(xué)，為老年人帶去“學(xué)金融知識護(hù)財產(chǎn)安全”公益講座；3月14日，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合蓮花社區(qū)老年藝術(shù)團(tuán)、雙豐社區(qū)老年藝術(shù)團(tuán)、合唱團(tuán)等，舉辦“3·15共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”主題宣傳。通過形式多樣的現(xiàn)場活動，幫助老年人在信息時代、數(shù)字金融發(fā)展中有更多獲得感、幸福感和安全感。

　　宣傳周內(nèi)，該行還組織走進(jìn)邊遠(yuǎn)、民族地區(qū)，舉辦專題教育宣傳活動。3月13日，該行組織宣傳人員走進(jìn)巴中市巴州區(qū)棗林鎮(zhèn)靈山村舉辦宣傳活動；3月15日，該行組織宣傳人員走進(jìn)甘孜州爐霍縣朱倭鎮(zhèn)舉辦活動，以通俗易懂的語言向他們講解“金融消費(fèi)者八項(xiàng)法定權(quán)益”、個人信息保護(hù)、人民幣知識、反假貨幣知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識。

　　據(jù)悉，民生銀行成都分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”使命，2022年將持續(xù)做好社會公眾，尤其是特殊群體的金融權(quán)益保護(hù)工作，幫助老年人、殘障人等特殊人群跨越數(shù)字鴻溝，推動實(shí)現(xiàn)更大范圍的消費(fèi)公平。(完)