中新網(wǎng)四川新聞3月21日電(吳平華 劉倩 韋秋莎)“掃描成功,繳費(fèi)1087元....。.”近日,在宜賓市敘州區(qū)南岸人民法庭工作人員幫助下,律師黃嫻首次使用該法院綜柜便民終端成功繳納訴訟費(fèi)。據(jù)悉,為進(jìn)一步形成共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局,提升群眾的獲得感和幸福感,近年來,宜賓市敘州區(qū)緊緊圍繞兩項(xiàng)改革“后半篇”文章,以提高治理效能為目標(biāo),不斷完善信息化法律服務(wù)手段,助推便民法律服務(wù)更加深入基層。
作為行政區(qū)劃調(diào)整新設(shè)立的基層法庭,南岸人民法庭著力傳統(tǒng)司法服務(wù)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融相生,實(shí)現(xiàn)了使用智能終端進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、類案參閱、立案、交費(fèi)等多項(xiàng)功能,極大地方便了前來辦事的群眾。
“這個(gè)是我們的一個(gè)智能訴訟綜合柜,如果是我們?nèi)斯ち复翱诤芊泵Φ臅r(shí)候,群眾就可以通過這臺(tái)智能訴訟綜合柜臺(tái)進(jìn)行立案!蹦习度嗣穹ㄍサ墓ぷ魅藛T介紹道。
“現(xiàn)在我們過來辦事很方便,越來越智能化,以前需要排隊(duì)才能解決的問題,現(xiàn)在自己就可以操作了!鼻皝磙k理立案的當(dāng)事人王珊感嘆道。
為將“訴源治理”與“多元解紛”相結(jié)合,南岸人民法庭還成立了“楓和E站”,切實(shí)發(fā)揮出了人民法庭在訴源治理、為群眾辦實(shí)事、就地化解矛盾糾紛方面的重要作用。
“因?yàn)楸桓娌荒軄憩F(xiàn)場(chǎng),今天我這個(gè)案件就是在‘楓和E站’通過遠(yuǎn)程視頻調(diào)解的方式來處理的,對(duì)這個(gè)結(jié)果我們也覺得很滿意!鼻皝硖幚戆讣氖忻顸S成良表示,多元化的調(diào)解方式不僅為他們節(jié)約了時(shí)間,還提供了很多便利。
截至目前,“楓和E站”通過在線調(diào)解的方式已調(diào)解糾紛100余起,群眾滿意率達(dá)百分之百。
“為將兩項(xiàng)改革‘后半篇’文章走深走實(shí),接下來,我們將依托南岸法庭這個(gè)平臺(tái),建立人民法庭和家聯(lián)動(dòng),就是聯(lián)動(dòng)我們的黨委政府、聯(lián)動(dòng)基層、社區(qū)、聯(lián)動(dòng)我們的行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解組織,打造矛盾糾紛一站式多元化解的平臺(tái),希望把矛盾糾紛化解在南岸,化解在基層,提高南岸片區(qū)人民群眾的司法的獲得感和幸福感!睌⒅輩^(qū)人民法院黨組成員副院長(zhǎng)何杉介紹道。
與此同時(shí),敘州區(qū)還以農(nóng)村司法體系改革為核心,以創(chuàng)新“全科網(wǎng)格”+“敘州智格”信息平臺(tái)為抓手,優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,構(gòu)建起“一屏知全域,一網(wǎng)管全局”敘州社會(huì)治理新模式。
“這是我們網(wǎng)格員的一個(gè)‘智格App’工作系統(tǒng),我們每天第一件事就是要出門制定我們的工作巡查計(jì)劃。”
3月17日,在柏溪街道金江社區(qū),承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)安全隱患排查、特殊人群走訪服務(wù)、矛盾糾紛排查、政策法律法規(guī)宣傳等職責(zé)的綜合網(wǎng)格員黃明位正在使用“智格”APP(網(wǎng)格員終端)制定今天的工作巡查計(jì)劃。據(jù)了解,“敘州智格”信息平臺(tái)于2021年1月正式上線,包括“智格”APP(網(wǎng)格員終端)、“敘e通”APP(群眾終端),是一套解決問題的完整方案。該平臺(tái)以獨(dú)特的時(shí)間與地理信息編、解碼技術(shù),關(guān)聯(lián)轄區(qū)“人、地、物、事、組織”,實(shí)現(xiàn)了“精準(zhǔn)化服務(wù)、信息化管理、扁平化指揮”讓基層社會(huì)治理工作更加高效。
“以往不容易解決的事情,現(xiàn)在就由我們上報(bào)在‘智格App’上面,然后再傳遞到上級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)那里,網(wǎng)格長(zhǎng)再進(jìn)行一個(gè)分配,具體的相應(yīng)的責(zé)任部門解決,方便了我們,也進(jìn)一步方便了群眾。”黃明位對(duì)“智格App”的功能很滿意。
除了綜合網(wǎng)格員使用的“智格”APP(網(wǎng)格員終端),轄區(qū)群眾有訴求、建議等,可在“敘e通”APP(群眾終端)上實(shí)時(shí)拍攝圖片或視頻上報(bào),網(wǎng)格員在“智格”APP上接收到信息后,立即啟動(dòng)相應(yīng)的處理流程,處理情況高效精準(zhǔn)、全程留痕,群眾可見、可評(píng)。
“這個(gè)‘?dāng)通’太方便了,現(xiàn)在只要有什么問題,一填報(bào)上去,網(wǎng)格員馬上就來了!苯鸾鐓^(qū)住戶楊成友滿意地說道。
截至目前,通過“敘州智格”信息平臺(tái),綜合網(wǎng)格員共采集重點(diǎn)基層信息共計(jì)296346條,開展日常巡邏50385次,處理網(wǎng)格事件22870件,化解矛盾糾紛10222條,全區(qū)治安防控信息化水平大幅提升。
“下一步我們將全面推廣‘?dāng)通’,推進(jìn)積分制管理,發(fā)動(dòng)群眾積極參與社會(huì)治理,實(shí)現(xiàn)共治共建共享。敘州區(qū)網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人張柳說道。
不管是優(yōu)化“兩所一庭”設(shè)置還是優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,都只是完善農(nóng)村司法體系工作的一個(gè)縮影,隨著兩項(xiàng)改革“后半篇”文章系列工作的推進(jìn),我區(qū)農(nóng)村司法體系進(jìn)一步完善,基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平進(jìn)一步提升,平安鄉(xiāng)村、法治鄉(xiāng)村建設(shè)成果進(jìn)一步顯現(xiàn)。
“在推進(jìn)兩項(xiàng)改革‘后半篇’文章中,我們將配齊配強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政法委員,持續(xù)深化‘全科網(wǎng)格’治理,構(gòu)建起網(wǎng)格內(nèi)大事小情由網(wǎng)格員‘一把抓、一人管’的工作模式,創(chuàng)建網(wǎng)調(diào)合一新機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)矛盾風(fēng)險(xiǎn)源頭治理。將優(yōu)化‘兩所一庭’布局,實(shí)現(xiàn)社區(qū)‘一警兩輔’和‘一村一輔警’全覆蓋,全面推進(jìn)‘一村一法律顧問’制度,做實(shí)法律明白人工程,夯實(shí)基層社會(huì)治理根基!敝泄矓⒅輩^(qū)委政法委員會(huì)副書記楊永和表示。(完)